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注重政务礼仪 提升公务形象 人无礼则不生，事无礼则不成，国无礼则不宁。——《荀子·修身》 一、什么是礼仪 孔子云：“礼者，敬人也。” 1、 礼仪就是律己、敬人的一种行为规范。 从个人修养的角度讲，礼仪是一个人内在修养和素质的外在表现； 从道德的角度讲，礼仪可以说是为人处世的行为规范 ； 从人际交往的角度讲，礼仪可以说是人际交往中适用的一种艺术，是一种沟通的技巧，是一种待人接物的惯例； 从审美的角度讲，礼仪是一种形式美，是人的内在美的必然外化。 2、中国古代“五礼”之说： 祭祀之事为吉礼; 冠婚之事为嘉礼; 宾客之事为宾礼; 军旅之事为军礼; 丧葬之事为凶礼。 3、 现代礼仪的类别：政务礼仪、商务礼仪、服务礼仪、社交礼仪、涉外礼仪等五大类。 4、政务礼仪：包括办公礼仪、公文礼仪、会议礼仪、电话礼仪、接待礼仪、庆典礼仪等等。 在生活和工作中，您是否遇到过这样的尴尬和困惑： （1）会场上，面对着大大小小的领导，不知道该如何安排他们的座位？ （2）酒桌前，看着满桌的菜肴，分不清究竟自己该坐在哪个地方？ （3）汽车里，上座到底是哪个位置？ （4）行进中，前后左右又该如何体现对客人的尊重？ 如此众多的问题使得人们往往迷失在座次的选择上。 二、座次礼仪 组织会议时，你需要考虑会场座次；接送客人时，你需要考虑乘车座次；和人交谈时，你需要考虑会客座次；上下楼梯时，你需要考虑行进次序；出入电梯时，你需要考虑先后次序；商务谈判时，你需要考虑谈判座次；双边签约时，你需要考虑签字座次；参加宴会时，你需要考虑就餐座次；工作生活中，你还需考虑更多座次礼仪……。 哪些场合需要考虑座次礼仪？ （一）会议座次礼仪 1、小型会议 2、大型会议 3、座谈会议 1、小型会议 一般指参加者较少、规模不大的会议。全体与会者都应排座，不设立专用的主席台。 小型会议的排座，有三种形式： 一是自由择座。就是不排定固定的具体座次，而由全体与会者完全自由地选择座位就座。 二是面门设座。一般以面对会议室正门的是会议主席座位。其他的与会者在其两侧自左而右地依次就座。 三是依景设座。是指会议主席的具体位置，不必面对会议室正门，而是应当背依会议室之内的主要景致所在，如字画、讲台等。其他与会者的排座，则略同于前者。 2、大型会议 一般是指与会者多、规模较大的会议。大型会议在会场上要分设主席台和群众席。主席台要认真排座，群众席座次可排可不排。 主席台排座： 大型会场的主席台，一般面对会场主入口，面对群众席，以主要负责人为中心，然后按职务一左一右排列（按照我国传统以中心人的左方为上，若在台下看，即为右方）。若主席台上人员为双数，将主要负责人定位后按职务一右一左排列。主席台成员的桌上，要放置正反两面的桌签。 （1）主席台人数为奇数时 主席台座次排列，领导为单数时，主要领导居中，2号领导在1号领导左手位置，3号领导在1号领导右手位置；例证：中共中央政治局常委在十六届四中全会的座次排列图 主席台人数为奇数时 （2）主席台人数为偶数时 领导为偶数时，1、2号领导同时居中，2号领导依然在1号领导左手位置，3号领导依然在1号领导右手位置。可参见中共中央政治局常委在十六届四中全会的座次排列图： 图片说明： 因为当时胡锦涛任总书记，排名为一，江泽民做为老领导，排名为二 主席台人数为偶数时 注意事项： 主席台必须排座次、放名签，以便领导同志对号入座，避免上台之后互相谦让。 对上主席台的领导同志能否届时出席会议，在开会前务必逐一落实。 领导同志到会场后，要安排在休息室稍候，再逐一核实，并告之上台后所坐方位。 如主席台人数很多，还应准备座位图。如有临时变化，应及时调整座次、名签，防止主席台上出现名签差错或领导空缺。 还要注意认真填写名签，谨防错别字出现。 3、座谈会议座次 会议一般用长方形桌子，宾主相对而坐，以入门方向为准，主人位于左侧，客人位于右侧。（相对式1） 以正门为准，主人占背门一侧，客人面向正门（相对式2） 主谈人居中，其他参与会谈的人员按顺序依次从左向右排列。如有译员，应安排于主谈人右侧。 记录员可安排在后面，也可安排在会谈桌一侧就座。 双方一同面门而座。此时讲究以右为上，即主人宜请客人就座在自己的的右侧。若双方不止一人时，双方的其他人员可各自分别在主人或主宾的一侧按身分高低依次就座。（并列式） 相对式1 （相对式:2：A为客方，B为主方） 相对式2 并列式 签字双方主人在左边，客人在主人的右边 （二）宴席