商业模式饿了网讲解.pptVIP

商业模式分析之— 饿了么 “饿了么”简介 “饿了么”是中国最大的餐饮O2O平台之一。公司创立于2009年4月。由张旭豪、康嘉、汪渊、邓烨等人在上海创立。 在上海、北京、广州等25个一二线城市拥有超过4000人的专职配送团队、超过20万人的兼职配送团队，为2万余家连锁品牌商户、10万多家本地中小商户提供即时配送服务。 截止2015年7月，饿了么已进入超过260个城市，累计用户近4000万，加盟餐厅近30万家，日交易额超过6000万，超过98%的交易额来自移动端。 O2O三个特点： 1、交易是在线上进行的。 2、消费服务是在线下进行。 3、营销效果是可监测的。 战略目标 “饿了么”网的战略目标是建立一个完善的“C2C订餐”的系统，成为中国餐饮业行业的“淘宝网”，秉承“极致、创新、务实”的信仰，致力于推进整个餐饮行业的数字化发展进程，以及快餐行业的总体水平，为用户带来方便快捷订餐体验的同时，也为餐厅提供一体化的运营解决方案，在不久的将来饿了么打算利用移动数字化对接技术将“饿了么”订餐软件植入到移动终端去，真正实现人们在随时随地都可以方便地通过手机、掌上电脑甚至是PSP，以及任何能够连接到网络的电子产品，订购到美味的食物，真正做到引领餐厅外卖业务电子商务化、信息化的浪潮，这也是“饿了么”团队未来最有潜力的业务之一。 目标用户 饿了么的目标客户群体集中于在校大学生,白领阶层，足不出户的宅男宅女们，甚至是最广大的全球网民。 产品和服务 ?饿了么提供的产品和服务是在饿了么订餐交易平台开通有经营权的店铺，发布产品信息，为普通用户提供外卖服务的商家。 同时饿了么网为餐厅提供有效的管理软件：自行组装终端。 产品和服务很单一，但会沿着订餐这条路线深入下去，“饿了么”网认为“核心产品做好了，用户就会忠实，不是说产品要多，我们更相信产品质量要好。” 。 成本结构 人力成本，目前公司有员工1万余人，员工工资及各项福利是一项很大的投入成本； 线下推广宣传的物料成本，主要表现形式是纸质宣传单。饿了么在拓展一个市场初始时期往往要散发大量宣传资料。 在线订餐月流水超过某个额度收取入驻商家一定管理费用 平台商家竞价排位，排在前面的会有费用 促销活动收取增值收费 商家广告收入 赢利模式 独特的销售方案 1通过各种渠道发布广告 2与知名餐饮企业合作 市场份额 居全国首位 饿了么一直追求极致的产品理念，或多或少都有点强迫症，而且团队成员都喜欢Jobs, 在剑川路地铁站附近优美的别墅区，饿了么有独栋LOFT办公，所以在团队成员理想中那是技术氛围浓厚的 IT俱乐部。饿了么立志成为一家以技术为核心竞争力的公司。利用技术使顾客通过网上方便，快捷的订餐。且菜式多样，一目了然。根据调查结果显示有9.9%的调查者因为选择食物多样化而选择网上订餐服务，倾向与网络订餐的便利性和快捷性的有70.4%而7%的被调查者抱着尝试新事物的心态选择网上订餐还有12.7%的调查者选择不想出门。这说明饿了么的核心能力就是利用高科技为那些忙或不想出门的消费者提供便利性和快捷性的订餐服务，同时选择食物的多样性，可以让更多的消费者长期进行网上订餐。 核心能力 饿 了 么 办 公 室 成功因素 1、用户粘性高。一旦用户的外卖习惯养成，用户更换外卖网站的可能性将很小，除非发生一些非人为不可抗的重大变故，如高校迁址，写字楼拆迁等。 2、消费频次高。尤其对于上班族和学生没有时间做饭或外出用餐，外卖网站是他们选择外卖的主要途径，一旦一个外卖平台聚合周边众多外卖餐厅，用户就不必跳出外卖平台，可以直接在线选择外卖商家。叫外卖在节省用户时间的同时也容易养成用户对外卖平台的依赖，增加外卖频次。 3、后期投入成本低。相对于外卖网站而言，前期的主要投入就是宣传推广，培养用户在线订餐的习惯。饿了么的主要推广方式是线下分发传单，由于用户群比较集中且区域属性极强，不适宜网络推广，因此分发传单更有针对性。一旦用户养成在某个外卖平台订餐的习惯，那么这个市场就基本稳定下来，后期维护就不再需要多少宣传投入，甚至0成本。 3 、操作简单 www.ele.me注重用户体验谁都能看懂，只需点几下鼠标，即使没上过网的人，也能根据导引订餐成功且流程方便快捷，无需像淘宝注册，绑定帐户，只需填写地址，电话等 4 、方式多样 Android平台