验厂之干部培训.pptVIP

一、验厂的方法、程序步骤 二、验厂文件资料的准备 三、验厂现场巡视的重点及准备工作 四、验厂及应对实务案例分析 五、如何应对客户突然袭击验厂及员工访谈 六、如何构建内审制度 七、客户提出问题如何回复及改善 * 1、首次会议 ： ①介绍审核的目的、方法、时间安排、工 作分工等 ②提出需要审核的文件和资料清单 ③解释工人访谈的方法和要求 ④回答工厂代表提出的疑问 * 2、工厂参观并且与管理人员会谈： ①了解工厂基本情况，厂房、车间、部门、人数、宿舍、食堂等，熟悉路线，了解重点 ②审核员和公司管理层之间进行彻底的信息交流是审核重要部分 3、文件和记录检查： ①所要求的各种文件资料 ②检查12个月的记录，最后3个月必须符合验厂的要求 * 4.现场检查： ①包括生产车间、仓库、宿舍饭堂、洗手间、门卫、医疗室等。 ②重点关注三大原则 一是三不用—不用童工.不用囚工.不用强迫劳工； 二是四不拘—不拘性别，不拘种族，不拘宗教， 不拘社团归属；  三是一奉守—工厂奉守环保法规 ③了解生产情况，现场记录工人活动 ④若有需要，可能拍照 * 5.工人访谈： ①工厂管理代表不得参加，单独房间进行 ②工人代表由审核员挑选，而不是工厂指派 ③考虑工人代表的不同年龄/部门/工作年限 ④明确面谈结果不向工厂管理层透露 ⑤面谈气氛轻松、灵活、双向沟通、互动 ⑥关注工人的感受、体会、想法及应对措施 * 6.末次会议： ①感谢厂方支持、配合和合作 ②强调审核方法/结果的局限性 ③强调厂方的长处/强项 ④汇报审核结果，指出不符合项及法规/标准要求，回答厂方提出的疑问 ⑤有些客户验厂没有末次会议，也不提交审核结果，稍后向客户提交书面报告 * 1、社会责任方面 2、职业安全方面 3、反恐方面 * 1、工资表和劳动合同关于工资支付方式不一致； 2、员工身份证明文件不当； 3、工厂无虐待和反歧视的书面文件； 4、受访员工汇报无第七天休息； 5、工厂未保留新员工前三天工作的工时记录； 6、未成年工体检；进公司体检、满一年体检、十八岁生日体检（体检时间满6个月）；未成年员工档案分开放。 7、工厂有安排未成年工加班和接触化学品岗位； * 8、工厂无培训员工的工时记录； 9、受访员工汇报和工资表关于工资信息不一致； 10、工资迟发（特别注意春节期间的问题）； 11、工时记录、受访员工汇报和生产记录关于工作时间不一致； 12、工厂月加班超时（注意有5个星期天的）； 13、评估员在车间发现教导员工回答问题的书面文件。 * 1、仓库第二出口被锁，被材料堵死； 2、楼梯扶手 3、安全口无标示、安全出口无应急灯 4、车间无第二出口 5、电源开关未标示 6、灭火器被材料堵住，灭火器未标示 7、工厂未装自动喷淋，生产区域通道被堵、地面无逃生线 8、缝纫机无上皮带保护罩，其他缝纫机的上皮带轮不完整； 9、缝纫机无下皮带轮保护罩； 10、所有化学品操作工个人防护用品不当 11、约80%大量容器的化学品无第二容器，化学品空桶置于户外。 * 1、 车间中部分出口被锁 2 、车间标示线褪色 3 、工厂未给员工进行健康安全方面的培训 4、 洗手间无洗手液 5 、工厂未在宿舍给员工进行逃生演习 6 、药箱药品不齐全（缺医用酒精、镊子），无药箱位置图，药箱配置合理、200人/个。 * 1、装货区域并非限制区域 2、厂方缺乏程序去识别及授权所有进入装货区域的人 3、包装区域并没有限制只准授权员工/人员进入；非授权员工及访客可随时进入该区域； 4、厂方只是随机地要求访客出师身份证，即只有部分访客被要求出示身份证件 5、厂方在访客逗留期间并没有向其提供或要求对方佩戴访客证件 6、厂方有提供工作正给员工，但员工没有适当的佩戴 7、公司政策说明员工必须佩戴职工证件但部分员工并没有遵守此项政策 8、厂方没有文字程序去保证完成货物完整在适当的时间从工厂运到下一个目的地 9、除防火演练及安全训练外，工厂未给员工举办保安训练 10、员工未接受有关如何识别内部阴谋、维持货品完整及质疑非法进入受管制区域的培训 * 11、工厂虽有相关程序来查问在厂方范围内发现的非授权或身份不明人士；但该程序并不完善，该程序只覆盖员工及访客的进出，但没有涉及如何处理非授权或身份不明人士在厂区内被发现的处理程序 12、厂方只在末时段监视来访客人 13、厂方缺乏相关的程序来说明集装箱封条的使用、控制、及追踪的程序； 14、厂方缺乏文字化的保安政策，包括MMG的最低保安要求； 15、厂方没有将所有员工的官方身份证明文件副本存档； 16、私家车停泊区没跟上货区分开； 17、工厂没有文字记录的程序要求使用电脑/网络的员工定期备份资料； 18、厂方没有施行任何在使用资讯科技系统方面的管制，规定使用资讯科技系统依据本身工作的