《苹果笔记本电池膨胀爆裂,官方给出不同解释》.pdfVIP

当前文档由后花园网文自动生成，更多内容请访问 HTTP://WWW.HHYWW.NET 苹果笔记本电池膨胀爆裂，官方给出不同解释 来源于:IT之家 苹果MacBookPro笔记本电脑触摸板突然出现裂痕，几个小时内整体爆裂且 鼓起，第二天连笔记本电脑后盖都隆起变形，拆开后盖一看，原来是电脑的电 池发生严重膨胀变形……去年12月27日，市民林先生遭遇惊魂一幕，“好像随 时会发生爆炸，太吓人了。” 笔记本电脑的电池为何突然膨胀？有爆炸危险吗？对此，苹果方面给出不 同解释。苹果官方电话客服表示，因为林先生有段时间未使用电脑，“电池长 时间使用可能会出现膨胀现象”。而苹果店维修经理则表示，电池寿命只有一 年，爆裂原因有待检测，“可能是进过液体，也可能是其它原因，不太可能因 为长期不充电就发生爆裂。” [消费者] 笔记本触摸板整个爆裂了 林先生介绍说，去年12月27日，儿子使用苹果MacBookPro笔记本电脑做作 业，“儿子用完电脑后，我太太突然看到电脑的触摸板出现几条小裂痕，刚开 始以为是我儿子砸坏的，但儿子坚定地否认了，我和我太太感到很纳闷。” 第二天早上起来，更意想不到的事情发生了：林先生的苹果MacBookPro笔 记电脑的触摸板整个都爆裂了。“触摸板的裂痕不仅越变越大，还莫名其妙地 鼓起一块，而且电脑的后盖板发生凸起，感觉电脑里面有什么东西在膨胀。” 为了找出原因，林先生把笔记本的后盖拆开，然而眼前的一幕着实让他惊 呆了，“我看到电脑的整块电池板都发生膨胀，而且我拆开的同时，电池还在 继续爆裂，好像随时会发生爆炸。”林先生看到，电脑锂电池原本金属封装外 壳四周均已经开裂，露出里面塑料(8585, 200.00, 2.39%)包装的材料。 出于安全考虑，林先生找来几个塑料袋，把电脑包裹严实后装在一个旧的 公文包里，放在阳台。 [苹果说法] 说法1：爆开因电池长期不使用 随后，林先生拨打了苹果官方服务热线，咨询电池膨胀原因及处理方式。 “客服询问电脑的序列号后，首先说我的电脑已经过了保修期。”林先生 介绍，出事的这台苹果MacBookPro笔记本电脑，是2011年在香港苹果专卖店购 买的，全国联保，此前无维修记录，“我知道电脑过保了，但是电池突然膨胀 爆裂，而且存在随时爆炸的可能性，最起码给我一个解释吧。” 林先生告诉记者，出事的电脑是专门给小孩学习使用的，最近闲置了一段 时间，“家里还有两台苹果电脑，我也用苹果手机，也算是苹果的粉丝。为什 么这台电脑的电池突然膨胀爆裂，会不会继续爆炸？万一伤到小孩，后果不敢 想。” 林先生追问电池膨胀的原因，客服回复称可能是因为有电池长时间未使用 导致膨胀爆裂。对此说法，林先生更加疑惑，“难道所有苹果笔记本一段时间 不用，电池就会发生爆裂吗？客服太敷衍了。” 说法2：可能是电池超质保期 为了搞清楚电池爆裂原因，林先生又在网上预约了淮海中路苹果旗舰店的 维修服务。 日前，记者在苹果店看到了林先生出事的苹果MacBookPro笔记本电脑。除 了可充电锂电池爆裂外，笔记本电脑的后盖也明显变形。根据电池背部的信息 显示，爆裂电池由苹果美国加州公司设计，中国组装。 林先生向苹果维修技术人员介绍了事情的经过，“我就是想搞清楚锂电池 为什么发生爆裂？是因为长时间没有使用吗？” 苹果维修技术人员查看电脑及电池的情况后表示：“因为电池超过质保期 ，是有可能会出现爆裂的情况，以前也发生过。” “难道所有苹果产品的锂电池过了质保期都会爆炸？那是不是过了质保期 的苹果产品就不能使用了，因为电池都有爆炸风险？”林先生继续提出质疑 ，技术人员表示需要请技术经理来解答。 说法3：可能进过液体或其它原