《《快递业务员快件处理》复习题1》.pdfVIP

月入万元陆金所 1 元投资送大红包 /action/EfUFnm 获取豆丁赚钱总收入超6 万元的方法 qq1173896236 《快递业务员快件处理》（初级）理论知识测试2011A 题型 一、判断题 二、单选题 总分 得分 一 判断题：（60 题，每题1 分，共60 分，请将判断结果填在括号中，正确填“√”，错误填“×” ） 1 中国快递服务的具体目标，不包括配送精细化。 （× ） 2 安全高效是尽量少出差错。 （× ） 3 信 息 传 输 网 络 的 主 要 作 用 是 传 输 快 件 在 三 大 环 节 每 个 节 点 产 生 的 信 息 。 （× ） 4 按照业务方式划分：快递企业有快递的基本业务和增值业务。 ( √) 5 按照付费方式划分：寄件人付费快件、收件人付费快件 （第三方付费快件）两 （三）种。 （× ） 码 6 按照结算方式划分：现结快件和月结快件。现结快件和记账快件 （× ） 号 7 网点收寄是指客户主动前往快递企业的收寄处理点寄递快件，收寄处理点的业务员接收、查验客户需要寄递的 证 快件，指导客户完成内件包装和运单填写，并完成运单（详情单）、快件、款项交接的全过程。 ( √) 考 8 国际快递服务是指收件人在我国和其它国家或地区的快递服务。 （× ） 准 国际快递是指在两个或两个以上国家（或地区）之间所进行的快递、物流业务的服务 9 报关员是海关公务员。 （× ） 10 入境的快件，应当在运输工具申报入境后 12 （24 ）小时内向海关办理报关手续，出境的快件应当在运输工具 离境前4 小时向海关办理报关手续。（ × ） 11 礼仪的功能概括来说，包括提高自身修养，协调人际关系 （和维护社会治安三方面）两个方面。（ × ） 12 快递服务是快速收寄、分发、运输、投递（派送）单独封装具有名址的信件和包裹等物品，以及其它不需储 存的物品，按照承诺时限递送到收件人或指定地点，并获得签收的寄递服务。 ( √) 13 快递服务具有促进经济和社会发展的双重作用。 ( √) 14 快递服务按网络规模划分：国际快递和同城快递。 （× ） 名 国际 快递、国内异地快递和同城快递 姓 15 快递企业按照所有制形式划分：国有、民营、外资。 ( √) 16 中国加入世贸组织后, 参与世界市场的步伐进一步加快, 快递服务进入了快速发展的黄金期 。 ( √) 17 2007 年,中国快递服务业务主要集中在东部经济发达地区。 ( √) 18 2007 年，中国快递服务企业中，大型企业占了绝大多数。中小型企业占了绝大多数 （× ） 19 国际快递公司依靠其遍布全球的运地网络雄厚的资金与技术实力，良好的管理与服务，在国际快递市场占据 主导地位。 ( √) 20 职业道德有助于提高个人道德修养 ( √) 21 团结协作，准确快速是快递业务的特殊性决定的