12章东西方管理思想交融的实践日本企业管理.pptVIP

东西方管理思想的互动与交融 东西方管理思想融合的经典实践： 日本企业管理 日本管理思想与实践 引言 日本的奇迹 第一节 日本的企业文化 第二节 日本的企业管理体系 第三节 日本的企业战略 第四节 日本的企业管理技巧 日本的奇迹 回顾历史，思考：日本侵略中国有多少年？ （1870S、1894、1900S、1931-1945） 1895，中国第一支近代海军，曾是亚洲最强大海军，全军覆没 1945，偷袭珍珠港，美国第一次遭遇外敌 2009年2月26日，日本首相麻生太郎宣称：钓鱼岛是日本领土。 在华日本企业的做法——经济侵略。 日本的经济奇迹 二战后20余年，从废墟到世界第二经济强国 80年代，世界大多数企业把日本企业作为最大竞争对手。 90年代，日本企业是全球商业领先，美企业界和理论界认为，美国企业在与日本企业的竞争中失败。 1984，世界最强大的企业61/200，146/500；世界最大的银行28/100。 2008，世界500强企业，日本70家，中国30几家 多少国家欠日本政府的钱？多少欧洲人和非洲人盯着日本人的口袋？ 日本的奇迹 世界在向日本学习什么？ 《Z理论》（企业管理的文化特性） 《日本的管理艺术》 质量管理 企业文化 竞争战略 日本的奇迹 中国与日本在国土面积（38/960万）、经济资源、人口（1.3/13亿）的对比 今天，我们要向日本学习什么？ 学习我们的老祖宗留给我们的 学习如何学习 学习他们的危机意识、全球战略 学习他们的敬业、忠诚与不服输精神 学习他们的管理思想、竞争战略…… 第一节 日本的文化 美国一位著名企业家说过，美国在与日本的竞争中之所以失败，关键在于日本的优秀企业文化。 一、文化渊源与成因 1、渊源：中国的儒家、道家 2、成因： 改革（明治维新、二战后的改革）、 学习 融合 日本企业的文化现象 在日本，如果一家企业倒闭，这家企业老总们就会剖腹自杀，还有其他那个国家会呢？ 在日本，员工跳槽被视为是大逆不道，而在中国及其他国家，这是司空见惯的事情； 在日本，员工和管理者把企业当成自己真真的家，员工早早下班，家人会认为他很没有用很无能，难道公司不需要他加班吗？他不重要了吗 而在中国如果员工上班回家晚了，家人就会埋怨。 日本企业的文化现象 日本人习惯在国外开拓市场，习惯在国外建立工厂，习惯在国外安居乐业，因为日本资源奇缺，因为日本人把企业当成他们的家，这家企业不管在国内还是国外，他们都把企业当成了家。所以就不在乎在国内还是国外工作。而中国人呢？（金窝银窝） 在世界任何一个国家，都不会像日本的管理者和员工对企业那样忠诚。 二、日本的企业文化特征总结 日本企业文化主要表现在重视经营理念，突出社会责任，发挥企业团队精神等几个方面，并获得实践上的成功。　　(一) 坚持报效社会的经营理念　　日本企业在经营承包过程中，通过优良的产品，周到的服务来贡献社会，取得社会好评，获得组织的发展。它们强调的是追求经济效益和报效国家的双重价值目标。　　企业与国家利益的一致性，一方面得到国家的支持和帮助，同时在国家利益一致的前提下，易于促进企业之间的密切合作。　　(二) 坚持家族主义的传统　　家族传统使企业全体职工结成“命运共同体”，对企业有着很强的归属感。日本的一些大中型企业，在实践中往往实施三项制度作为保障。　　1.终身制：使员工产生“成果共享”“风险共担”的心理。　　2.年功序列工资制：以论资排辈为基础，鼓励员工对企业忠诚。 3.按企业组织工会：将企业劳资关系，改造为内部关系，内部问题内部解决。 　　(三) 倡导团队主义精神，主要是讲合作，讲协作，注重集体智慧和力量　　1.实行集体主义管理。企业决策重视上下沟通，反复酝酿，群策群力，增强下属参与感，强化团队意识；执行决策，强调互助合作，集体负责，集体提高效率，集体质量把关；要求员工个人利益，置于团体利益之下，做到先人后己，正确处理个人利益与团体利益的关系。 　　2.倡导充分发挥个人才华智慧。在普遍关心员工生活福利的基础上，开展企业QC小组活动(质量管理)、合理化建议活动，创造员工为团队贡献力量的机会，推动企业群众性的创新活动。 　　3.着眼提高整体效率，开展团体激励，发挥集体力量，避免太突出个人。　　(四) 坚持＂综合即创造＂的经营哲学 　　这也是日本企业经营成功的经验总结，＂综合＂实质上就是一种创造性思维，吸收各国、各地、各部门、各企业的科技、管理、文化等方面经验、优势和成果，结合自己的情况，进行综合消化，自成一体，插上自己腾飞的翅膀。　　日本企业文化，溯源于日本的民族文化，吸收与综合了东西方的传统文化与管理文化，建立了自己的团队文化。获得很大的成功。目前他们也在不断地反省、总结，创新自己新世纪的企业新文化。 日本