中粮北京市西单大悦城管理系统规划..pptVIP

华润万象城系统缺点 推广部模块部分功能较弱 人流客流统计系统缺失 POS-AD模块缺失 报表内容与格式建立需逐步改进 来福士广场（上海） 案例研究（二） 来福士广场（上海）案例研究 来福士广场（上海）简介 业务流程分析 上海来福士广场项目简介 英文名称：Raffles City 位于上海市中心，紧靠人民广场和南京路步行街 业态涵盖零售、餐饮、娱乐、办公 总建筑面积达13万平方米，商铺面积约5万平方米 为新加坡在沪最大投资项目 来福士广场（上海）装修流程（一） 来福士广场（上海）装修流程（二） 其它走访案例（北京） 案例研究（三） 其它走访案例----丰联广场 北京丰联广场的经验是大力发放会员卡，会员卡有打折、回馈或赠送礼品、定期举办活动和享受贵宾购物礼遇等功能，所以他们和租户签有三个合同，即主体合同（商铺租用合同）、团购合同、会员卡合同。 目前，丰联广场已有3.5万会员，正式会员1.6万，会员消费占据了商场营业额相当大的一部分，它为商场推广统一POS机奠定了坚实的基础。 其它走访案例----中关村购物广场 中关村广场购物中心的经验是积极推广团购、储蓄卡服务。中关村购物广场在开业前招商时为了尽快招满商铺，在谈判时处于劣势地位，所以在120余位商铺中，只有一半左右使用商场提供的POS机，这样给商场的数据采集和商场的管理带来很多不便。后来他们在团购和储蓄卡服务方面加大了力度，租用商场POS机的商铺营业额因此大幅提升，给商铺带来了好处，所以一开始抵制使用商场POS的很多商户主动找到商场要求参加商场统一筹划的团购和储蓄卡活动，主动提出租用商场提供的POS机。 其操作流程是：商场销售储蓄卡，或举办团购活动，收到客户消费或购物款给客户开具发票，客户到商铺消费后，商铺凭POS机打印的小票和给商场开具的发票定期到商场进行结算。 租户跑单、作弊－技术解决方案 通过查看销售报表追踪那些大宗或多次进行退货销售动作的租户 通过查看接口传来的销售数据，监测异常销售数据。譬如销售数据中重复产生退货数据、销售笔数、销售金额与实际人流严重不符等。 要求所有通过接口传送数据的租户将自动传送数据机制一并嵌入其销售系统中的‘日结’动作，以防止销售人员篡改销售数据，杜绝采用mail、软盘、USB等方式传送销售数据。 通过销售报表监测是否有租户每天只录入一笔或几笔销售资料进入POS系统，严格杜绝此类情况发生。（这种情况出现在既用自己POS系统的又用mall的POS系统的租户中） 大悦城项目 * 大悦城筹备期组织架构 招商推广部 公寓写字楼部 工程部 (合约部) 行政人事部 财务部 物业筹备部 执行董事 董事长 运营筹备部 经营管理层 * 大悦城经营期组织架构 写 字 楼 部 行政人事部 执行董事 董事长 物业管理部 招 商 部 运 营 部 物业公司 保安 保洁 客服 工程 停车场管理 绿化 推 广 部 财务部 (I T部) （分公司） 公寓管理公司 公 寓 部 注释：可以考虑写字楼部和公寓部合并为一个部门 经营管理层 大悦城流程预计 将华润万象城与来福士广场业务流程下发到各相关职能部门进行评析，并根据自身业务特点与业务流个性化处理、按部门反溃至系统分析会议，确定大悦城流程。 商品编码定义 订/进/销/存/盘/损/溢 日常收银及销售 销售分析和库存分析 调价/促销 考勤 大悦城管理系统规需求分析 管理层 资金/ 财务 商户二 商户N 商户一 顾客 多种数据分析 商户分析 顾客分析 业种分析 代替传统 银行POS Pos终端 银联金 卡系统 招商运营 商铺管理 租户管理 租约管理 招商进度管理 租约到期警报 写字楼/公寓 房间管理 租户管理 租约管理 招租进度管理 租约到期警报 推广 广告位管理 场地出租管理 会员卡管理 会员积分和奖励管理 活动管理 保洁管理 派工管理 保安管理 工程维修 物业管理 前台销售数据接收 销售预算维护 结算功能 核销管理 滞纳金的计算 催缴单管理 * 大悦城管理系统规需求分析及主要功能模块划分 写 字 楼 部 行政人事部 管理层 物业管理部 招 商 部 运 营 部 物业公司 推 广 部 财务部（I T部） （分公司） 公寓管理公司 管理架构 软件系统架构 写字楼 推广管理 收银管理 租约管理 POS系统 商业运营软件 泊车系统 OA 财务软件 物业软件 公寓软件 综合管理系统 管理系统模块划分 写字楼租务 楼层维护 单位维护 租户资讯维护 租户谈判记录 租户进场装修记录 招商轮候 租约维护 单位状态查询 租约到期报警报表 单位出租历史资讯报表 租户谈判进度分析 租户公司