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首届全国汽车客运站优质服务竞赛 理论知识竞赛题库 一、单项选择题 X、旅客最高聚集人数是汽车客运站建设的一个非常重要的指标，它是指（ A ）。 A、一年中旅客发送量偏高期间内，每天最大同时在站人数的平均值。 B、一年中客流高峰日内，客流最高时刻聚集在车站的旅客人数。 C、全年旅客发送量/365(天)。 D、一年中客流高峰日的在站人数。 X、汽车客运站等级根据车站设施和设备配置情况、地理位置和等因素划分A、平均日旅客发送量 B、设计年度旅客最高聚集人数 C、设计年度平均日站务工作量 D、设计年度A 1-3 B 1-4 C 3-5 D 5-6 X、人握手时应当（ C ）。 A 同时伸手 B 地位较低的人先伸手 C 地位较高的人先伸手 D 以上说法都可以 X、安全疏散指示标志、事故照明灯（ C ）全部检查1次。 A 每天 B 每月 C 每季度 D 每半年 X、人工呼吸方法很多，（ A ）最为方便和有效。 A 口对口吹气法 B 俯卧压背法 C 仰卧压胸法 D胸外心胀挤压法 X、止血带止血是用弹性的橡皮管、橡皮带，上肢结扎于伤员上臂上（ A ）处，下肢结扎于大腿的中部。 A 三分之一 B 二分之一 C 三分之二 D 四分之三 X、下列不属于公路旅客运输特点的是：（ D ） A、灵活、机动、方便。 B、公路纵横交错、干支相连、线路和站点稠密、分布广阔，并能根据情况随时调整。 C、投资少，见效快。 D、水上运输和航空运输的有效补充。 X、包扎止血法不能用的物品是（ D ）。 A 绷带 B 三角巾 C 止血带 D 麻绳 X、伤员上肢或小腿出血，且没有骨折和关节损伤时，可采用（ C ）止血。 A 止血带止血法 B 加压包扎止血法 C 屈肢加垫止血法 D 压迫止血法 14、日发量在5000人次以上，不足10000人次的车站属于（ B ）。 A、一级车站 B、二级车站 C、三级车站 D、四级车站 F、对无故停班达（ B ）以上的营运客车，汽车客运站经营者应当报告当地道路运输管理机构。 A 2日 B 3日 C 5日 D 7日 E、《安全合格通知单》须安全例检人员签字，保存（ C ）时间。 A 1个月 B 2个月 C 3个月 D 6个月 17、由于客户自身原因造成超过（ C ）不办理运费结算的，作自动放弃处理，运费予以冲销，且合同约定的当月应交费用不变。 A 15天 B 60天 C 90天 D 30天 E、对“三不进站”的主要内容，表述正确的是：（ B ） A易燃、易爆和易腐蚀等危险品不进站、非工作人员不进站（发车区）、无关车辆不进站。 B易燃、易爆和易腐蚀等危险品不进站、无关人员不进站（发车区）、无关车辆不进站。 C易燃、易爆和易腐蚀等危险品不进站、无关人员不进站（发车区）、非发班车辆不进站。 D易燃、易爆和易腐蚀等危险品不进站、非工作人员不进站（发车区）、非发班车辆不进站。 X、当旅客和车站因乘车发生纠纷时，可依据( B )进行责任追究。 A、意外保险单 B、车票 C、合同 D、结算单 A、客票票价由（ A ）几部分组成。 A、由车型运价、车辆通行费、站务费、燃油附加费及其他法定收费等组成 B、由车型运价、车辆通行费、空调费、保险费、燃油附加费及其他法定收费等组成 C、由车型运价、车辆通行费、站务费、保险费、微机费等组成 D、由车型运价、车辆通行费、站务费、燃油附加费组成 E、三级以下（含三级）汽车客运站出站车辆安全例行检查机构应有不少于（ B ）名的专职安全检查人员。 A 1名 B 2名 C 3名 D 4名 B、下列选项中在24小时内有效的是（ D ） A车辆行驶证 B客运标致牌 C警示标致 D安全例检合格通知单 B、未按时报班的，超过发车（ B ）视为误班。 A 30分钟以内 B 1小时以内 C 1小时以上 D 3 0分钟以上 B、未按时报班的，超过发车（ C ）视为脱班。 A 30分钟以内 B 1小时以内 C 1小时以上 D 2小时以上 X、客流的大小可以（ B ）用来反映，它是指某一方向上单位时间内流动的旅客人数。 A、流时 B、客流量 C、客流强