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小米手机网络营销策略 组员：杨扬 高浩天 小米公司背景信息 2010年4月成立 专注高端智能手机研发 由Google、金山、微软顶尖高手组建 小米公司三大业务： MIUI系统 米聊 手机 MIUI系统 MIUI是小米公司深度定制的一款Android手机操作系统，MIUI针对原生Android系统超过100项改进，2010年6月1日正式发布，用户覆盖23个国家，极受手机发烧友追捧。 MIUI致力于智能手机中最极致的电话及短信适用体验，原创特色的MIUI界面体系，完美的匹配了中国用户的使用习惯。 1 是中国首个互联网开发模式进行手机操作系统开发的团队，根据MIUI社区发烧友的反馈意见改进，每周更新迭代。 2 MIUI拥有全球最大的手机主题库，百变的个性主题和锁屏方式，可进行灵活的局部自定义。 3 米聊 米聊，小米出品的一款跨iPhone、Android、Symbian手机平台、跨移动、联通、电信运营商的手机端免费即时通讯工具，通过手机网络（Wi-Fi、3G、GPRS），可以跟你的米聊联系人进行实时的信息沟通，收发图片和音频，只消耗网络流量。 免费消息 多网互通 朋友分享 免费传 文件 特点 手机 小米手机是小米公司专为发烧友级手机控打造的一款高性能智能手机。 小米网络营销分析 智能手机市场环境分析 中国手机市场巨大。 中国消费者的特点是追求物美价廉。 价格千余元性价比极高的手机将会占有中国普通智能手机消费市场大部分份额。 小米手机是一款高性能发烧级智能手机，配置在市场上是中上等，对比其他同配置手机价格较低。 目标市场分析 习惯网络购物和从网络获取信息的人群 对价格敏感的中等收入人群 对手机有狂热爱好的发烧友 网络推广 促销策略 销售渠道 产品定位 网络推广的三个步骤 定位 产品定位为发烧友手机，核心卖点是高配和软硬一体，以及手机配件和免费软件。 低价 小米手机的战略优势——最低廉的高端智能手机。 产品定位 销售渠道 在线销售:以网络作为载体进行B2C电子商务销售方式。 为企业提供销售渠道同时具有调查、服务、咨询一体的特点。 在线销售减少了中间环节对利润的削减，直接降低了产品价格。 营销策略 口碑营销 事件营销 雷布斯效应 微博营销 社区及论坛 口碑营销 在用户越来越多的关心智能手机性价比的背景下，小米手机以其优越的配置和低廉的价格不断的制造话题，吸引人们的注意力，同时以“发烧友”小众由点及面的逐渐扩大其在人们心中的影响力。 小米手机口碑的形成主要在于其高性价比，以及人群的追捧和发酵，这种病毒式的口碑营销非常的奏效，它为小米手机后期的在线销售打下了基础。 事件营销 工程机先发 雷布斯效应 各种炒作话题 售卖工程机 工程机就是半成品 这也拿来卖? 售卖工程机是小米的一大创新，在前期做足了手机硬件优势的宣传后，小米公司以低于正式发售机器300元的价格售卖工程机。 此举可谓一石二鸟：“售卖半成品”一时间吸引了各大媒体的眼球，免费为小米做足了宣传；同时秉承用户体验至上的小米公司获得了米粉使用完工程机后的许多建议和意见，进而为手机进行相关的改进。 炒作质量门 上市20天身陷“质量门” 上市不到20天的小米手机身陷“质量门”事件，被曝出现按键不灵、掉漆等质量问题，与此同时，其售后也遭到用户质疑。 随着之后小米官方的回应，以及承诺进行质量的改进和售后的建设，逐渐平息了这场质量门风波。 虽然被爆出了诸多质量问题和售后问题，但是由于前期所打下的舆论基础，似乎并没有减弱用户对小米手机的信心，反而又扩大了“小米”的知名度。 严酷的测试 结构测试 加速老化可靠性测试 寿命测试 耐受性测试 电子测试 静电防护测试 声学测试 功耗测试 射频测试 生产线品质测试 雷布斯效应 雷军的影响力声名成功嫁接到自己寄予厚望的这款产品身上。当这位中国互联网的顶级人物沉寂近两年后，再次在媒体面前密集曝光，并调动人脉不遗余力为小米手机造势，几乎所有人都乐意将这场小米风暴与雷军个人职业生涯捆绑作为谈资。 雷军在IT业以及投资领域的光环成功的将媒体的注意力转移到了小米手机之上，这就是名人效应！ 微博营销 利用新的信息传播工具——微博，宣传小米手机。 以微博为载体拉近和用户的距离，提升用户的粘性! 社区及论坛 通过小米社区和论坛将“米粉”进行整合，交流小米手机使用心得，发布各类小米手机的信息，举办各类活动，从而提升用户的粘性，培养大批的小米手机忠实用户。 回馈小米粉丝 （仅限小米旗下论坛100积分以上粉丝） 600台小米手机工程纪念版 1699元 饥饿营销 小米手机营销最成功之处还是当属其“半遮半露”的饥饿营销！ 小米发售机工程机时，没有资格参与活动的米粉们憋足了劲等待着9月5号的预定。而且规定9月5号需要500积分的