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每日分享：淘宝网页“川骑户外旗舰店” 第二章 电子商务的模式 导读——学习目标 B2B电子商务模式 C2C电子商务模式 B2C电子商务模式（今天） C2B电子商务模式 O2O电子商务模式 B2Q电子商务模式 BOB电子商务模式 小结 学习目标 通过本章的学习，理解几种典型的电子商务模式，并能认识一些有代表性的电子商务网站，对B2B、C2C、B2C、O2O模式的运作有一定的了解和掌握。 重点：掌握B2B、C2C、B2C、O2O电子商务模式。 了解不同电子商务模式的交易内容，交易平台。 本节课主要内容：一、B2C电子商务模式 什么是B2C？ B2C的商城类型 （重点） B2C的营销策略 （重点） B2C的模式分析（重点） B2C的网站组成 B2C的优缺点 B2C的行业特点 B2C面临的困难 一、B2C电子商务模式 思考：B2C和C2C占比的变化？ 1、什么是B2C？ B2C是Business-to-Customer的缩写，而其中文简称为“商对客”。这种形式的电子商务一般以网络零售业为主，主要借助于互联网开展在线销售活动。 B2C即企业通过互联网为消费者提供一个新型的购物环境——网上商店，消费者通过网络在网上购物、网上支付等消费行为。 2、B2C的商城类型 　综合商城 　百货商店 　垂直商店 　复合品牌店 　服务型网店 　导购引擎型 　在线商品定制型 　在线礼品送礼型 2、B2C的商城类型 【综合商城】：如同传统商城一样。它有庞大的购物群体，有稳定的网站平台，有完备的支付体系，诚信安全体系（尽管仍然有很多不足），方便了卖家进去卖东西，买家进去买东西。 而线上的商城，在人气足够，产品丰富，物流便捷的情况下，其成本优势，二十四小时的不夜城，无区域限制，更丰富的产品等等优势，体现着网上综合商城即将获得交易市场的一个角色。 这种商城在线下是以区域来划分的，每个大的都市总有三五个大的商城。 【百货商店】：商店，谓之店，说明卖家只有一个；而百货，即是满足日常消费需求的丰富产品线。这种商店是有自有仓库，有库存系列产品，以备更快的物流配送和客户服务。这种店甚至会有自己的品牌。 【垂直商店】：这种商城的产品存在着更多的相似性，要么都是满足于某一人群的，要么是满足于某种需要，亦或某种平台的（如电器）。 【复合品牌店】：类似这种店，随着电子商务的成熟，会越来越多的传统品牌商加入电商战场. 2、B2C的商城类型 【服务型网店】：服务型的网店越来越多，都是为了满足人们不同的个性需求，甚至是帮你排队买电影票，都有人交易，很期待见到更多的服务形式的网店。估计网店未来竞争会朝这个方向发展。 【导购引擎型】：比如导购类型的网站是使购物的趣味性、便捷性大大增加 同时诸多购物网站都推出了购物返现，少部分推出了联合购物返现 这些都用来满足大部分消费者的需求，许多消费者已经不单单满足直接进入b2c网站购物了。购物前都会通过一些网购导购网站。 【在线商品定制型】：商品定制是一条走长尾的产业，很多客户看中商品的可能仅仅是商品的某一点，但是却不得不花钱去购买一整个商品，而商品定制就恰恰能解决这一问题，让消费者参与商品的设计中，能够得到自己真正需要和喜欢的商品。 【在线礼品送礼型】：如今传统的送礼方式已经越走越窄，价格越来越透明，各个礼品企业产生的利润也越来越少。但中国是礼仪之邦，重礼仪，尚往来。据不完全统计，全国每年各种送礼达到五千亿以上，且每年增长率达12%左右。这引发传统的送礼企业都往电子商务网站方向发展。以另一种“收礼自选”礼品册的模式，完成了从做礼品到做送礼服务的转变。 3、B2C的营销策略 　剔除 　减少 　增加 　创造 　仓储物流服务 　运营模式 3、B2C的营销策略 剔除： 剔除“库存和物流” ，剔除有两个方法：　　　1、销售信息类产品，别销售实物类产品。　　　2、实物类产品销售的话，就需要整合相关的资源。减少：网络最大的优势就是，它是一种低成本的营销平台。B2C网站想获得快速发展，减　　少硬广告的投放，降低营销成本，在营销上进行创新。增加：增加多种支付方式，使用户支付更便捷。中国的SP行业支付很便捷。创造：　　　1、导购资讯　　　2、购物文化：让你的购物网站营造出一种氛围，然用户感觉到在这种氛围内购买你的产品就是一种享受。仓储物流服务：企业主要业务：仓储、代发货、物流配送、配送跟踪、终端消费者退货投诉处理等。帮助供应商提供具体的物流解决方案，比如高效的配送方案、低成本的配送选择等等。上海的智工厂仓储物流公司运营模式：　　　1.收取服务费；　　　2.会员制，根据不同的方式及服务的范围收取会员的会费；　　　3.降低价格，扩大销售量。价格的低廉，吸引网上买家，点击率提高，访问量持续攀升；　　　4.吸引网