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UNIT3 迎客服务Meeting Greeting Services 英语导游实务 讲师:杨韵 四川文化产业职业学院 文旅学院 Welcome Speech 致欢迎辞 PART 2 1 3 4 Briefly introduce Chengdu and tourist sites 大致介绍成都以及景点 Greeting Welcome 问候并表达欢迎 Don’t forget to wish them have a good time 别忘了表达祝愿 2 Briefly introduce hotel 大致介绍入住酒店 Welcome Speech 致欢迎辞 四川文化产业职业学院 文旅学院 Hospitality 热情 Requirement 解说要求 Patient 耐心 Careful 细致 ?Linking Words 连接词 Personalized introduction 个性化介绍 Humor 幽默 Cautions 注意事项 四川文化产业职业学院 文旅学院 第一步：表达欢迎 1 Greeting 问候 开口第一句，说什么呢？ Good morning，Ladies and Gentlemen! 早上好，女生们、先生们! 四川文化产业职业学院 文旅学院 第二步：一句话介绍成都 1 在你的心目中，成都是一座什么样的城市呢？ 天府之国 一座来了就不想离开的城市 蓉城 The land of abundance A city you don’t want to leave once you come The City of Hibiscus 熊猫故乡 The Panda’s Hometown 欢迎来到天府之国--成都。 Welcome to Chengdu, the land of abundance. 四川文化产业职业学院 文旅学院 第二步：成都的记忆点 提到成都，你会想到什么呢？ 请点击→ 四川文化产业职业学院 文旅学院 Panda Bowl Tea Hotpot 1 1 1 第二步：成都的记忆点 * Hotpot * Panda * Bowl Tea And you’ll enjoy Sichuan Opera here. 四川文化产业职业学院 文旅学院 成都的著名景点和名胜古迹有哪些呢？ 第二步：成都景点 Mt.Qingcheng Panda Base Wuhou Temple Dufu Thatched Cottage 四川文化产业职业学院 文旅学院 第三步：介绍入住酒店 1 Living Hotel 下榻宾馆 Living Hotel：name+ address + star level Eg: Now, we are approaching to Shangri-la Hotel. It’s along the bank of Jinjiang River. And it’s one of best five-star hotels in Chengdu. 2 Cautions 注意事项 Eg: Ladies and gentlemen, please bring your belongings and check-in at the reception. Eg: Watch your steps! 四川文化产业职业学院 文旅学院 第四步：表达祝愿 1 Best wishes 衷心祝愿您旅途愉快！ I sincerely wish you a pleasant and comfortable stay here. Useful expressions: 希望您旅途愉快 I hope you will enjoy your tour. 四川文化产业职业学院 文旅学院 语音模拟 Preview Welcome Speech II Each step should have linking words Good morning, ladies and gentlemen. Welcome to Chengdu, the land of abundance. 1. Greeting Chengdu is a city with a long histo