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实现员工对企业价值观认同的途径 　　【文章摘要】 　　目前，国有企业的企业文化建设亟待解决的问题，是如何把企业价值观有效地转化为员工的群体共识和行为准则。笔者认为，应通过构筑员工与企业的利益共同体，运用各种文化网络有效地传递企业文化信息，建立与企业价值观相统一的运行机制和企业高层大力推动等途径，实现员工对企业价值观的普遍认同和接受。 　　【关键词】 　　共同利益； 领悟；制度； 倡导 　　一个企业要取得成功，一个重要条件就是把全体员工的认识统一到企业价值观体系上来，使每个员工的行为取向都符合企业价值体系。企业文化建设的任务就是要实现员工对企业价值观的认同，形成根植于员工群体意识中的无形法则与内在约束力。这是一个复杂的过程，一项艰巨的任务，需要我们去总结、借鉴，需要我们去挖掘、去探索。 　　1 构筑员工与企业的利益共同体是员工认同的基础 　　群体成员的共同目标和共同利益越多，群体的凝聚力越强。没有共同的利益，共同价值观就是空中楼阁。企业价值观要被广大员工认同，企业的所有者、管理者和全体员工必须组成一种同舟共济的利益体，使员工真正感受到企业兴衰，员工有责，从而对企业产生一种强烈的集体意识，真正把企业当做自己的“家”。 　　2 对企业价值观内涵的领悟是员工认同的前提 　　企业价值观要被员工所接受，成为员工的群体意识和群体行为，用命令的方法是不行的，必须建立多种形式的文化网络，通过各种形式的活动载体，有效地传递企业价值观，为员工认同它打下其实的基础。 　　员工认同企业价值观的前提是对它的了解和领悟。了解企业价值观是员工认同价值观的第一步，是首要条件。要使企业价值观化为员工的自觉行为，必须首先让员工知晓它。员工对企业价值观的知晓程度取决于企业文化信息网络传播的有效性。优秀的企业都十分注重让广大员工了解企业价值观及其具体内容。在引导员工认知企业价值观时，可采取多种方式。一是举办企业文化培训班。把企业文化知识的学习纳入到整个员工培训计划之中。二是编写企业文化知识小册子，让员工反复学习，加深理解。三是运用各种载体，如企业内部刊物、内部网站、宣传栏等进行广泛宣传。只有高度重视员工对企业价值观的认知工作，员工才能在潜移默化中熟悉并掌握了企业价值观的具体内容。 　　领悟是认知的高级阶段。员工了解企业价值观及其具体内容，只是认同过程的起点。要让员工从表层接触到心灵的契合，还要求员工对企业价值观的把握上升到领悟阶段。领悟就是不能停留在对企业价值观的内容熟记熟背的层面上，而是要使员工能体会到企业价值观的精髓，能感受到企业价值观内涵的真谛。这是一个艰难的过程，需要以循序渐进的方式进行培育。如中国电信深圳分公司为了将企业精神根植于员工心中，帮助员工更好地领悟“顾客至上”的企业核心价值观，他们开展全员“客户意识大讨论”，对公司客户服务的正反面案例进行剖析，查找差距，制定对策。通过多种生动活泼、员工喜闻乐见的形式，让员工积极参与，共同诠释企业核心价值观，强化了全体员工的客户服务意识，使员工真正领悟了“顾客至上”价值观的内涵。 　　3 建立反映企业价值观的内部制度是员工认同的保证 　　企业的内部管理制度是企业为了求得最大效益，在生产管理过程中制定的各种强制性义务，并能保障一定权利的各项规定或条例。企业的制度是企业文化的重要组成部分，是一定精神文化的产物，它必须适应企业文化的要求。一般来说，人们总是在一定的价值观指导下去建立或改革企业的各项制度，可以说，企业管理制度是企业价值观的一种外在反映。同时，企业价值观也需要相应的管理制度来支持，制度同时也是塑造企业价值观的主要机制和载体。员工无时无处不生活、工作在制度管理之中，在某种程度上可以说，制度对员工接受企业价值观产生的影响比传播灌输价值观的影响更经常、更直接。 　　现代企业都提倡以人为本，把以人为本作为企业的核心价值观，那么在制定人事分配制度、培训制度、民主管理制度等方面，都要能体现企业以人为本的核心价值观。如中国电信深圳分公司高度重视人才的培养，对员工进行全过程、全员性的教育培训，帮助员工更新知识和成长进步，跟上业务技术发展的步伐，使员工感受到了公司的关怀。为了使人的潜力得到了最大的发挥，他们在企业内部采用公开竞聘的方式来选拔人才。这种能者上，庸者让的人才使用机制，使员工看到了公司的活力。只有把企业价值观渗透到这些看得见的制度之中，员工通过制度的切身体会，透过制度这个层面，感受到了企业的价值观，就会产生了强烈的认同感。 　　4 企业决策者倡导、推动与身体力行是员工认同的关键 　　从一定意义上说，以企业价值观为核心的企业文化是企业家的人格化。在公司经营管理中居于支配地位的企业决策者，对于企业文化的传播、推动是员工认同企业价值的关键。 　　首先，企业决策者是企业文化的主要设计者。决策者