赣南师范学院 政府绩效试卷概述.docVIP

政府绩效管理概论试题1 一、简答题 1.三级指标设计的基本方法 (1)按照绩效要素结构进行指标设计 (2)运用关键指标进行指标设计 (3)运用标杆管理进行指标设计 (4)围绕专题进行指标设计 (5)按照管理的因果关系进行指标设计 (6)QQTC指标设计 2、政府绩效目标的分类 (1)根据目标层次标准，政府绩效目标可分为政府组织目标、政府流程目标和政府人员目标 (2)根据政府领域标准，政府绩效目标可分为政府绩效目标、经济绩效目标和社会绩效目标 (3)根据绩效评估的组成要素，政府绩效目标可分为政策效果目标、项目或策略成果目标、产品或产出目标、过程或活动目标、输入目标 (4)根据时间标准，政府绩效目标可分为政府长期绩效目标、政府中期目标、政府短期目标 3、公共部门流程再造的原则。 答：（1）从战略调整的角度进行公共部门流程再造 （2）取得高层管理者的参与和支持 （3）选择关键流程进行再造 （4）加强沟通与交流，增强组织成员的再造能力 4、ISO 9000族标准的实施原则。 答：（1）以顾客为关注焦点 （2）领导作用 （3）全员参与 （4）过程方法 （5）管理的系统方法 （6）持续改进 （7）基于事实的决策方法 （8）与供方互利的关系 5、政府绩效规制的意义。 答：（1）有助于促使政府树立起绩效意识，转变治理理念 （2）有助于降低政府规制的成本及减轻企业、公民的责任 （3）促进社会经济的发展 （4）有助于树立政府良好的形象 6、政府绩效目标的作用有哪些？ （1）是政府绩效有效性的决定因素 （2）是政府绩效管理的基础要素与重要环节 （3）是政府再造的核心战略 （4）是政府战略管理的重要内容 （5）是创设绩效后果的基本方法 二、论述题 1.发达国家绩效管理实践对我们的启示？ （1）以科学发展观为指导把政府绩效管理纳入到行政管理改革中 科学发展观对于我国政府的绩效评估过程具有重要的指导意义科学发展观虽然没有给出具体的评价标准但却指出了评价标准的一般原则即全面协调可持续发展这一原则也可作为我们制定政府绩效评估标准的一般原则2）以人为本建立政府绩效管理的整体战略视角从各国政府实施绩效管理的实践来看公共部门的绩效管并非一个单一的管理工具而是一种观念和系统因此实施绩效管理必须从战略的视角来考虑3）树立政府绩效管理的服务价值取向随着公民自身文化纳税权力法律自主意识的觉醒公民对政府服务的要求越来越高要参与监督和评价政府的诉求越来越强烈政府管理水平已成为综合国力的重要组成部分而绩效管理是提高政府公共服务质量的安全途径在政府管理中重视绩效评估是保障执行效率的关键处在转型期的中国在完善社会主义市场经济体制的同行政体制也在向服务型政府转变 （4）完善和深化绩效评估体系 建立健全规范化系统化和制度化的绩效评估体系是推行绩效管理的关键环节新公共管理运动中关于绩效评估的一些成功做法值得我们参考如评估标准上采用反映公共管理多元目标的效率经济和效益的“3E”标准体系评估主体上体现由上级部门同级机关下属部门及社会公众组成的多元主体的理念建立独立的权威性绩效评估机构以保证绩效评估的客观公正建立完善的绩效信息系统进行及时的信息收集与分析等。 任何一套管理体系都不可能适用于所有复杂的管理情境绩效评估本身是个复杂的有机系统评估的有效性还依赖于良好的环境支撑因此在实际运用绩效管理体系时还需结合实际情境作出相应的选择与调整有效的绩效评估依赖于与绩效管理体系内的其他管理技术管理方法的积极互动这是有效评估不可缺少的功能环境 。为适应全球化、信息化和知识经济给政府管理带来的挑战, 韩国政府于20 世纪90 年代启动了新一轮的行政改革, 目标是创建一个廉价、高效和服务型的政府。为了推动行政改革, 达到行政改革的最终目标, 韩国完善和强化了政府绩效评估和管理机制, 主要措施包括: ( 1) 成立了由总统直接过问的经营诊断委员会, 统一负责对各个政府部门绩效测评指标的开发, 并对各部门及其工作进行评估, 就政府机构的职能、机制、制度创新和机构设置提出相关建议; ( 2) 加强政府绩效审计,以增进公共部门的效率和竞争力; ( 3) 推行制度评估, 监督、分析、评估主要政策的实施及其效果、政府机构和代理机构执行政策的能力以及公民对政府提供的公共服务的满意度; ( 4) 引入以目标管理为基础的公务员绩效评估制度, 在政府各部门的公务员中实施目标管理, 引入绩效工资制; ( 5) 结合政府绩效评估的实践, 制定政府绩效评估框架法案, 对政府绩效评估的目的、原则、程序以及评估结果的运用作出明确规定, 促进政府绩效评估的制度化和规范化。 简述公共部门绩效预算的保障机制1、基础条件——引入权责制会计制度，