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shanghai 责任决定执行力 主讲：李凯 护士的责任 有一位年轻护士，第一次担任手术室责任护士。伤口就要开始缝合了，她对外科大夫说：“大夫，你只取出了11块纱布，可我们用了12块。” “我已经都取出来了，”外科大夫断言说，“我们现在就开始缝合伤口。” “不行！”年轻护士阻止说，“我们用了12块。” “由我负责好了，”大夫严厉地说，“缝合！” 年轻护士激烈地抗议说：“你不能这样做，我们要为病人负责！” （看一段最近的新闻视频） 针对中国民营企业的平均寿命只有2.9岁这一问题，经过对二百多家“正常活着”的企业进行了调查，结果发现： 5％ 看不出来是在工作，而是在制造矛盾，无事生非 破坏性的做 10％ 正在等待着什么 不想做 20％ 正在为增加库存而工作 蛮做、胡做 10% 由于没有对公司做出贡献 在做，而是负效劳动 40％ 正在按照低效的标准或方法工作 想做，而不会做 15% 属于正常范围，但绩效仍然不高 做不好，做事不到位 执行力之根源 责任感———执行力之源 没有责任感 就没有执行力 没有责任感 就不会主动承担责任 没有责任感 就没有工作绩效 没有责任感 就没有勇气改变自己 负责是每个人应有的品质 1.责任不是破旧衣服，不可以扔掉 2.责任不因为职位渺小而变得无足轻重，更不 会因为权力的干扰而躲藏 3.责任面前，人人平等，只要是对的，你就要 坚持 任何时候都要对工作负责 1.责任不分时间地点 2.真正的负责不需要上级的监控 3.下午6点，并不代表着你今天的工作时间应 该结束 不以个人功利为目的 1.上级没看见=\=上级看不见 2.对团队负责就是对自己负责 彼此协作 加强沟通 1.协作不力的直接原因是沟通不力 2.互相欣赏，无私奉献 服从——执行的基石 1.服从是执行的第一要素 2.理智执行的前提——你的工作对团队和企业是有益的 3.是不是应该将错误进行到底？ 忠诚是最大的责任 1.忠诚比智慧更有价值，因为智慧和能力并不 代表一个人的品质 2.失去忠诚则失去责任，忠诚是员工最基本的 职业道德 责任不是用来逃避的 1.个人执行力提升来源于多次攻克难关的过程 2.承担责任中的转移“包袱”：员工 上级 3.犯错没关系，犯同样的错有关系！ 扯皮到此为止politics Stop Here 1.扯皮是推卸责任的最佳途径 2.做问题的终结者，无谓的争论只是浪费时间 3.原因往往出现在自己身上 抱怨 1. 拖延的前奏 2. 极容易被传染的病毒 3. 消除的办法——态度的转变 执行的学问 信念 比 利益 更重要 速度 比 完美 更重要 胜利 比 公平 更重要 结果 比 理由 更重要 执行的方针 认真第一 聪明第二 执行的三要 要敢 要快 要对 执行的误区 过于追求完美 我曾经为得不到100而放弃，得到的结果却是0 0.1 0 秋香理论 眼睛里只有明星员工，却忘了企业要打造 成全明星企业 对要求、标准不能也不想坚持 标准不是不好用，而是永远不够用。标准要么坚持，要么不要做；坚持不了就丧失执行力 累坏了 立法 的人 急坏了 执法 的人 笑坏了 避法 的人 三现主义 现场 现物 现实 管理者要深入现场 发现存在的具体问题 客观地分析并得出结论 在职责范围内，不会尽责处理问题 有事 推 上级 出事 赖 同级 没事 问 下级 高层 下达指令 等待报告 数据回收 中层 善于揣摩上司心态 适时调整数据 弹性解释事实 基层 你说你的 我做我的 等 靠 混 等 等着上级安排工作 靠 靠同事的能力做事 混 自己凭借左右逢源，度过美好的一天 不会营造紧张感 香港餐厅招待小姐与国内餐厅招待