EMBA必修课-企业管理Part3.pptVIP

關係與領導 在高品質的人際關係下才會有良好的工作滿意度與工作績效表現 不同程度的人際關係品質亦對工作效能有顯著的影響 華人重和諧的文化特性，對領導歷程與效能之影響是不可忽視的因素 性別與領導 男性和女性領導者有不同的領導風格 女性 民主式或參與式的領導風格 透過專業與溝通能力影響部屬 男性 指導式領導風格 影響力多半來自正式職權 性別在領導效能上是否有差異？很難找到放諸四海皆準的領導方式 修身與領導 柯林斯（Jim Collins）認為常保卓越的企業都有個共通的特點—第五級領導人 第五級領導人的特色： 態度的謙卑：不喜歡將企業的卓越表現歸功於自己 只做該做的事情，絕不動搖 習慣檢討自己的缺點，將成功榮耀歸諸於公司員工 Happy Enjoy Your EMBA Learning 精品资料网（）成立于2004年，专注于企业管理培训。 提供60万企业管理资料下载，详情查看：/map.htm 提供5万集管理视频课程下载，详情查看：/zz/ 提供2万GB高清管理视频课程硬盘拷贝，详情查看：/shop/ 2万GB高清管理视频课程目录下载：/12000GB.rar 高清课程可提供免费体验，如有需要请于我们联系。 咨询电话：020值班手机网站网址： 在线文档： 特質理論 尋找可以區別領導者與非領導者的特徵 大部分研究中都與領導有密切相關的5種性格特質：包括智力、支配性、自信、精力及工作知識 以特質解釋或預測領導效能的正確性並不高 行為理論 俄亥俄州立大學的領導研究 密西根大學的領導研究 管理方格 俄亥俄州立大學的領導研究 兩個不同的領導行為向度 主動結構：指導成員從事特定任務、期望工作維持一定水準以及強調達到工作期限的要求 體恤：注重與部屬的關係、尊重部屬意見以及關心部屬福利 貢獻 首度同時強調人員與工作任務在領導中的重要性 密西根大學的領導研究 兩種領導形態 生產導向：領導者傾向強調工作的技術或作業層面 員工導向：領導者則較注重與員工間的人際關係 發現 高績效主管多半是放手讓員工去做、以部屬為中心、關懷員工 低績效主管隨時監督工作的進行，採取以工作為主的領導風格 員工工作滿意度與績效並沒有什麼相關 管理方格 管理方格：一個兩度空間的矩陣，橫座標為重視生產，縱座標為重視員工 重視生產—以任務目標為主 重視員工—以人性關懷為主 權變理論 Fielder權變模式 路徑目標理論 情境領導理論 領導者–部屬交換理論 領導替代論 Fielder權變模式 團體績效決定於領導風格與情境有利程度之適當搭配 領導風格可區分為任務導向與關係導向兩種 情境的有利程度是由三個變項所決定 領導者與屬員之間關係 任務結構程度 領導者之職權 路徑目標理論 領導者的主要功能是協助部屬達成目標 經由確認部屬通往目標之路徑，一方面協助部屬排除障礙，另一方面提供必要的指導與協助 路徑目標理論 (續) 四種領導行為類型 指導型：權威領導，告訴部屬如何做，期許的工作成果 支持型：領導者平易近人，對員工友善與關懷 參與型：領導者徵詢部屬意見，作為自己決策的參考 成就型：領導者為部屬設定挑戰目標，對部屬達成目標有信心，激發部屬的成就感 情境領導理論 反映了生命週期模式觀點 有效的領導風格，取決於部屬的成熟度 情境領導理論 (續) 領導風格由任務導向與關係導向不同組合而成 告知型（高任務、低關係)：適用於部屬的能力與意願均低的情境 推銷型（高任務、高關係）：適用於部屬能力低但意願高的情境 參與型（低任務、高關係）：適用於部屬能力高但意願低的情境 授權型（低任務、低關係）：適用於部屬的能力與意願均高的情境 領導者–部屬交換理論 影響領導風格的情境變項，是由領導者與部屬的互動品質決定 領導者對待每位部屬的方式並不相同 內團體成員：與領導者關係較好的成員，獲得領導者較多的信任、支持與關注 外團體成員：與領導者交換關係較不好的成員，獲得的授權、考核、獎酬與晉升均較低 領導替代論 Kerr Jermier 領導行為在某些情境下是多餘或不必要的，甚至會有反效果 某些情境可以取代某種領導功能，形同領導的替代物。 領導替代論 (續) 例如： 部屬的經驗、能力、訓練，可以取代工作導向的領導 部屬的專業素養，可以取代工作及人際導向的領導 能帶來內在滿足的工作，可以取代人際導向的領導 領導者職權低時，工作導向及人際導向的領導無從發揮功能 新魅力領導理論 交易型與轉型領導理論 願景式領導理論 新魅力領導理論 (續) 四項共同特徵 解釋領導者如何成功領導組織成員完成艱鉅任務 解釋特定的領導者如何激發部屬的動機並贏得部屬的信任與忠誠 強調情感取向的領導行為，同時他們也重視智性激發、彈性因應等認知取向的領導行為 重視