礼仪培训ppt高中班会新风格 济南历城一中宫文创新.pptVIP

1.晚自习纪律（问题） -自制是人的美德 2.两休（大问题） -睡眠对于健康 普罗泰戈拉 ：人是万物的尺度。 神人合一 哀公问：弟子孰为好学 孔子对曰：有颜回者好学 不迁怒 不贰过 不幸短命死矣 今也则亡 未闻好学者也 重提尤利西斯之缚 人性的弱点：一：喜欢责怪、抱怨他人。二：不喜欢赞赏他人。三：不考虑他人的需求。四：盲目模仿他人。五：没有良好的工作习惯。六：一个疲惫的“我”。七：对事情感到倦怠。八：只看到自己10%的不足。九：充满恶意的批评他人。十：过于在乎他人的批评。十一：不会关心他人。十二：对他人缺少微笑。十三：忘记他人的名字。十四：不喜欢听人讲话。十五：毫不考虑他人的兴趣。十六：忘记他人的重要性。十七：喜欢与人争论。十八：不尊重他人的意见。十九：不敢承认自己的错误。二十：对他人缺乏友善。二十一：首先让别人说“不”。二十二：不让他人说话。二十三：将自己的意见强加于人。二十四：不从他人的角度考虑问题。二十五：不理解他人的意愿。二十六：引发他人产生不良的动机。二十七：过于直白的表达自己的意图。二十八：缺乏激励于竞争机制。二十九：不愿称赞与欣赏他人。三十：直接批评他人。三十一：喜欢责怪他人。三十二：拼命指使他人。三十三：不给他人面子。三十四：从不鼓励他人。三十五：不使他人乐于行事。三十六：喜欢唠叨不休。三十七：总是试图改造对方。三十八：对你的伴侣毫不在意。三十九：不大注重小事。四十：缺乏应有的礼节。四十一：不对自己的行为负责。四十二：将困难当做难以逾越的障碍。四十三：无法摆脱生活中的不幸。四十四：缺乏生活的信仰。四十五：忽视自己的个性。四十六：盲目顺从他人。四十七：陷入孤独。四十八：试图改变不可避免的事实。四十九：无法排解心中的忧虑 西藏的宗教出现很早，佛教随文成公主一起进入。此后佛教渐渐取代西藏当地原先的原始宗教。佛教进入西藏后发展出不少教派，其中有一个叫噶玛噶举派，因为这个教派习惯戴黑帽子，因此也被称为“黑帽派”，活佛转世的规则最早就出自于这个“黑帽派”，到13世纪成为一种制度。活佛转世观念与佛教的生死轮回思想有关。藏传佛教认为，只有刻苦修行的有道高僧才能在死后依然转世为人。活佛转世最初的目的是确定寺院的首领，因此，自从“黑帽派”开创活佛转世以后，迄今为止，在藏传佛教传播的地区，大约有上千个活佛转世系统。其中最著名的，就是现在人们熟知的达赖和班禅系统，并成为西藏的宗教领袖。达赖是黄帽子。 论语 子曰：弟子入则孝 出则弟 谨而信 泛爱众 而亲仁 行有余力则以学文 子曰：君子不重则不威 学则不固 主忠信 无友不如己者 过则勿惮改 有子曰：礼之用和为贵 先王之道 斯为美 小大由之 有所不行 知和而和 不以礼节之 亦不可行也 有子曰：信近于义 言可复也 恭近于礼 远耻辱也 课程目标 通过本课程的学习，认识到到礼仪的重要性； 了解工作礼仪的基本常识; 熟练掌握并能运用常用工作礼仪。 60% 外表 仪表 40% 声音 谈话内容 一、礼仪的重要性 二、礼仪的定义及内涵 礼仪——是指人际交往中，自始至终的、以一定的、约定俗成的程序和方式来表现的律己、 敬人的行为规范。 三、职场礼仪 上下班 三、职场礼仪 四、一般礼仪 仪表礼仪 仪态礼仪 公务礼仪 仪 表 礼 仪 形象整理 发型：整洁、文雅、庄重； 化妆：男士养成每天修面剃须的良好习惯； 女士以淡雅、清新、自然为宜。 指甲：保持手部的清洁，勤剪指甲。 仪 表 礼 仪 仪 态 礼 仪 微笑的魅力 微笑 是一种国际礼仪，能充分体现一个人的热情、修养和魅力。 微笑要贯穿礼仪行为的整个过程。 真正甜美而非职业性的微笑是发自内心的，自然大方、真实亲切的。 站姿 个人举止行为的注意事项 五、电话礼仪 礼貌用语，语气柔和 打电话的方法 电话接听的方法 电话的转接方法 六、销售礼仪 介绍顺序 握手礼仪 交换名片礼仪 礼物礼仪 介 绍 顺 序 握 手 礼 仪 交换名片礼仪 七、应用社交礼仪 同行礼仪原则 商务招待礼仪 电梯礼仪 应用社交礼仪 同行礼仪原则 引路 在走廊引路时 应走在客人左前方的2、3步处； 自己走在走廊左侧，让客人走在中央； 与客人的步伐保持一致，并适当做些介绍 在楼梯间引路时 让客人走在正方向，自己走左侧； 遇拐弯或有楼梯台阶的地方应提醒客人“这边请”或“注意楼梯”等。 应用社交礼仪 商务招待礼仪 应用社交礼仪 电梯礼仪 要 领： 五到：身到、笑到、手到、眼到、问候到！ 注意事项： 忌冒然伸手、目光游移、长时间不放手。 1、正面朝对方 2、互换名片时应右手拿着自己的名片，