人力资源管理师培训三级专业知识分析报告.docVIP

第一章? 人力资源规划 一、组织结构类型 1、直线制组织结构 2、直线职能制组织结构 3、事业部制组织结构 4、矩阵制组织结构 5、（补充）职能制组织结构 ?特点：直线制到直线职能制的过度类组织结构 ? 优点：较好的解决了企业组织规模不断扩大与组织对领导人个人能力较高要求的矛盾，分担了领导人的一些职能和工作 ? 缺点：容易造成的多头领导，导致员工无所适从 ? ? ? ? ? ? ? ? 二、工作岗位分析与设计 人力资源规划：广义人力资源规划是指企业所有人力资源计划的总称；狭义的人力资源规划简单理解就是人力资源的饿需求预测、供给预测以及二者之间的平衡。从规划期限上可以分为短期规划（小于等于1年）；中期规划（1到5年）；长期规划（5年以上）。 1、? 人力资源规划的内容：战略规划；组织规划；制度规划；人员规划；费用规划； 2、? 工作岗位分析：是对各类工作岗位的性质任务、职责权限、岗位关系、劳动条件和环境，以及员工承担本岗位任务应具备的资格条件所进行的系统研究，并制定出工作说明书等岗位人事规范过程。 3、? 工作分析的内容： A、?????? 在完成岗位调查，取得相关信息的基础上，对岗位的时间、空间范围进行界定，对岗位内在的活动的内容进行系统的分析，即岗位的名称、性质、任务、权责、程序、工作对象和工作资料，以及与其他岗位间的联系和制约方式的功能等因素进行分析比较描述，作出必要的概括和总结。 B、?????? 根据岗位的特点，明确岗位对员工的要求，如知识水平、工作经验、道德标准、心理品质、身体状况等方面的资格和条件 C、?????? 制定出工作说明书和岗位规范等人事文件。 ? 4、? 工作岗位分析的作用 A、为招聘、选拔、任用合格的员工奠定了基础 B、 为员工的考评，晋升提供了依据 C、 是企业单位改进工作设计、优化劳动环境的必要条件 D、是制定有效的人力资源规划，进行各类人才供给和需求预测的重要前提 E、是工作岗位评价的基础，而工作岗位评价又是建立健全企业薪酬制度的重要步骤 F、员工可以通过工作说明书、岗位规范等人事文件，充分了解半岗位的工作内容性质等信息，并结合自身条件制定职业生涯规划。 5、? 工作岗位分析信息的主要来源：书面资料；任职者报告；同事的报告；直接的观察 6、? 岗位规范的主要内容 A、岗位劳动规则：企业要求员工必须遵守的各种行为规则。包括：时间规则，组织规则，岗位规则，协作规则，行为规则等 B、 定员定额的标准 C、 岗位培训规范 D、岗位员工规范 ? 7、? 岗位规范的结构模式 A、管理岗位知识能力规范。包括职责要求，知识要求，能力要求，经历要求。 B、管理岗位培训规范。包括指导性培训计划和参考性培训大纲和推荐教材 C、 生产岗位技术业务能力规范。包括应知，应会，和工作实例。 D、生产岗位操作规范，也叫生产岗位工作规范（标准）。包括岗位的职责和主要任务，岗位各项任务的数量和质量要求以及完成期限，完成各项任务的程序和操作方法，以及与相关岗位的协调配合程度 ? 8、? 工作岗位说明书的内容 ?应包括：岗位基本资料（如名称、等级等）、岗位职责、监督与岗位关系、工作内容和要求、工作权限、劳动条件和环境、工作时间、资历、身体条件、心理品质要求、专业知识和技能要求、绩效考核 ? 9、? 岗位规范与工作说明书的区别 区别 工作说明书 岗位规范 从设计的内容 以岗位的“事”和“物”为中心，并以文字图表的形式加以归纳总结 内容与工作说明书有交叉，但比工作说明书覆盖的范围更广泛 从突出的主题 岗位规范是工作说明书的一个组成部分 在岗位分析基础上，解决“什么样的员工才能胜任本岗位的工作” 从具体的结构形式 一般不受标准化原则的限制 一般按企业标准化原则，统一制定顶发布执行 ? 10、????????????? 工作岗位分析的程序 A、准备阶段： a 、对企业各类岗位的现状进行了解，掌握各种基本数据和资料 b 、设计岗位的调查方案（明确岗位的调查目的；确定调查对象和单位；确定调查项目；确定调查表格和填写说明；确定调查的时间地点和方法；） c 、做好员工思想工作的????? d 、把工作分析的任务程序进行分解，并逐项完成???? e、组织有关人员学习，熟悉实施步骤和调查方法 B、调查阶段：根据调查方案进行调查 C、总结分析阶段：在系统分析和归纳总结的基础上，撰写出工作说明书、岗位规范等人力资源管理的规章制度。 ? 11、????????????? 工作岗位设计的基本原则 A、明确任务目标的原则 B、 合理分工协作的原则 C、 责权利相对应的原则 ?通常，设置的岗位是由该组织的总任务决定的，“因事设岗”是设置岗位的基本原则 ? 12、????????????? 设置岗位时，应充分考虑并处理好几个方面 A、根据企业的发展的总体战略的