产品设计中的用户体验层次的研究.pdf

ADissertation Submittedto of GuangdongUniversity for the ofMasterofArts Technology Degree onthe LevelofUser Study Experience inProductn Desig Candidate：You Xiaoyu Wen Supervisor：Jiang June2011 Art and School Design Guangdongof UniversityTechnology 0006 Guangzhou，Guangdong，P．R．China，51 的那种单向的接受产品的过程，而是一个用户与产品之间互动的过程。 体验设计是将消费者的参与融入到设计中，是企业把服务作为舞台，产品作为 道具，环境作为布景，使消费者在商业活动过程中感受到美好的体验过程。 产品通过设计语言与用户进行交流，从产品造型、色彩、材质、表面处理到各 种细节。同时也包括产品有何功能，产品可以做什么，以及如何做到，它如何操作， 它听起来怎么样，它的格调和品位如何等等，这些都属于用户体验的内容。 应用于产品设计中的用户体验相关学科主要包括：认知心理学、人机工程学．、 可用性学科、易用性学科、社会学、统计学等。本文应用认知心理学中的人类信息 处理模型，对产品设计中的用户体验的科学性进行了阐述。 从用户接触到产品，开始使用产品到产生情感的过程出发，本文将应用于产品 ， 设计中的用户体验分为感官、行为和情感这三个层次，分析和研究了基于这三个层 次用户体验的产品设计的方向，总结和归纳了基于这三个层次用户体验的产品设计 的原则，并提出了产品设计中的用户体验对于设计师的要求，以及对于企业的重大 意义。 对于设计师来说，更好地理解用户体验才可以使自己更好地从用户的角度出发 去做设计，设计出真正满足用户的需求的产品。这包括对形式美感和色彩应用的理 解和学习，新材料及其加工工艺和表面处理工艺的研究和应用：对用户操作产品的 形式和方式的研究和创新；对艺术作品、人文因素、历史典故等的学习，并将之巧 妙地应用于产品设计中。通过以上的做法，就可以激发产品的三个层次的用户体验。 对于企业来说，用户体验是沟通和联系企业的产品和用户之间的桥梁，这是一 种增强产品和品牌忠诚度的重要的工具。 关键词：产品设计；用户体验；感官体验；行为体验；情感体验 广东工业大学硕士学住论文 ABSTRACT Withthethe ofsocialeconomic ofconsumers development situation，demandsconstantly arrivalofthe makes wantto