天翼G案例教程分析.docVIP

三国演义下，看天翼3G 案例分析 目 录 一、背景介绍……………………………………………………………3 企业背景简介……………………………………………………………3 3G介绍…………………………………………………………………3 天翼3G介绍………………………………………………………………3 二、行业分析………………………………………………………………4 市场概述………………………………………………………………4 宏观环境………………………………………………………………4 行业竞争分析…………………………………………………………5 三、天翼3G重大事件………………………………………………10 市场分析………………………………………………………………10 天翼3G竞争战略分析………………………………………………13 面临问题………………………………………………………………14 四、解决方案……………………………………………………………15 五、展望……………………………………………………………………15 六 、 附件…………………………………………………………………16 事件一览表……………………………………………………………16 团队介绍……………………………………………………………19 一、背景介绍 · 企业背景简介 中国电信作为中国主体电信企业和最大的基础网络运营商，拥有世界第一大固定电话网络，覆盖全国城乡、通达世界各地，在全国范围内经营电信业务工业和信息化部为中国移动、中国电信和中国联通发放3张第三代移动通信(3G)牌照，此举标志着我国正式进入3G时代，其中中国电信获CDMA2000牌照第三代移动通信技术3G，是指支持高速数据传输的蜂窝移动通讯技术。能够同时传送声音及数据信息代表特征是高速数据业务　与的主要区别是在传输声音和数据的速度上的提升，它能够在全球范围内更好地实现无线漫游，并处理图像、音乐、视频流等多种媒体形式，提供包括网页浏览、电话会议、电子商务等多种信息服务3G品牌—— “天翼”，即中国电信为满足广大客户的融合信息服务需求而推出的移动业务品牌。“天翼”强调互联网时代的移动通信的核心定位，面对语音、数据等综合业务需求高的中高端企业、家庭及个人客户群，提供移动互联网应用和便捷话音沟通服务。以189号段为切入点，实施开展各项精彩纷呈的活动，以“新品牌、新网络、新形象”，强烈吸引了各界人士的眼球。 二、行业分析 ·市场概述 3G属于当代通信行业的领先技术，虽然2G在通信行业仍处于主导地位,3G市场成熟度不高,却仍然受到通信运营商积极推崇。当代社会高速发展,旧的事物被功能更加强大,更能满足人们需求的新型事物所取代,这是客观规律所决定的.在信息业务需求巨大的今天,3G可能会给社会带来一场巨变.因此,各电信企业关注到3G市场的发展潜力,高度重视3G发展，加大投资力度，大规模建设3G 网络。各电信企业结合各自的技术和网络特点，制定适合3G业务特点的资费，全面展开3G市场争夺。 ·宏观环境（PEST分析） 行业竞争分析　　 2009年迎接了3G时代的到来，3G作为2009年通信产业结构优化的一大“杀手锏”，在中国的应用，却出乎意料的有些“疲软”，3G行业的未来似乎仍旧是个未解之谜。从中国电信、中国移动、中国联通三家运营商先后发布2009年全年财务报告的有关数据显示，三家运营商在2009年的3G用户发展速度远低于此前设定的目标，从起初的豪言壮语到现在的谨慎小心，用户增长缓慢现状已让电信运营商对于3G的态度回归理性。数据显示，今年第三季度三大运营商共完成3G投资172亿元，而今年前两个季度的3G总投资800亿元，投资额在逐季下降。整个行业正面临着巨大的挑战，经历着痛苦的“慢热期”,整个3G行业面临着大的挑战. 首先，3G的网络覆盖和信号质量还不能满足用户需求。尽管在2009年，三家运营商快马加鞭地建设3G网络，但实现全国大部分地区的3G网络覆盖最快也要到2011年。 其次，3G作为新生事物，要想在消费者心中占据一定的地位，在大量广告宣传，积极促销的前提下，仍旧要时间的等待，这是客观的规律。同时在等待的过程中必然存在着一定的风险。是否运营商能够熬得住这个慢热期，这是个未知数。 最后，3G业务的营销手段普遍缺乏新意。各家运营商基本都在采用传统方式鼓励消费者切换至3G网络，比如赠送话费、业务抽奖以及预存话费送手机等。但是面对3G终端本身价格偏贵、套餐资费过高的现状，这些促销手段还不能激发用户切