打造有效执行力学员版解决方案.pptVIP

基于执行的有效管理 苏州中亚企业管理顾问有限公司 版权所有 序执行从管理者的角色谈起 从管理者的职责谈起…… 我们为什么需要管理？ 管理到底管什么？ 管理从哪里开始？ 问题来自哪里？ 管理者的价值体现在何处？ 经理、经理人到职业的经理人？ 打开管理之门的金钥匙 有效___ 有效分配 有效____ 有效跟踪 有效____ 团队活动 先个人完成《明确你的职责》并打分 以团队形式讨论并依照优先级排列职责 卓有成效的管理者应…… 知道________用在什么地方 重视对__________________ 善于利用长处（自己/上下级/同事/形势） 集中精力于少数重要领域：_________ 善于有效决策 模块一自我执行力检讨 低效执行原因分析 他们不知道该完成这项工作。________________ 他们不知道怎样做这项工作。________________ 他们认为他们的方法更好。__________________ 他们认为其他一些事情更重要。______________ 完成这项工作对他们没有好处。______________ 他们认为自己正在做这项工作。______________ 他们预期会有负面结果。____________________ 不做不会有什么不好的结果。________________ 小组讨论 最常见的影响到我们执行力的要素有哪些？（10分钟） 执行力不是： ______工作指令 冷落的客户投诉 _____部门关系 缺乏的过程管理 松散的团队精神 没完没了的___ 令人泄气的指责 让你的客户失望 …… 有效执行的七大关注 下属是否… 知道______？ 知道如何做？ 知道何时做？ 〔通用：他山之石〕成功执行团队特质 模块二拉车与看路 有效管理从期望开始 岗位职责－从静态到动态 重审岗位职责的功能 岗位职责（＋任命书）的亲笔签署 承诺与履行 职责的履行监控：量化与指标 现代管理之父－彼得.德鲁克目标与执行 执行是基于___的执行 没有____就莫谈执行 有效_____才能有效执行 We are not only doing things； We are to do right things； We are not supposed to do wrong things well. We are supposed to do right things well. 模块三现场、差异与执行 战略家与行动家 战略的形成来自对组织内外部的了解。 战略需要信息 信息来自现场 现场：制造车间，仓库，市场 __________________。 创建从现场中来到现场中去的不断循环。 成功战略家必定是行动家。 问题与我 为什么一定需要你？ 问题与我的关系？ 问题与我成长的关系？ 问题与我存在的价值？ 问题与企业的关系？ 怀有一个_________心！ 《日常管理要项》 小组讨论：15分钟 我每天都在忙些什么？ 最需要关注的事情？ 一定要我亲自投入吗？ 怎样才能不亲自投入？ 可由别人替代吗？ 模块四利于执行的内部客户意识 期望 悟性与高效执行力 ________ ________ ________ ________ 才能对战略更好_____ 更好理解才能更好执行 才能有高效作为 执行力初期的行政手段介入 客户关系图－360度－KPI与执行力 模块五沟通加速执行 沟通四大目的 传递信息 表达情感 建立关系 达成目的 有效的倾听 ________________ 点头微笑以示赞许 ________________ 关键复述以示重视 切莫随便打断对方 下对上沟通技巧 若是意见相同，要热烈反应 意见略有差异，要先表赞同 ________________________ 如有他人在场，宜仔细顾虑 心中存有上司，比较好沟通 平行沟通技巧 彼此尊重，____________ 易地而处，彼此互换鞋子 平等互惠，____________ 如有误会，诚心化解障碍 上对下沟通技巧 多说实话，少说空话 不急着说，先听听看 不议长短，开诚布公 广开言路，接纳意见 __________________ 态度和蔼，语气亲切 不能很好倾听给执行带来的风险 误导人们的目标 误解人们的想法 __________ 对对方的品质做出错误的判断 得到错误的指示 得到错误的结论 __________ 小组活动业务经理与总经理 冲突与执行力 性格冲突 ________ 缺乏__________________ 不恰当的行政或管理决策 资源匮乏而导致的争夺 __________________ 权力滥用 模块六执行团队的领导 有效的领导者能做什么？ 会严重影响追随者的满意度和绩效 在组织中创造_____