chap房地产管理信息系统的运行维护与管理.ppt

* * 房地产管理信息系统运行维护与管理 内容提要 信息系统运维 信息系统工程监理 信息系统审计 信息化建设的绩效管理 系统运行管理 信息系统运维 信息系统运行管理首先是人员的管理，其次才是设备、系统和数据的管理。 日常运行管理主要包括数据收集、例行信息处理和信息服务、设备管理维护、系统运行情况记录等工作。 在遵守国家法律法规的基础上，企业还需要根据具体情况建立管理制度。具体包括机房管理制度、系统操作规程、系统安全必威体育官网网址制度、数据管理制度、系统修改规程、系统维护制度、系统运行状况记录和日志归档、人员管理制度等。 系统维护的内容和类型 信息系统运维 系统维护面向系统中的各种构成因素，根据维护对象的不同，系统维护的内容可分为软件维护、数据维护、代码维护、文档维护和设备维护。 按照软件维护的不同性质，系统维护可以划分为正确性维护、适应性维护、完善性维护和预防性维护四种。 进行系统维护前需要考虑的因素 信息系统运维 系统实际情况：系统当前的运行状况，系统维护的对象，维护工作的工作量和复杂性。 系统维护导致的结果：对系统目标的影响，对当前工作的影响，对其他相关系统的影响。 系统维护需要的资源：维护需要的时间，费用和人员。 信息系统工程监理 信息系统工程监理 信息系统工程监理是信息系统工程领域的一种治理结构。 信息系统工程项目建设方的委托和授权是必要条件。 信息系统工程监理活动涉及建设方、承建方和监理方。 信息系统工程领域的相关法律法规、房地产行业规范、信息技术标准和被监理工程合同是监理工作的主要依据，也是信息系统工程建设方和承建方都必须遵守的规则。 信息系统工程监理的目标 信息系统工程监理 投资目标：投资金额不超过合同金额。 工期目标：确保项目在合同规定的完工日期投入使用。 质量目标：实现合同和系统设计说明书中的各项功能并符合设计说明书中的质量标准。 信息系统工程监理的工作任务 信息系统工程监理 三监理：事前（项目孵化、启动和系统规划阶段的）监理、事中（系统分析、设计和实施阶段）监理、事后（系统运行维护阶段）监理。 五控制：质量控制、进度控制、成本控制、风险控制、整体目标控制。 三管理：合同管理、文档管理、培训管理。 一协调：各主体的关系协调。 信息系统工程监理的工作方法 信息系统工程监理 独立调查就是监理方独立对建设方需求进行调研，获得系统实施的重点和关键点。 方案审核就是对承建方所提交的关键性文档，如调研方案、总体规划方案、技术开发方案和实施方案等进行审核。 实施检查就是针对实施中出现的问题，客观地进行判断，提出相应的解决方案，推进项目的顺利进行。 阶段验收及总体验收就是根据项目实施计划，对项目所设定的关键点进行评审和验收，并对项目目标及进度等进行合理的调整，保证项目的顺利推进。 信息系统工程监理的工作难点 信息系统工程监理 在信息系统工程监理工作中，对建设方和承建方的商业秘密、需求信息、设计方案、技术文档、管理文档的必威体育官网网址是一个重要问题，同时还涉及知识产权保护的问题。这个问题在信息系统工程中则是一个难点问题。 信息系统工程监理机构必须制定严格的必威体育官网网址制度，所有参与工程监理的工程师除了需要与自己公司签订必威体育官网网址协议以外，还要分别与建设方、承建方签订必威体育官网网址协议。 信息系统工程监理与建设监理的异同 信息系统工程监理 尽管在监理的目标、原则和一般方法上，信息系统工程监理和建设监理是相通的、可以相互借鉴。但是信息系统工程监理不等于建设监理，它们之间的区别主要表现在： ? 从监理工作范围角度分析，工程建设监理的监督服务活动主要出现在工程项目建设实施阶段。但是，信息系统工程监理则贯穿了从项目孵化到项目实施的全过程。 ? 从工程项目的阶段划分角度分析，建设监理对工程建设的监理过程通常分成设计监理和施工监理两部分。信息系统工程监理也是由一个监理机构从头到尾负责整个系统工程的监理。 信息系统工程监理招标、投标流程 信息系统工程监理 招标 投标 开标 评标 决标 招标是指建设方就拟委托服务的工作内容、范围、要求等条件作为标底，公开或非公开地邀请多个投标人报出完成服务的技术方案和费用方案。 投标，是监理机构以技术建议书和费用建议书的形式争取中标的过程。 按照招标通告中规定的时间、地点公开进行开标，并邀请投标单位或其委派的代表参加。 评标是根据招标文件确定的标准和方法，对每个投标单位的标书进行评价和比较，以评出最佳投标单位。 决标是在评标工作结束后，招标方需要编写评标报告，报建设方或主管部门。 信息系统审计内涵 信息系统审计 信息系统审计涉及到信息系统的整个生命周期，这不仅是一个技术问题，更是一