爱迪尔公司文化手册重点.pptVIP

【企业文化 】 箴言录—企业精神：人求完美、业尽卓越。 思辨篇—市场唯一不变的法则就是市场永远在变。 创新篇—创新的本质就是创造性地破坏，创新的途径 就是创造性地模仿和借鉴。 服务篇—努力让客户感动。 管理篇—管理是一种实践，其本质不在于“知”而在于 “行”，其验证不在于逻辑，而在于成果。 用人篇—公司创始人理念：先做人，后做事；看结 果，更重过程。 感悟篇—企业最大的财富，不是庞大的资产、先进的 技术，而是支撑企业发展的优秀员工。 【企业使命感】 成人达己、成己达人 ； 为企业搭桥，寻找捷径。 【企业价值观】 每一名公司员工必须对客户负责、对公司的产 品及服务质量负责。 【企业目标】 打造学习型企业，立志成为玩具界“具有影响力 和最专业”的玩具文化传媒服务机构。 【企业宗旨】 针对行业特点，将员工培养成优秀营销精英， 让每一位员工都成为服务客户的专家，用心将优质 服务传递到客户处，与客户成为亲密朋友。 【企业文化 】 箴言录—企业精神：人求完美、业尽卓越。 思辨篇—市场唯一不变的法则就是市场永远在变。 创新篇—创新的本质就是创造性地破坏，创新的途径 就是创造性地模仿和借鉴。 服务篇—努力让客户感动。 管理篇—管理是一种实践，其本质不在于“知”而在于 “行”，其验证不在于逻辑，而在于成果。 用人篇—公司创始人理念：先做人，后做事；看结 果，更重过程。 感悟篇—企业最大的财富，不是庞大的资产、先进的 技术，而是支撑企业发展的优秀员工。 【企业理念】 爱：用感恩的心境做人 迪：用灵动的思维处事 尔：用诚挚的行为待人 ①能者为师：1、领导视培养优秀人才为已任。 2、向强者学习，向竞争对手学习。 3、敞开心怀，帮助同事进步。 ②活力团队：创造快乐环境，让同事快乐并把快乐传递到 客户处。 ③认真负责：1、管好自己就管好了一半别人。 2、用主人翁精神认真履行自己的职责。 3、杜绝相互推脱责任。 【企业理念】 爱迪尔传媒成长的三大法宝： 用文化凝聚人心 用制度驾驭人性 用品牌成就客户 爱迪尔传媒的一个体会： 不谋万事，不足谋一事； 不谋全局，不足谋一域。 建设企业文化的目的： 营造创新氛围，吸引凝聚人心； 激发团队潜能，建设百年基业。 【员工行为总则】 1、以爱迪尔事业为己任，不以爱迪尔利 益为己有。 2、踏踏实实做人，认认真真做事。 3、企业利益大于个人利益，建设大团队 否定小团队。 4、视客户利益为自己的利益。 【企业销售模式】打造有爱迪尔特色的销售模式 1、我们的市场不在繁华的都市，而是在二三线的区 县城市。 2、我们尊重每一位竞争对手，但在同场竞技的时 候，我们必须有亮剑的精神。 3、我们不做守株待兔的农夫，要做主动出击的狼。 4、我们不允许在自己管理的市场范围内的客户不知 道我们的存在。 5、没有拼命的机制和环境，企业就没有发展。完善 竞争机制，打造狼性的销售团队。 6、与客户做朋友是公司销售的第一大特点，如何取 得客户的信任与友谊，不是靠说的而是靠行动， 真心地关心客户，关心才有关系。 7、客户能解雇公司的每一个员工，他只需到其它地 方花钱就可以。 8、诚信是第一生命。 9、因为比对手更用心所以才比对手更强大；用心就 是耐心、细心、专心。 10、珍惜老客户，开发一个新客户的成本是维护留住 一个老客户的六倍。 11、管理人员需要经常到一线了解客户的心声、客户 的需求。 12、相信每一位客户都是诚信的，不诚信是我们自 身出了问题。 13、做好售后服务工作就是最好的销售。 14、销售人员要经常问自己： （1）你的客户是谁？ （2）上周你为客户做了什么？ （3）这些事的结果是什么？ （4）本周你准备为客户做什么？ 15、时刻准备着，下一个大单就是你的。 【企业氛围】建设良性公司氛围 1、上级要鼓励做事的员工，不以挑剔眼光看员工，每一位员工必须 了解，做事就会出事，做越多的事出越多的事，做越大的事出越 大的事。用宽容心避免下级员工产生如履薄冰的消极心情，和逃 避责任的心态。 2、公司不是是非场地，不说是非，不听是非。制止同事之间背后相 互议论和批评，提倡相互鼓励和支持。 3、处事不必邀功，无过便是功，与人不求感