波音公司项目管理体系实施过程.pptVIP

复习思考题(P52) 完成1-7题，写成书面作业交给老师。 第2章波音公司项目管理体系实施过程(P21) 随着知识经济的发展和信息社会的进步，项目已经成了企业和社会创造精神财富、物质财富和社会福利的主要方式，项目管理也逐步成为发展最快和使用最为广泛的管理模式之一。(1)全球最发达的企业机构和政府部门都已广泛采用项目管理模式进行运作，如波音、ABB、IBM、摩托罗拉公司等。这些世界著名公司经过多年的发展和实践摸索，已经形成了一套成熟的企业项目管理体系和在企业中实施项目管理的完整做法，使公司在激烈的全球性竞争中获得了很大发展。我国由于市场经济发展还不成熟，仍处于初级阶段，市场经济所需要的各种法律法规还不健全，(2)我国的企业刚完成由计划经济体制向市场经济体制的转变，建立起来的现代企业制度还处于逐步完善的时期，合同管理、成本管理等比较落后，在企业中刚刚开始实施项目管理，还在探索在企业中实施项目管理的做法，没有形成完整的企业项目管理体系。进入21世纪后，特别是(3)随着我国加入WTO以后，我国企业要更多地参与国际竞争和国际竞标，国外企业也越来越多的与我国企业一起参加我国大型项目的竞标与建设，因此国际合作项目越来越多，而我国企业项目管理体系与模式的建立还不够完善，在许多方面不适应国际项目管理的要求，致使我国企业在许多国际投标项目中落标，给国民经济建设造成巨大损失。因此，我国企业必须提高自己的项目管理水平，学习了解世界著名公司的企业项目管理体系与做法。 本案例以波音公司项目管理体系为例，结合现代项目管理，介绍了波音公司的项目管理体系以及波音公司在企业内部实施项目管理的做法与过程。本案例的特点是以全球著名公司为例，介绍了企业项目管理体系和在企业中实施项目管理的规范做法，对于我国企业建立适合企业自身特性的项目管理体系具有重要的参考价值。 本案例的主要内容有：定义项目、项目计划、项目启动、项目控制管理、项目收尾等；主要方法工具包括：里程碑、工作分解结构（WBS）、责任分配矩阵、网络计划技术、项目估算、项目资源负荷图、项目风险分析等。 2.1定义项目 在企业中，什么是项目？项目计划究竟应该包括哪些内容？项目管理是如何发展起来的？对于企业中每一个项目，是怎样从任务逐渐过渡成为一个项目的？在企业中进行项目管理工作时，首先必须明确这些概念性的问题。 2.1.1项目概述 当项目客户按照所付的费用，在希望的时间内，获得他们想要的东西，我们就说，这个项目成功了。要想使项目成功，项目团队必须团结来自于不同的组织、不同部门，观点不同、立场需求也不相同的参与者。 1有关项目的一些概念定义(P22) (请打开教材P22，认真学习、理解） （1）项目。 （2）项目计划。 （3）资源。五大资源：人、方法、材料、设备工具和环境设施。 （4）项目管理的目标。 项目三重约束：时间、费用、质量。 2项目计划包括的基本内容（P22－23） （1）项目工作描述。 （2）工作分解结构。 （3）任务描述。 （4）责任矩阵。 （5）时间及费用估算。 （6）网络图/进度。 （7）资源负荷图。 （8）风险分析及规避计划。 （9）沟通/管理计划。 （要求识记：可能会出选择或简答题） 3项目管理工具的历史发展(打开教材P23，了解一下即可) 4项目生命周期(P23) 项目管理的内容多是以其生命周期过程为重点进行展开，它使项目团队成员能够从开始到结束对整个项目的实施有了全面系统而又完整的了解。在项目生命周期内的每一个阶段，项目活动都会有所不同。 一般而言，项目生命周期包括以下五个阶段(识记)： （1）定义阶段。 （2）计划阶段。 （3）启动阶段。 （4）控制阶段。 （5）收尾阶段。 例题：以下各项目生命周期阶段的正确顺序是（ ） A.启动、定义、计划、控制和收尾 B.启动、控制、计划、定义和收尾C.启动、计划、控制、定义和收尾 D.定义、计划、启动、控制和收尾 5项目的三重约束(P24，表2-2项目三重约束状况) 2.1.2项目战略 项目实施开始的方式是多种多样的，了解项目为什么开始，以及项目究竟要获得什么，对项目的成功与否非常重要。在整个项目管理过程中，战略思维方式将直接影响项目如何进行计划和管理。 1项目战略发展计划的制订(P24) 制订战略计划的步骤： （1）对项目利益相关者进行调查，主要包括客户、供应商和管理层。 （2）建立详细目标和相应的战略措施。 （3）建立战略计划图表，并检查是否满足所有的利益相关者。 在企业中，从任务到项目的发展过程(参见P25) 2.维护项目记录(参见P25) 2.2项目计划(P26) 在定义项目阶段完成后，项目即可进入项目计划阶段。项目计划是项目实施过程中非常重要的环节，它包括项目描述、工作分解、任务描述、责任矩阵、制作网络计划、资源管理