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商务礼仪 商务往来——位次礼仪 引言 在生活和工作中，您是否遇到过这样的尴尬和困惑：会场上，面对着大大小小的领导，不知道该如何安排他们的座位？酒桌前，看着满桌的菜肴，分不清究竟自己该坐在哪个地方？汽车里，上座到底是哪个位置？行进中，前后左右又该如何体现对客人的尊重？如此众多的问题使得人们往往迷失在座次的选择上。 ??? 其实从小到大，人与人之间的交往一天也没离开过顺序的排列，上学站队，考试排名，推杯换盏，你来我往，这其中既有明确的标准，又有约定俗成的礼数。 位次排列技巧 一、乘车规范 上下车问题： 客人先上后下，如果很多人坐一辆车，那谁最方便下谁先下。 座次问题： 公务 社交 重要客人 双排五座 标准四门三排座奔驰600Pullman 位次排列技巧 二、行进中的位次排列 所谓行进中的位次排列，指的是人们在步行的时候位次排列的顺序，在陪同、接待来宾或领导时，必须知道。 （一）常规： 并行时，内侧高于外侧（路程短），中央高于两侧。即要让客人或领导走在中央或内侧（外侧导引）；单行行进时，前方高于后方（抓镜头），没有特殊情况，应让客人或领导在前面行进。 位次排列技巧 （二）上下楼梯 规则：上下楼梯一般而言，宜单行行进，以前方为上：（因为楼道通常比较窄，并排行会阻塞交通，是没有教养的标志，没有特殊原因，应靠右侧单行行进，让客人或领导走在前面，把选择前进方向的权利让给客人或领导）。 需要引路情况下客人在后。 男女同行时，上下楼宜令女士居后。 位次排列技巧 （三）出入电梯： 平面移动式电梯——单行右站。 升降式电梯——无人驾驶先进后出； 有人驾驶后进后出。 位次排列技巧 （四）出入房门 ?? 规则：没有特殊原因，出入房门的标准做法是位高者先进或先出房门。但是如果情况特殊的话，比如需要引导，室内灯光昏暗，男士和女士两个人单独进入房间，那么标准的做法是，陪同接待人员先进，为客人开灯，开门，出的时候，也是陪同接待人员先出，为客人拉门导引。 位次排列技巧 三、会客时的位次排列 相对式：基本要求是面门为上，面对房间正门者为客位，是地位高者；背对门者为主位，是地位较低者。 并列式：宾主并列而坐，如果双方都面对正门，具体要求是以右为上。即客人坐在主人的右边。以右为上是一种国际惯例。 自由式：客人较多，座次无法排列时，客人愿意坐哪儿就坐哪儿。或者大家都是亲朋好友，没有必要排列座次。 排列规则 面门为上 居中为上 近主为上 前排为上 以远为上 以右为上 位次排列技巧 四、谈判座次排列 ??? 规则：1、双边谈判时，宾主分列长桌或椭圆形桌的两侧，如果横放，则面对正门的一方为上，应属于客方；背对正门的一方为下，应属于主方；如果竖放（顺着门的方面），应以进门方向为准，右侧为上，属于客方；左侧为下，属于主方。 2、主谈人员应在自己一方居中而坐。其他人员按照右高左低的原则，自近而远分坐。国际惯例与政务礼仪会议座次相悖。 3、如果双方各带翻译，应就坐于主谈人员之右。 位次排列技巧 五、会议位次排列? 1. 大型会议：应考虑到主席台、主持人、发言人位次。 其中，主席台排列原则：一是前排高于后排；二是中央高于两侧；三是右侧高于左侧。 主持人：可在前排正中，亦可居于前排最右侧。 发言席：一般可设于主席台正前方，或者在右前方。 2.小型会议： 与大型会议基本相同。要尽量兼顾中间为上，右为上和远门者为上三个原则。 位次排列技巧 六、旗帜的位次排列 1.国旗与其他旗帜 居前为上 以右为上 居中为上 以大为上 以高为上 2.中国国旗与其他国家国旗 需要同时悬挂多国国旗时，通行的做法，是应以国旗自身面向为准，令旗套位于其右侧。越往右侧悬挂的国旗，被给予的礼遇就越高；越往左侧悬挂的国旗，被给予的礼遇越低。在确定各国国旗的具体位次时，一般的做法，是按照各国国名的拉丁字母的先后顺序而定。在悬挂东道国国旗时，可以遵行这一惯例，也可以将其悬挂在最左侧，以示东道国的谦恭之意。 国内排序 并列升挂 涉外排序 交叉升挂 涉外排序 涉外排序 竖式升挂 * * 坐，请坐，请上坐； 茶，上茶，上好茶； 待客之道 上座在哪里？ 座次排列 内外 有别 外外 有别 中外 有别 场合 有别 掌握轿车中的位次排列要求； 掌握会面时的位次要求； 掌握谈判时的位次要求； 吉普车 多排座 主人驾驶 司机驾驶 安全情况 主人驾驶 司机驾驶 多排座位大中型车上的座次 桌子 桌子 桌子 桌子 桌子 *