电子商务基础-第一章.pptVIP

第一章 电子商务基础 本章学习要点： 1.电子商务产生的历史背景及其发展。 2.电子商务的不同定义的理解。 3.电子商务模式系统及其模式划分。 4.电子商务的运营机制。 5.开展电子商务成功的要素。 我们真的了解电子商务吗？ 如果要用两个词来描述电子商务，你会选择： A：高科技、网络 B：网站、网上交易 C：网络中心，企业信息系统 D：网络，企业业务流程重组 关于电子商务的赢利前景，你认为： A：不能赢利 B：能赢利，但短期内不能 C：能赢利，但现阶段多数企业开展电子商务会亏损 D：只要找准定位，现阶段企业开展电子商务大多数能赢利 关于电子商务的安全问题，你认为： A：风险很大，不能开展 B：风险很大，不值得开展 C：虽很难控制风险，但利益更大 D：风险大，但可以减少到可接受范围，而且风险上升，利益也上升. 一、电子商务探源 1、电子商务产生的历史背景 2、电子商务发展的历史阶段 1、电子商务产生的历史背景 对于电子商务而言，凭我们目前的直觉，我们会知道它应该和网络、计算机、商务运作等因素有关系。商务运作很早就有，基本上是理念上可以解决的问题。商务运作需要诸多技术的支持，比如，电话的产生，电视的产生等，都对商务活动产生了很大的影响。但是，即便如此，我们依然没有电话商务、电视商务等词语流传开来。 首先，我们先考察一下刚才提到的这些技术，电话的使用使得商家和消费者建立了直接的有效的沟通，电视的使用使得商家的宣传面无限扩大以吸引更多的消费者的目光，但电话的联系一般是商家主导的，并且在此过程中，通过电话所获取信息的效率偏低，我们基本上能获取的是声音信息，再者，如果时间过长，电话的费用就会很高，所以电话对于商务而言仅仅是一个辅助工具，而不可能成为消费者的一种主动的消费生活模式。电视也是如此，电视的沟通是单向的，也是商家主导的方式，故而消费者只是被动的接受者，也不可能由于电视而形成一种消费者主动参与的全新的商务模式。 接着，我们来看一看互联网。互联网同样是一种技术，并且在互联网不够发达，不够普及的时候，互联网的功能就如同电话、电视一样，只可能作为商务的辅助工具。19世纪60年代的时候，计算机也仅存在于一些科研机构及大型企业中，网络同样也只存在于这个小范围之中，即便有通过网络进行的大企业之间的业务往来，也只是少数的专利，不是全社会范围内的一种商务运作方式。当网络不够发达的时候，网络速度偏慢，网络信息不够充分，网民较少等问题都使得网络不过是商务的辅助工具而已。 但互联网毕竟不同，互联网从其出生之日起便有其天然的开放性，互联网同时具备了消费者的诉求表达功能，互联网的交互性又使得商家和消费者能随时的产生交流。当网络技术快速发达之后，网络用户普及之后，特别是web2.0之后，互联网作为一个能全面模拟现实的平台创造了全新的互联网生活模式，人们通过互联网学习，交流，购物等，互联网全面入侵人类生活。 真正的电子商务产生还需要互联网能更多的模拟现实世界，建立起一个对应的网络世界，在这个网络世界里，我们能够买，我们能支付，我们之间有一种信任的体系等等。要完成这些，我们需要政府的支持和推动。 2、电子商务发展的历史阶段 第一阶段：基于EDI的电子商务阶段 EDI（电子数据交换）在60年代末期产生于美国，当时的贸易商们在使用计算机处理各类商务文件的时候发现，由人工输入到一台计算机中的数据70%是来源于另一台计算机输出的文件，由于过多的人为因素，影响了数据的准确性和工作效率的提高，人们开始尝试在贸易伙伴之间的计算机上使数据能够自动交换，EDI应运而生。 第二阶段：基于互联网的电子商务 （1）费用低廉：由于互联网是国际的开放性网络，使用费用很便宜，一般来说，其费用不到VAN的四分之一，这一优势使得许多企业尤其是中小企业对其非常感兴趣； （2）覆盖面广：互联网几乎遍及全球的各个角落，用户通过普通电话线就可以方便地与贸易伙伴传递商业信息和文件； （3）功能更全面：互联网可以全面支持不同类型的用户实现不同层次的商务目标，如发布电子商情、在线洽谈、建立虚拟商场或网上银行等； （4）使用更灵活：基于互联网的电子商务可以不受特殊数据交换协议的限制，任何商业文件或单证可以直接通过填写与现行的纸面单证格式一致的屏幕单证来完成，不需要再进行翻译，任何人都能看懂或直接使用。 因此，我们更欢迎基于互联网的电子商务，也许，这才是我们认为的真正的电子商务。 图示电子商务发展阶段 两次创业期 二、电子商务的相关定义 1．国际组织的定义 2．IT行业的定义 3．部分学者的定义 4．本书的定义 1．国际组织的定义 （1）世界电子商务会议：电子商务，是指对整个贸易活动实现电子化。 （2）欧洲议会： 电