职业经理人的项修炼详解.ppt

* * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * ——团队建设、领导技能、培育部属是极具挑战性、也是另人感到极大痛苦或极为欣慰的工作。 ——特别值得注意的是——职业经理人只是想表现自己，而对部属与团队成员并不具有真诚的关怀，只把以上的技巧当作工具，在不久的将来一定会尝到恶果。 ——真诚的心意是运用组织技能成功的关键。 * * * * * * * * * * * * 选定项目 ——重复性高的、总出问题的制定检查项目和表； ——高准确性的，如机场行李检查、飞机清仓； ——易发生错误的，如小配件很多；银行收银； 工作分析 ——画出流程图； 设定目标 ——如主管出差，报告无法批复，进行再修正； 制定标准 ——变成书面办法或规章； 通知培训 ——训练操作人员； * 检查表——先列出一些条件来，写在表里，那些可做，那些不应该做，可防止临时动意。如听了宣传后，交了定金，又后悔。 比较法——列出几个点，如买车，外观、颜色、价格等，每个给几分，以便决策时参考。 十等级法——要不要做？闭眼评分，0——10分，吃火锅？看看能打多少分。 富兰克林法—— 反对 赞成 列出所有的担心 列出所有的好处 看那边权重多。 记分法——如选址，列出重要因素，价格、距离、交通等；分别给几分，然后看几个方案分数的比较。 加权法——见幻灯片 * * * * 500强企业的共同特征，作决策时“慢 、慢、快、快”，收集信息慢，磨合慢，决策快，有问题调整快。 落后企业则相反。 * * * * * * * * * * * * * * * * * 以问题引出定义： 什么时候需要团队？ * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * STRETCHING——伸展性（或冒险性、前瞻性） MEASARABLE——可测量性（明确性、可衡量性） ACCEPTED——众望所归（可行性、能被人们所接受） RECORDED——作记录（记录监督执行情况） TIME LIMITED——时间限制（知道何时完成、促进善用资源） * * * * * * * * 在两个或多个方案中进行选择——决策。 * * * * 右上方踩油门（老鹰）、左下方踩刹车（猎犬）； 公牛——要改造、改革、敢闯，武将； 老鹰——不大看问题，敢闯； 猎犬——看问题多，可以帮组织进行鉴定，看电影时有人流泪，他会说，也不是真的，干吗要流泪。 蜜蜂——喜欢听意见，被否决也无所谓，合为贵； 蜜蜂可以调和关系、公牛、老鹰有利于开创、猎犬可有助于发现问题； * * * * 理解人很重要，心胸放宽一点，不要太计较琐事； 每个人要修理你都可以，谁都重要，例如： ——大拇指说：我最重要，第一名怎么表示； ——食指说：我最重要，指挥别人怎么表示； ——中指说：我最重要，中国、中央、颁奖时中间是第几名？ ——无名指说：我最重要，无名指有一根神经连着心，结婚戒指戴在哪个手指上？ ——小拇指说：我最重要，你抓一把花生，没有我就抓不了几个； * 与事要问三个能不能： ——能不能取消这项工作？ ——能不能与别的工作合并？ ——能不能用简单的东西代替？ * * * 个人管理 “人们经常想要改变他人，却少有人愿意改变自己”——托尔斯泰 我们都希望对别人能有洞察力，但却很少有人肯花功夫检讨自己。 我们都想知道怎么样能让别人不舒服，然而却害怕去发觉会让自己不舒服的真实自我。 个人管理 管理自己的时间； 终身学习； 保持健康及活力； EQ管理。 时间管理 预先计划 区分紧急与重要 做最重要的事 保持弹性 适当授权 运用工具 改善工作技能 建立原则 EQ — 情绪智商 了解自己的情绪； 控制自己的情绪； 激励自己； 了解别人的情绪； 维系融洽的人际关系。 * * * * * Motivation——动机 Attitude——态度 Habit——习惯 ——MKAHS象个轮子，如果不圆，就走不动； ——M，动机，没有动机，没有追求就不会激励自己，也不会影响别人。有追求才会乐在工作。 * * * 知识与资讯是机会和晋升的关键。 * 知识与资讯是机会和晋