锐宏质量手册A版本詳解.docVIP

文件修改履历： 版次 修改前 修改后 生效日期 A.0 首版发行 2014/8/10 文件分发与回收（相应部门分发回收用√表示） 部门 分发份数 签名 日期 回收份数 签名 日期 生产部 计划部 品质部 工艺部 工程部 设备部 行政部 物控部 财务部 市场部 编制 职务 姓名 日期 Title： Print Name： Date： 审核 职务 姓名 日期 Title： Print Name： Date： 批准 职务 姓名 日期 Title： Print Name： Date： 0. 0 检查管理 锐宏电子 文件名： 质量手册 状态 受控印章 受控 版本：A.0 文件编号：RH-QM 页码：sheet 1 of 40 7产品实现 7.1.5.7 售后服务的提供: 市场部门负责将有关服务信息与生产、工程、工艺和品质部门进行沟通，以保证本公司及时充分的了解发生在本公司以外的不合格的信息，具体按《纠正与预防措施程序》的有关规定执行。确保服务信息与生产部、工程部、品质部门沟通，以改进产品和制造过程。 7.5.1.8与顾客的服务协议:若与顾客有服务协议时，品质部、市场部必须验证下列方面的有效性： -----任何组织的服务中心。 -----专用工具或测量设备。 -----服务人员培训。 7.5.2.本公司特殊过程为电镀，蚀刻工序。控制按《图形电镀作业指导书》，《蚀刻作业指导书》执行，且操作人员须经培训确认合格，在人事部备案后上岗作业。 7.5.3标识和可追溯性： 7.5.3.1公司仓库分原材料库、包装材料库、成品库，各库要按产品型号、规格进行放置，并加以标识。 7.5.3.2生产工序要按工序放置，成品、在制品、合格品、不合格品、待检品、报废品要按区域放置并加以标识。 7.5.4顾客财产： 7.5.4.1客户提供产品的验证，储存和维护按管理标准《客供品管理》执行。 7.5.4.2客户提供产品的控制要求。客户提供产品有丢失、损坏或不适用的情况，按照管理标准《客供品管理》执行。本公司的验证不能免除客户提供可接收产品的责任。 7.5.4.3对客户所有的工具和设备应永久性标识，以使每一工装设备的所有关系清晰可见.5.5产品防护：本公司产品的搬运、储存、包装、防护和交付依据管理标准《仓库管理》执行。 7.5.5.1搬运； 应形成文件化的防止产品损坏或变质的搬运方法。 出现破损，差错等情况，须及时记录并报告。 7.5.5.2储存： 规定适宜的储存方法，提供适宜的储存环境。 按规定的方法储存物品。 物品进出库需办理交接手续。 执行定期盘点制度，检查库存品数和品质状况。 处理盘点中发现的不合格品。 7.5.5.3包装： 规定适宜的包装方法，采购适宜的包装材料。 按规定的方法包装产品。 7.5.5.4防护 公司应根据不同情况提供相应措施，以保护产品直至交付目的地质量完好。 7.5.5.5交付 市场部负责产品的交付过程并保护产品质量直至交付到目的地。 7.5.5.6 储存和库存: 仓库应使用库存管理系统，包括先进先出方法，优化库存周转期，确保货物周转率，以便及时发现变质情况。 成型 7产品实现 7.5.1.1控制计划: 7.5.1．1.1通过控制计划的制定、实施与管理，确保产品的设计过程与制造过程处于受控状态，生产出符合顾客要求的产品。在试生产和生产阶段应考虑制造过程FMEA输出的控制计划。 7.5.1．1.2控制计划必须： ----列出用于制造过程控制的控制项目和方法； ------包括监测由顾客和本公司共同定义特殊特性控制的方法； -----若有客户特殊要求，包括顾客要求的信息； ------当过程不稳定或不具有统计能力时启动明确的反应计划。 7.5.1．1.3当任何影响产品、制造过程、测量、物流、供应资源或FMEA的更改发生时，必须重新评审和更新控制计划。评审或更新后的控制计划提交顾客批准。 7.5.1.2 操作指引: 本公司为所有影响产品质量的过程操作人员，提供文件化的操作指引； 这些指引必须能够在工 作现场易于得到；这些指引的制订应基于过程流程图、PFMEA和控制计划中提供的信息及实际作业情况。 7.5.1