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系统重置步骤（XP版） 对用户文件的备份 给用户重做系统前，务必要把用户在C盘下的文件拷贝出来，主要要备份的为： 我的文档； 桌面文件和个人收藏夹； C盘根目录下的用户文件； C:\Windows\system32\drivers\etc文件夹中的host文件； Notes-data文件夹中的用户id和names.nsf文件（注意看用户id的属性，修改日期为最近日期则为正确id文件） 系统重置 运用ghost镜像文件安装系统 为了提高装机效率，对于安装过的各种机型的系统我们都做了ghost系统镜像文件，便于直接恢复。Ghost镜像文件包含了纯净的系统和工作需要的应用软件，用ghost恢复系统的好处就是无需再逐一安装配置应用软件，只需要最后配置用户帐户即可，方法如下： 先把机器对应的ghost文件考入除系统盘的其他盘符下，重启进入DOS界面，运行ghost程序，跳出窗口选择“Local(本地)→Partition(分区)→From Image(从映像文件恢复按回车键打开“Image file name to restore from”选择映像文件窗口。按Tab键切换到“Open”按钮并按下回车键。因为一个GHO文件可以保存多个分区的备份，所以此时Ghost会弹出如所示的窗口询问要从GHO文件中的哪一个分区恢复，因为我们制作的ghostXP只有系统分区的备份，因此选中它，按Tab键切换到“OK”按钮并回车。恢复映像后，原来分区上保存的所有东西都将丢失，所以一定要将该分区上的重要资料文件预先备份到其他硬盘、光盘或别的存储媒体上。 进入下一页面后删除旧的C盘分区，然后再重新创建分区，分区大小因根据实际硬盘大小情况而定（一般应分在10G到40G之间比较合适），此时C盘分区应显示为“新的（未使用）”，最后按回车进入下一页面选择格式化方式（一般之前装过系统的机器选择“NTFS快”格，如果是第一次格式化磁盘，则选择第三项NTFS格式化磁盘），步骤如下： 格式化完成后，机器会自动重启进入系统安装界面，操作人员再按照相应提示填写序列号等信息。 驱动安装 装完系统后先检查：右键“电脑-属性-硬件-设备管理器”查看是否需要安装驱动程序 可以按照机器的型号在网上下载相应的驱动，所有驱动安装完成后应该如下图所示（没有打问号的黄色图标）： 系统参数的更改 1）替换hosts表到C:/windows/system32/drivers/etc目录下 2）修改IE设置 右击IE图标选择属性中的“连接”选项卡，点击局域网设置，填写如图勾画出来的信息，然后点击确定完成设置。 点击“高级”进入“代理服务器设置”窗口，按下图填写信息。 3）关闭系统还原 在电脑系统属性中选择“系统还原”选项卡，如下图操作，关闭除系统盘以外的所有驱动器上的系统还原，而系统盘（一般为C盘）状态为监控，这样当我们遇到系统崩溃情况时可以通过还原点还原系统，同时入侵其他驱动器的病毒就也不会被还原。 应用程序的安装 我们使用的正版应用程序都存放在 \\10.2.1.212\public\常用软件\应用软件\ 中直接点击即可安装。 (1)气电公司和实业机关用户 1）诺顿（带防火墙）个人版的安装 装完系统后首先应该安装防病毒软件，防止连上网线后被病毒攻击。 我们所使用的诺顿是厂家直接配置好的，运行安装文件选择典型安装再点击“下一步”即可，默认的安装路径为C:\program files\symantec： 安装完成后会跳出需要重启的对话框，选择“是” 如果是给笔记本安装诺顿，安装好后需要通知病毒服务器管理员在病毒服务器上把相应机器的自动升