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想在互联网混，必须搞懂5大潜规则 想在中国互联网业界混，就必须掌握5 大生死逻辑：1、用户比客户重要 2、 草根比精英重要 3、跨界优势及资源 副作用 4、视野比勤奋更重要 5、 免费的是最贵的。明白之后，生死各 安天命！  第一，用户比客户重要  最早一些商业精英有一个思路，说是生意离钱越近，赚钱 就越近。  但是在互联网，这个逻辑是错的 ;不论中国还是美国，这 个逻辑都是错的 ;前段时间周鸿祎借用了毛泽东的说法 “地在人失，人地皆失 ;地失人在，人地皆得”，人就是 用户，地就是收益;说的是对的。  范例1：最早推出竞价排名的公司，叫做overture，这个 生意模式很好，也发展了足够的客户，依赖于与雅虎和谷 歌的合作，一度成为市场上最受资本追捧的公司，但是问 题是，他只有商业模式和客户，却没有属于自己的用户; 突然有一天，google宣布，不再和overture合作，自己建 立广告系统，一夜之间，这家公司的业绩下降2/3;祸不单 行的是，雅虎也找了过来，要不卖给我，要不我们也学 google 自建广告系统;overture连还价的机会都没有 ;只好 委身变卖。 有最优质的客户，有最牛b的商业模式，没有 用户基础。 此外，DoubleClick 同理。有兴趣的童鞋可 以查一下，doubleclick，全球最大的广告中介平台，拥 有最强大的广告发布算法，覆盖全球的优质客户基础，因 为没有自己的用户群，是怎样股价狂跌，最后被迫卖给 google的。 范例2：263免费电子邮局，曾经市场第一， 为了追求收入;强制升级到全面付费版本;他 们的逻辑是，邮件地址类似于手机号码，高 端人群不会随意变更邮件地址 ;结果，可笑 的是，不但他们丢失了免费用户，付费用户 也流失殆尽，中国互联网的奇葩案例。 范例3：QQ，马化腾最初做QQ并没有自己做 运营平台的想法，只是想把系统卖给运营商; 结果运营商从软件工程的思路来考核，这个 东西多少人月做出来的? 这么一算，QQ连 100万人民币都卖不掉! 100万人民币，你没 看错!!当时马化腾几乎80万人民币就卖掉了 QQ，可这时恰好看到了AOL收购ICQ的新闻， 1亿多美金好像，是按照一个用户多少钱算 的，pony眼睛一亮， 原来互联网上，用户=钱!然后他按照这个估 值重新估价，结果中国的各种互联网精英嘲 笑不已，新浪各种白领用户还可以算点钱， QQ 那些小p孩也值钱?别开玩笑了 !IDG当真 了，南非人当真了，那些精英们就说，看， SB非洲人，被马化腾忽悠了吧。今天还会有 人质疑QQ的用户不值钱么? 但是就在最近两 年，还有不少人质疑4399的用户不值钱，这 个，我就只能呵呵了。  范例4：百度， 谁还记得当年，百度不过是一个技术服务 商，那时候流行一个词叫ASP (application Service Provider)，投资圈的故事是，美国掘金，卖裤子的发财 了，百度当时走的就是这个路线，给门户提供技术引擎， 但后来为了发展自己的用户平台，得罪了最大的客户新浪。 当时媒体一股脑认为，霸主新浪分分钟捏死创业公司百度。 so，今天你看到robin li 意义风发的讲商业模式多么重 要，我只提醒大家一句，当年他颠覆的就是以客户为中心 的模式，才有了百度后来的辉煌。 范例5：360，周鸿祎前段时间分享的文章提 到的案例，免费杀毒，取悦用户，一年1.8 亿杀毒软件分成不要了，得罪了自己最大的 客户。后来的回报，是当初的10倍。 是的， 我知道这条很多人会有争议，我知道有不少 朋友一提360必然要讲出一堆七七八八的问 题 ;我只陈述这个事实，其他的，大家自由 发挥。 第二，草根比精英重要 最初，投资圈好说一句话，80%的财富集中 在20%的用户身上，所以，服务好这些人， 就可以赚到大钱，事实证明，在中国互联网， 服务好草根用户，才是王道。  范例1：网址站的奇迹;我知道很多人还是没搞清楚36