假日经济与旅游营销策略要点.ppt

假日经济与旅游营销策略 马 猛 浙江工商大学 工商管理硕士（MBA） 国家心理咨询师 杭州西湖国宾馆 前厅部经理 房务部经理助理 作为职业人经理人应具备的几个能力 1、正确的“Yes我能”的观念 2、优异的执行力 3、计划与决策能力 4、沟通能力 引导案例 上图数据实际应用解读 杭州西湖国宾馆2010年“十一”经营数据 假日经济与旅游营销策略 一、解读假日经济 二、假日经济对旅游业的影响 三、杭州旅游市场介绍 四、假日经济中的旅游营销策略 一、解读假日经济 1、我国假日经济的兴起 假日经济是指人们利用节假日集中购物、集中消 费而引起销售、服务猛增、市场火爆, 带动供给、 带动市场、带动经济发展的一种系统经济模式。 假日经济属于消费经我国假日经济的兴起有其特 殊的背景和原因: 2、假日经济产生的背景 假日经济是在国家扩大内需，刺激消费的政策作用的指导下逐步发展起来的。“假日经济”的提法最早是在1998年出现的。 我国从1995年起开始实行5天工作制，1999年9月，国务院将春节、“五一”、“十一”3个节日的休息时间延长为7天，后来，这3个长假被称为“黄金周”，“黄金周”的直接作用是大大刺激了国民消费，拉动内需，促进经济增长，这也被逐渐称为“假日经济”。随着假日经济概念的出现，假日营销也相应被提出，顾名思义，假日营销就是指在节假日期间，利用消费者的假日消费心理，综合运用广告、公演、现场售卖等营销手段，进行的产品、品牌形象的推介活动，旨在提高产品的销售力，提高品牌形象。在归属上，它是整个营销规划的一部分，而不是短期的售卖活动，对于一些消费类产品来说，假日营销的意义显得更为重要。因此旅游营销在这样的背景下与假日经济就密切相关。 3、2010年国家法定假日放假安排 一、元旦：1月1日至3日放假，共3天。其中，1月1日为法定节假日，1月2日，1月3日为公休日 二、春节：2月13日至19日放假，共7天。其中，三天为法定假日，四天为公休日 三、清明节：4月3日至5日放假，共3天。其中，4月3日、4月4为照常公休，4月5日为法定节假日。 四、劳动节：5月1日至3日放假，共3天。其中，5月1日为法定节假日，5月2日、5月3日为公休日。 五、端午节：6月16日法定节假日，共1天 六、中秋节：9月22日法定节假日，共1天 七、国庆节：10月1日至7日放假，共7天。其中，10月1日、10月2日、10月3日为国庆节法定节假日，10月4日、10月5日、10月6日、10月7日为公休日。 4、史上最长的假期 5、其他假日 目前一年当中，包括每周都有双休日假日，目前已达114 天左右。这也就是说，我们有约1/3的时间都在休假。 除去政策性的假日，节日就更多了，妇女节、青年节、儿童节、建军节、重阳节、元宵节等不一而足，几乎月月有节。节假日诱发的旅游、休闲、购物、娱乐的消费高潮，不但带动了诸如交通、通信、银行等相关行业的消费，而且也推动了国家整体经济的发展。 二、假日经济对旅游业的影响 1、假日经济对旅游业的积极影响 2、假日经济对旅游业的负面影响 1、假日经济对旅游业的积极影响 1、假日经济对旅游业的积极影响 1、假日经济对旅游业的积极影响 今年十一黄金周全国共接待游客2.54 亿人次，实现旅游收入1166 亿元，分别较去年增长27%和32.4%，也均创出了历史新高，人均消费支出升至459 元，充分体现了市场旺盛的消费意愿和旅游需求。此外，全国预报体系119 个旅游景区接待游客2236 万人，实现门票收入11.3 亿元，分别增长6.5%和23%，39 个重点旅游城市共接待游客9215 万人，实现收入473 亿元，分别增长6%和12%。 1、假日经济对旅游业的积极影响 近年来, 假日旅游已成为推动我国经济建设和市场繁荣的一个新的亮点。在各种休闲消费中, 增长最快、拓展空间潜力最大的当属旅游消费, 而且, 旅游消费还会直接或间接地形成刺激如交通、航空、服务、餐饮、购物、文化娱乐等方面的消费。它是居民可自由支配收入增加, 闲暇时间增多以及国家大力发展旅游的政策导向而催生的产物。假日经济改变了人们的消费需求和消费结构, 使消费者集中在假日内消费, 可以形成规模经济, 节约商家成本、便于促销。假日旅游经济的兴起在扩大内需、扩张旅游产业规模、促进国民经济的发展、提高人们生活质量等方面均产生了积极的作用。 2、假日经济对旅游业的负面影响 但假日经济通常将对旅游业健康发展产生负面效应, 引发的景区超载、环境破坏、交通拥挤、住宿困难、旅游投诉增多等负面影响日益凸现。对旅游、娱乐、运输等服务业来说, 面对的更是资源短期的过度使用, 旅游商场也是人满为患, 拥挤、吵闹的购物环境自然要降低顾客满意度。时间短、节奏快、人数多的假日旅游, 使许多旅游地的客流量远远