管理评审记录要点分析.docVIP

管理评审记录 编号：ZTSY/JL-5.1-04 会议时间 2005年8月3日上午9:00—11:00 地 点 会议室 主 持 人 刘冬彬 记录员 于焕新 参加评审人 员 刘冬彬、王振文 、于焕新、张唐生、张俊利 会议内容： 总经理（刘冬彬）：管理评审原则上一年进行一次，时间间隔6-12个月，如果公司的组织结构发生重大改变或主要领导变动、发生重大质量事故或有顾客的重大投诉、外部环境发生重大变化或其他影响质量管理体系运行的情况时应由总经理决定追加评审。在质量管理体系的运行当中要经常开会，反馈意见，各部门沟通灵活，相互配合，及时为用户服务，今天我们召开管理评审会议，主要是针对内部审核中开出的不合格项以及我们的质量管理体系运行一段时间后，对公司的质量方针和质量目标、顾客反馈意见、过程的业绩、产品的符合性等内容进行全面的评审，通知已于2005年7月28日发给大家，针对通知上的内容，大家发表一下自己的意见，有什么好的建议也提出来，共同商议一下，能采纳的及时采纳。通过评审肯定成绩找出不足，以提高我们的管理水平。同时各部门针对审核中的不合格项及关闭情况叙述一下，希望引起大家的关注，避免在以后的工作中再出现类似的不合格。另外，大家可结合体系运行过程中出现的问题和自己的心得提一些改进建议。 管理者代表（王振文）：从2005年5月28日体系文件发布实施以来，我们对标准的理解和对文件的学习都在加强，但是从内部审核的情况来看，存在的问题还比较多，不合格项中有许多都涉及到对文件的学习和理解不够，对体系运行不重视造成的，所以今后大家还要认真学习文件和标准，加强对体系运行的管理力度，指导公司严格按照操作规程和作业指导书的要求进行操作和记录；生产区域内的脏、乱也是这次审核中比较突出的问题，其实我们都清楚，别处的情况也不乐观，咨询老师也对我们提出了很多意见，以后我们也应重点整改；我们的质量方针和质量目标，以及各部门的分解目标都已上墙，从这一段时间来看，实施完成的效果还是不错的，希望大家能持续下去；审核中还发现有许多过程的证据不足，很多方面的记录和数据都显得比较匮乏，在以后的工作中要在这方面多做工作。下面就公司的质量管理体系的运行情况向大家做一下汇报：（具体内容见后附材料）。 办公室（于焕新）：下面我向大家汇报《内部质量审核工作总结》:根据我公司的《内审实施计划》，于2005年7月18日～7月19日分别对领导层、供销部、生产技术部（含车间）、办公室进行了全过程的内部质量管理体 管理评审记录附页： 系的审核。在7月18日上午8：00～8：30召开了首次会议，在会上说明了这次审核的目的，审核范围、审核依据和进度要求。接着，按审核日程安排分别进行了审核，并总结了不合格项的分布情况，根据审核结果，说明了我公司质量体系运行情况，存在的主要问题、整改要求等。这次内审存在的主要情况： 记录填写不规范、有很多过程的监控无记录； 数据分析做不到位； 3)对文件的学习和理解实施力度还不够。 本次内部审核共开出1项不合格，为一般不合格项，办公室1项、主要是针对记录的匮乏和体系运行的力度不够开具的，当然还有一大部分没有开不合格，也应该整改的问题，说明我们对标准的理解和对文件的学习还存在很大的差距，重视程度也不够，这也对我们今后的工作提出了要求，认真学习标准和相关文件，加强对质量管理体系运行的监督和执行力度，严格按照文件的规定执行，杜绝以后再发生类似的问题。 综合以上情况，对我公司质量体系的基本评价：通过这次内审证明我公司的质量管理体系运行是有效的，各项质量活动能够按照公司质量手册和程序文件的要求执行。质量方针和质量目标根据内外部条件的变化和信息来源，能及时进行评审和修订。内部质量体系审核和管理评审能够按计划、按要求、按标准如期进行，在产品需求评审、外购产品选择合格供方厂家，生产过程的质量控制，人员培训等都能按程序文件的要求去进行。但也存在着一些问题，如：各种评审记录做得不够及时和规范，有些质量记录存在不同程度的疏漏，统计技术应用不普及。 对今后质量体系中应注意的问题： 对公司制定的质量方针和目标，各部门应牢记背熟，有效贯彻并执行； 各部门进一步学好质量手册和程序文件，以便于更好地开展各项活动； 做好管理评审前的信息、资料准备，按计划开好管理评审会； 对于内审中提出的问题，各部门应及时制定纠正措施并在规定的日期内整改完毕； 加强和完善记录的填写，完善不符合标准和体系文件要求的方面。 此次内审办公室开出1项不合格，此项不合格已于7月24日前关闭。 供销部（刘俊利）：此次内审我们部门没有开出不合格，质量管理体系运行以来，客户对我们的产品质量满意度增加了，从顾客满意度调查表的反馈来看，顾客对我们的满意度还是比较高的，满意率达到97%，给我们提出的意见不多，但是不少客户提出我们