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企业绩效考核工作中存在的问题及对策 林才英 商情-2011年4期 浅谈企业绩效管理中存在的问题及其对策 吕钢 刘向杰 科技资讯-2011年5期 走出企业绩效管理的误区 文放晴 考试周刊-2011年18期 企业绩效管理问题浅析 张卫东 供电企业管理-2011年1期 绩效管理在企业管理中的研究 王正巧 人力资源管理-2011年3期 企业控制制度与战略绩效管理的新趋势分析 赵雷 中国科技博览-2011年5期 浅淡绩效考核在企业人力资源管理中的作用 谢翠玉 知识经济-2011年4期 绩效考核 考核 绩效管理摘要：绩效考评是人力资源管理的枢纽和闸门，贯穿于企业招聘、培训、薪酬、晋升、员工发展等整个人力资源管理过程中，是企业进行人事决策的重要依据。本文采用理论并结合就职公司绩效考核情况进行分析，从绩效考核对企业的作用方面着手，分析存在的问题，并提出相关解决对策。1、绩效考评的目的与作用 　　（1）绩效考评的目的：考核员工工作绩效；建立公司有效的绩效考评制度、程序和方法；达成公司全体员工，特别是管理人员对绩效考评的认同、理解和操作的熟知；绩效考评制度的促进；公司整体工作绩效的改善和提升。 　　（2）绩效考评作用。对于公司来说，绩效考评可以促进以下方面的作用：绩效改进。根据绩效考评的结果，制定绩效改进计划，对员工实行有针对性的指导，改善和提高员工的工作绩效；员工培训。管理者以及培训工作负责人，在进行培训需要分析时，应把人事考核的结果作为员工是否需要培训，培训什么的主要依据；激励。对考核结果优异者或突出者，给予一定的奖励。在决定每年一度的奖励时，绩效考评的结果是重要的依据；人事调整。人事调整必须严格与人事考核的结果结合起来，各类企业根据自身情况，制定相应的升迁基准和等级；薪酬调整；将工作成果与目标比较，考察员工工作绩效如何；员工之间的绩效比较。 　　对主管来说：帮助下属建立职业工作关系；借以阐述主管对下属的期望；了解下属对其职责与目标任务的看法；取得下属对主管、对公司的看法和建议；提供主管向下属解释薪酬处理等人事决策的机会；共同探讨员工的培训和开发的需求及行动计划。 　　对员工来说：加深了解自己的职责和目标；成就和能力获得上司的赏识；获得说明困难和解释误会的机会；了解与自己有关的各项政策的推行情况；了解自己在公司的发展前程；在对自己有影响的工作评估过程中获得参与感。 　　2、企业绩效考评工作存在的问题 　　绩效考核工作计划是人力资源部制定绩效考评的办法，发放绩效考评表。员工以本人的实绩与行为事实为依据，填写个人工作总结。直接主管以员工的实绩与行为事实为依据，给予员工优秀、称职、基本称职、不称职4个等级的评价。考评内容为： 　　（1）政治素质、职业道德。认真贯彻执行党的路线方针政策和上级的决定，树立正确的世界观、人生观、价值观；坚决履行交通行业“职业道德规范”，做到爱岗敬业、勤奋工作、企荣我荣，奉献社会。 　　（2）出勤情况。遵守本单位考勤制度，积极参加各项集体活动，按时参加各项会议。无迟到、早退和旷工情况。 　　（3）工作态度。服从主管领导的工作安排，工作积极主动，认真细致，工作态度端正，并能主动及时向主管领导汇报工作情况，钻研业务、勤于思考，为改善和提高工作效率出点子提建议。爱护公物、无丢失和人为损坏现象。 　　（4）工作数量。圆满完成主管领导交派的工作量和各项任务。 　　（5）工作质量。按照国家法律法规标准、公司规章制度、岗位职责和主管领导的要求高标准做好各项工作。 　　（6）工作效率和效益。按时完成主管领导交派的各项工作和岗位职责要求的工作，没有浪费问题，能够增收节支、勤俭办事。考核完毕后，将年度绩效考核表和年度考评汇总表一并报人力资源部。 　　可是在实施过程中存在以下问题：各部门的考核者乐于充当好好先生，应付了事，大大有悖于绩效考核的初衷；在考核过程中，公司员工缺少参与的积极性。抵触情绪很强，不少员工甚至质疑：是否绩效考核就是通过反复地填表、交表来挑员工的毛病；推行过程中往往又因为得不到高层的足够支持而阻力重重；由于平均主义的思想残余还十分严重，因而考评结果的使用力度不大，缺乏吸引力。或者，由于配套机制的缺乏，诸如岗位目标责任制、能上能下制度、奖惩制度等尚不完善，导致在实践中对考评结果的使用即使“有心”但却奈何“无力”。从而没有让考评结果充分发挥效用；被考核者认为年年都是那套考核方式，没有新意，失去积极性，只不过是领导布置的事情，不得不应付，所以考评只是走过场。没有从根本上发挥作用；尽管考核的方案中明确地说考核与人事的升迁、工资的升降等方面挂钩，但最后的结果总是不了了之，没有任何下文；另外，考核过程和结果的公正性难以保证，大多数员工对于考核的结果都心怀不满、怨声四起，同事的关系也往往因考核而变