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第二节 市场结构 一、 需求状况 现在我们很多企业都面临着激烈的市场竞争,为了持续的发展,它们需要不断地去扩大自己的经营活动,要在激烈的竞争中生存,它们就要面对技术问题,但是现在还有一个管理问题,这些管理问题完全靠自己加强管理也是一种思路,但是更有效的一种方法,就是利用社会上这些专职搞管理咨询的机构,来为企业提供管理咨询,是一个很好的途径,这样一来管理咨询便有了市场。今年来我国越来越多的工商企业有了自己的企业医生,但由于该行业在中国起步较晚,与西方相比,市场空白额度仍然较大。 二、 供给状况 我国的管理咨询供给市场主要包括外国知名管理咨询公司、国内初具规模的管理咨询公司、大学及其他机构和人员。 1.外国知名管理咨询公司 我国管理咨询市场起步较晚,但近几年发展较快且发展势头良好,因此深受外国知名管理咨询公司的青睐,他们都将中国看作是未来公司发展的一个增长点,纷纷抢滩占点瓜分中国的咨询市场 2、国内初具规模的管理咨询公司 国内有5年以上从业历史的比较成型稳定的咨询公司,构成了目前中国咨询公司的主力,包括新华信、中信咨询、派力营销、北大纵横等。在国内的咨询公司中,也正在发生着分化,有些公司由于战略明确、市场定位较准、形成了自己的咨询特色和优势而发展迅速;有些公司由于各种原因进入缓慢发展期,一些公司在初具规模之后,业也能通过联合、合并等方式扩大市场份额,实现规模优势,这些公司占到市场份额的10%--20%。近几年成立的管理咨询公司众多,细分相对明确,有专门从事IT计算机相关技术咨询,有专门从事人力资源、营销策划、培训等咨询的,有些公司的成长势头很好。这类公司所占市长份额估计为30%。 3、大学 中国的综合性大学和商业财经院校普遍开设了经管类专业,为社会培养了相关人才。而院校中的师资力量本身就是一批高素质、高学历的管理人才。 高校的优势在于其经济管理知识丰富、紧跟学科发展的前沿。因此,适合从事人员培训、组织机构设计、重组等咨询项目。 4、其他机构及人员 一些证券公司、会计事务所、资产评估、律师事务所等也在从事相应的管理咨询服务业。这些机构和人员所提供的管理咨询服务业,由于属于民间行为或个人行为很难统计其份额,但在整个管理咨询业所占地位不可低估。 总体来说,外国知名管理咨询公司、国内初具规模的管理咨询公司、大学及其他机构和人员基本上构成了我国当前管理咨询服务行业的供给格局。 2.产品差异化壁垒 产品差异化壁垒的核心是指在位企业在市场中拥有进入企业所没有的消费者偏好优势。 就管理咨询服务行业而言,产品差异主要表现在: 1. 在位品牌企业拥有先进的管理经营理念和优质的咨询人才储备,在优秀管理咨询方案的设计方面拥有控制权。 2. 在位企业在长期的生产经营过程中形成了良好的声誉,形成了品牌效应。如目前,谈到管理咨询服务企业,人们首先想到的是麦肯锡、北大纵横、普华永道等。 * * 管理咨询服务业分析 Made by Spring Team 1、需求的主体 管理咨询的消费者可分为最终消费者和中间消费者。前者主要包括:工商企业、服务性行业、政府机构等,他们寻求咨询的目的是为了解决问题,一般要求咨询公司提供具体的解决方案和分析报告;后者主要包括:同业的咨询公司,他们寻求咨询的目的主要是为了协助其为最终消费者更好的服务,弥补其在某些专业咨询业务方面的不足,或是这些咨询公司掌握了具有核心竞争优势的业务,而将其它不关键的业务外包给其他咨询公司,再或是这些咨询公司只是纯粹的中介。同业的咨询公司在需要其它咨询公司对其自身的管理等问题进行咨询服务的时候也成为最终消费者。 在我国,工商企业的咨询所占比重较大,我们将研究的重点放在工商企业上。 2、需求的类型 从需求满足的紧迫性上分,企业有三类管理咨询需求: (1)救治性需求。企业存在着明显的生存问题,或严重的发展问题,而且经自身反复努力仍不能解决,遂生的管理咨询需求; (2)康复性需求。企业虽存在管理问题,但该问题对企业当期生存威胁不大;或虽存在类似救治性需求的问题,但企业自身尚未尝试过自主解决,在这种情况下产生的管理需求; (3)保健性需求。企业不存在生存问题和明显的发展问题,经营者出于预防和维护的需要,产生的管理咨询需求 虽为三类需求,但在市场上并非分阶段表现出来,而同为现实需求。由于中国企业存量规模就有800多万家,而且在市场化过程中不断面临阶段提升和竞争提升的问题,所以市场上对管理咨询的整体需求巨大。在欧美国家,企业非常注重第三类需求,而在我国对前两种的需求量较大,第三种需求往往被忽视。 3.该行业在中国与西方的需求分布差异 (1)地区分布上,中国存在着东部发展较快,西中部发展较慢,沿海部分城市如上海,深圳等地区需求量很大,而中小城市地区需求较小
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