电子商务创业实践论文淘宝开店.doc

摘 要 随着中国网民人口的增加，互联网使用成熟度的提高，网络购物在互联网经济乃至整个国民经济中所占的比重将大幅提升。目 录 1 1 店铺概述 2 1.1 店铺简介 2 1.1.1 店铺概况 2 1.1.2 店铺管理理念 2 1.1.3 店铺的经营理念 3 1.2 店铺分析 3 1.2.1 商品介绍 3 1.2.2 商品来源分析 4 1.2.3 商品面向的客户群 5 2 无线店铺运营 6 2.1 无线店铺数据 6 2.2 装修分析 8 2.3 无线店铺推广 9 3 经营问题分析及对策 11 3.1 个人工作介绍 11 3.1.1 店铺装修工作 11 3.1.2 无线店铺运营 12 3.1.3 店铺营销工作 13 3.2 店铺存在问题及分析 14 3.2.1 店铺整体存在问题分析 14 3.2.2 营销推广存在问题及分析 15 3.2.3 无线店铺存在问题及分析 15 3.3 解决对策 15 3.3.1 店铺重新定位 15 3.3.2 优化推广方式 16 3.3.3 优化无线端活动 17 结 论 18 参考文献 19 电子商务创业问题研究 引 言 随着互联网越来越普及以及电子购物环境的改善，网上购物已经逐渐成为目前流行的网络行为之一，这同时也意味着在网上开店、通过网络购买商品的人也越来越普遍网络生活的时代已经到来，网上购物、网络商店已经逐渐成为了我们网络生活的一个重要组成部分。据报道，淘宝网现有会员左右，有三成左右是大学生。因为不受资金、场地的限制，网上开店已经成为大学生自主创业的选择之一。1 店铺概述 1.1 简介 1.1.1 店铺 我们是利用淘宝网提供的开放平台在淘宝网上免费注册的淘宝店铺，名字是恋上鸢尾香。店铺首页以许多女生喜爱的粉色为主打色，主要经营的是毛呢外套，产品是根据淘宝指数上显示的搜素排名来定位的，由于当时排名最前的是毛呢外套，搜素量达到了五百多万，加之正好有毛呢外套的货源，所以我们很快就确定了自己的产品类型。下面是我们的淘宝店铺电脑端首页截图，其中电脑端店铺首页的地址是：/?Spm=a230r.7193.1997079397.2.f1i7Tl店铺首页效果图如下所示： 图1.1 店铺首页 1.1.2 店铺 恋上鸢尾香在管理上主要奉行“以人为本”的管理理念。在管理过程中以人为出发点和中心，围绕着激发和调动人的主动性、积极性、创造性展开的。 依靠人，尊重人，塑造人，发展人，凝聚人，和将最优质的服务呈现于顾客。在实践过程中，我们相互合作，关注每个人的想法，让组内成员充分发挥自己的优势。在开店的过程中，加强小组成员的交流，听取小组成员的建议。做到分工明确，团结协作，使本小组成员形成一个具有高度团队合作精神及超强执行力的团队。 1.1.3 店铺的经营理念 1.2 店铺分析 1.2.1 商品 恋上鸢尾香主要经营的是由武汉瑞兴行技术网络有限公司提供的毛呢外套，主要有长款和短款两种款式。在试运营期，我们没有采取多样化的经营策略，我们决定只生产当下顾客最愿意购买的产品——毛呢外套，这样也有利于我们节约成本。通过这样的个性化经营，来增加店铺的访问量，然后再逐渐引入新的产品。产品风格以靓丽、时尚为主，浓缩华夏文明的神韵，展现流行时尚的精髓，为广大年轻女性带来年轻活力时尚，清新、高雅的设计风格，日韩的低调奢华，凸显端庄内敛而又高贵优雅的淑女性格。商品色彩多以天蓝色，粉红色，果绿色，米色为主，间以大红，黑色，咖啡色跳跃搭配，更有流行时尚的卡其色等。总体来说，本店商品出在时尚的前沿，更够适应广大消费者的购买眼光和品位。产品是又瑞兴行提供给我们的图片，然后我们自己跟产品进行编辑，我们一共上架了30个宝贝，下图是我们店的部分产品： 图1.2 产品展示 图1.3 宝贝分类 1.2.2 商品来源分析 图1. 1.2.3 商品面向的客户群 因为我们是学生而且是一个新开的网店，沈阳有很多高校并且我们在其他学校也有一些朋友，他们也可以帮助我们进行推广宣传，所以我们主要面对的客户群就是理工及沈阳所有其他高校的学生，这一部分群体是网购的主要群体，并且沈阳的冬天不是一般的冷，大部分女同学外出都带着各式各样的帽子、手套等，不仅保暖而且美丽，而这些饰品在网上购买，价格非常低廉。 我们现有的目标群体是沈阳理工大学的学生，将目标定在沈阳理工大学一方面可以减少运费，另一方面可以提高送货速度，甚至可以亲自登门处理售后服务。 总而言之，我们商品所面向的对象就是学生，我们需要揣摩学生的心理，将我们的商品成功的推销出去。 2 无线店铺运营由于我在这次创业实践中主要负责无线店铺的运营和推广工作，因此将结合无线店铺的运营数据对店铺的经营现状进行分析。店铺数据，通过对店铺的数据分析， 把一堆杂乱无章