人力资源管理师二级教材(重点总结+考前冲刺)详解.docVIP

第一章人力资源规划 第一节 企业组织结构设计与变革 第一单元企业组织结构设计 一、组织结构设计的基本理论 组织结构是组织内部分工作协作的基本形式或框架 组织结构设计是指以组织结构为核心的组织系统的整体设计工作。 (一)组织设计理论的内涵 1．组织理论与组织设计理论的对比分析 组织理论：又叫广义的组织理论或大组织理论，它包括组织运行的全部问题（组织运行的环境、目标、结构、技术、规模、权力、沟通）。 组织设计理论：又叫狭义的、小组织理论。主要研究:企业组织结构的设计，把组织理论当设计中的影响因素来研究. 二者在外延上是不等的，从逻辑上讲组织设计理论是组织理论的一个部分。 2．组织理论的发展 组织理论的发展经历了古典组织理论、近代组织理论和现代组织理论三个阶段。 古典组织理论：以行政组织理论为依据的，强调组织刚性（max weber、 henri favol）； 近代组织理论：则是以行为科学为理论依据，它着重强调人的因素（mayao）。 现代组织理论：从行为科学中分离出来，以权变管理理论为依据，又强调内外部条件灵活地进行组织设计。 3．组织设计理论的分类（多选） 静态组织设计理论：主要研究组织的体制、机构和规章。代表有古典组织理论。占主导地位，是组织设计的核心内容。 动态组织设计理论：包含静态组织设计理论还加了人的因素及运行问题（协调、信息控制、绩效管理、激励制度、人员配备及培训）代表有现代组织设计理论 (二)组织设计的基本原则（5个） 1．任务与目标原则 目的是为实现企业的战略任务和经营目标服务。也是最基本原则。组织结构设计以此作为出发点和归宿点 2．专业分工和协作的原则 贯彻这一原则， 重视横向协调问题。主要的措施有：（多选） (1)把职能性质相近或工作关系密切的部门归类，分别由各副总、副厂长、部长等)负责管辖。 (2)设立必要的委员会及会议来实现协调。 (3)创造协调的环境，提高管理人员的全局观念，增加相互间的共同语言。 3．有效管理幅度原则 有效管理幅度不是一个固定值，受职务的性质、人员的素质、职能机构健全与否等条件的影响。 管理幅度的大小同管理层次的多少呈反比例关系。 4．集权与分权相结合的原则 集权优点：有利于保证企业的统一领导和指挥，有利于人力、物力、财力的合理分配和使用。 分权优点：是调动下级积极性、主动性的必要组织条件。 合理分权有利于基层根据实际情况迅速而正确地做出决策、有利于上层领导集中精力抓重大问题。 没有绝对的集权，也没有绝对的分权。集权与分权是相辅相成也是矛盾的统一。 企业在确定内部上下级管理权力分工时，主要应考虑的因素有：（多选） a、企业规模的大小b、企业生产技术特点c、各项专业工作的性质d、单位的管理水平e、人员素质的要求。 5．稳定性和适应性相结合的原则 既要保证在外部环境和企业任务发生变化时，能够有序地正常运转。同时又要保证能够根据变化的情况做出相应的变更，组织应具有一定的弹性和适应性。 二、新型组织结构模式 （一）超事业部制 执行部制，在事业部制基础上演变的。（事业部在经营上有较大自主权、独立核算、自负盈亏） 优点：几个事业部联合更快形成新品、功能是协调各事业部生产经营增加企业灵活和适应性、总经理集中在重大战略决策上、有利于培养接班人。 缺点：增加管理层次，增加横向、纵向的工作量、降低执行效率，带来管理成本增加。 适用于：规模巨大、产品种类多且大批量生产、业务领域及市场分布广、事情部很多、领导有适当集权需的企业 （二）矩阵制 规划-目标结构、非长期固定性或项目性组织，（直线职能制演变） 优点：有利于职能部门间沟通、及时解决问题，提高灵活性、员工有机会学到更多技能、解决临时工作执行困难、提供新组织结构模式、是一种有效的分权工具、团队成员有较高的决策权，激励水平较高。 缺点：组织关系复杂不易分清责任、容易产生临时观念责任心不强、负责人责任大于权力出现指挥混乱情况 （三）多维立体组织结构——跨国跨地区公司 多维组织、立体组织、多维立体矩阵制，是矩阵组织进一步发展，把矩阵与事业部制结合的新形式 形成了三类主要的管理组织机构系统： 1、按产品划分事业部，即利润中心； 2、按职能划分专业参谋机构，即专业成本中心； 3、按地区划分管理机构，即地区利润中心。 优点：都从整个组织全局考滤、最大限度满足客户要求，分权基础上确保目标实现，人力资源共享，适应性强，适用于跨国公司和规模巨大的跨地区公司， 缺点：三重职权员工无所适从，具有多种专业技能，横向协调困难，频繁开会解决问题，增加管理成本。 （四）模拟分权组织结构： 模拟分权制、模拟分散管理组织。把企业分成许多“组织单位”， 每一单位负有“模拟性”盈亏责任，实现“模拟”的独立经营、独立核算，以调动其生产经营积极性和主动性，达到改善生产