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模板来自于 * 模板来自于 * 模板来自于 * 模板来自于 / * 模板来自于 * 模板来自于 * 模板来自于 * 模板来自于 * 模板来自于 / * 网络营销 ---销售心态和技能分享---- 目录 ①销售三大素质 ②心态 ③能力 ④业务知识 ⑤个人总结以及经验分享 具有强烈的事业心和责任感 事业心：充分认识到自己工作的价值，热爱营销工作，要有献身于营销事业的精神，对自己的工作充满信心，积极主动，任劳任怨，全心全意地为顾客服务。 责任感：忠实于企业，忠实于顾客。本着对所在企业负责的精神，为树立企业良好的形象和信誉做贡献，不允许发生有损害于企业利益的行为。 合格销售必备的三大素质之（一） 具有良好的职业道德 工作中，应有较强的自制力，不利用职业之便坑蒙拐骗顾客，不侵吞企业的利益。必须自己遵守国家的政策、法律、自己抵制不正之风，正确处理个人、集体和国家三者之间的利益关系，依照有关法律规范推销产品 合格销售必备的三大素质之（二） 具有正确的推销理念 营销理念是进行推销活动的指南。正确的营销理念要求业务员在推销工作中要竭尽全力地为企业着想，全心全意地为顾客服务，把顾客需要的满足程度视为检查推销活动的标准。 合格销售必备的三大素质之（三） 心 ? 态 细节决定成败，态度决定一切 合格销售必备的⑥大心态 从实际出发，相信自己一定可以，这便是自信。自信能产生一种气势，强大的气场的震慑住客户，对与错由你来说。尽管自信是每个人都有的，也是每个人最容易失去的。要去说服客户，首需彻底说服自己，如果对自己或所销售的商品都没有信息，还能指望顾客相信产品吗? 积极的人肯定主动，肯定热情面对现实，不管发生什么，都能乐观看之，泰然处之。积极是自信的外在直接表现，销售人员要自信，更要积极的行动实践。 自信可以做得到，积极的行动和乐观的精神也可以没有问题，在目标没有实现以前，能不能够坚持，就是对每个人最大的考验。为什么不能提升业绩?归根结底，因为销售人员只有三天热度，一开始火势很猛，慢慢地火就灭了。 在销售中，要懂得包容，在小事上不计较个人得失，得饶人处且饶人。当你的善意得不到顾客的理解，当客户无理取闹，当顾客无情拒绝，你能不能做到平和心态，一如既往，这是能否达到理想效果的关键 舍得之道，是中华民族几千年文化与智慧的结晶，大舍大得，小舍小得，不舍不得。在现实生活中，因为一点点东西不能舍掉，而失去的更多的案例已经司空见惯。不得不说，舍得是一种智慧，更是一种勇气。当客户 空杯心态的主题思维是要销售人员懂得学习之道。要不断学习新的知识和技能，要虚心向别人学习，要敢于接接受别人的意见 对人以谦恭，对事以审慎，这是做人的一种境界。在销售中，谦逊不仅是一种心态，也是一种技巧，屡试不爽的技巧。如果销售人员对顾客说话时，正气凛然，火势较旺，销售人员就不会给人亲近感，就很难亲近顾客，因而不容易和顾客沟通，容易失去机会。 　销售人员在实际工作中应该经常反省一下自己，哪里需要提升，那个心态还很欠缺。小搜人员不仅要反省，还要把反省的结果辅助行动。销售人员最大的敌人是自己，销售人员很难跨越的障碍也是自己。一个销售人员取得成功的最大前提是及时发现自身的短处，并有效地剔除它。 感恩是一种美德，是一种生活态度，也是做人的起码修养。销售人员要习惯说谢谢，习惯用行动表达自己的感激。一个没有感恩心的人是可怕得人，销售人员不仅要感谢帮助过自己的人，好要感谢拒绝自己的人。 自信 反省感恩 空杯谦逊 包容舍得 坚持 积极 能 √ 力 非不能也,是不为也 合格销售必备的⑥项能力 察言观色，洞察先机，投其所好，有时候客户的朋友圈能折射出客户的当时的心理，也可以去判断出是否是我们的潜在客户 敏锐分析每个客户的潜在需求，抓住重点的营销必定事半功倍 。你分析的步骤，就是你去征服客户的步骤！ 把自己的观念、信念、方案、方法推销给上级、下级和客户是销售人员最重要的能力之一。而良好的沟通能力是赢得他人支持的最好方法，销售中的许多问题都是因沟通不畅造成的。 从企业的内部环境来说，销售人员首先要能够适应公司，适应公司的企业文化、运营理念、营销方针、人文环境等。从企业的外部环境来讲，营销人员还应能适应市场的需要、适应客户的需求、适应全国各地的风土人情等。销售人员只有适应了企业的内外部环境，才能更好地给自己准确定位，找到适合自己发展的方向之所在。 想要更快地成长，就必须具备学习的能力，有的人从不懂到精通需要一个月，有的销售人员这个过程需要几个月，这不是智商问题，是个人心态和学习能力。你认为你懂了，觉