激励生产管理学原理（博商课件）.pptVIP

期望理论对管理者的启示： 1、领导的责任是帮助下属满足需要，同时实现组织目标 2、领导必须尽力发现下属在技能和能力方面与工作需求之间的对称性。 3、为了提高激励，可以按下属的需要界定组织提供的结果，并确保每个下属有能力和条件(时间和设备)得到这些结果。 期望理论 美国心理学家亚当斯在1965年首先提出来，也称社会比较理论。其基础是：员工不是在真空中工作，他们总是在进行比较，比较的结果对他们在工作中的努力程度有影响。 公平理论认为组织中员工不仅关心从自己的工作努力中所得的绝对报酬，而且还关心自己的报酬与他人报酬之间的关系。 公平理论 员工可以选择的比较对象： 别人与内部 别人与外部 自我与内部 自我与外部 公平理论 个人所得/付出=他人所得/付出 采取某种行动使他人的付出或所得发生改变 采取某种方式使自己付出或所得 选择其他参照对象进行比较 离职 个人所得/付出≠他人所得/付出 公平理论 基于能力、贡献的报酬体系 客观公平的考核体系 关注市场薪酬水平 注重程序公平 公平理论 对管理工作的启示 激 励 激励概述 强化理论 内容激励理论 过程激励理论 强化理论是由美国心理学家斯金纳首先提出的。该理论认为人的行为是其所受刺激的函数。 如果这种刺激对他有利，则这种行为就会重复出现，若对他不利，则这种行为就会减弱直至消失。根据强化的性质和目的，强化可以分为正强化和负强化两大类型。 强化理论 强化理论 负强化(趋避)：使人力图避免得到不 合意的结果 强化方式 激励目的 强化措施 使所希望的行 为更多发生 使不希望的行 为更少发生 强化 弱化 正强化(鼓励)：使人得到合意的结果 惩戒(惩罚)：使人得到不合意的结果 自然消退(冷处理)：不采取任何措施 小 结 了解 了解激励的含义 了解X、Y理论 熟悉 熟悉成就需要理论 熟悉激励的过程 掌握 掌握马斯洛需要层次理论、双因素理论、过程激励理论及强化理论 练 习 1、某地区政工干部在调查所在区域内企业职工状况时发现了三种现象： （1）某机械厂里大龄未婚青年很多，他们常为自己的婚姻问题而苦恼； （2）某钢铁厂有位电子专业毕业的中年知识分子，曾经利用业余时间在研制小型电脑方面有所创新，他本人迫切要求从事这方面的专门研究，以争取早出成果； （3）一家地处市郊的丝织厂，由于周围治安环境不好，做三班的女工在夜间上下班经常遇到流氓的干扰而不安心工作。 以上三种需要分别属于（ ） A、生理需要、安全需要和尊重需要 B、生理需要、自我实现的需要和安全需要 C、社会需要、自我实现的需要和安全需要 D、社会需要、自我实现的需要和尊重需要 练 习 2、以“重赏之下必有勇夫”为指导思想进行激励，所诱发不良后果以哪种最为严重？（　） A. 工资成本迅速上升，经营效益受损　 B. 员工的物质欲望恶性膨胀，需求层次低级化 C. 员工的奉献精神急剧下降　　 D. 员工间的合作和团结受到干扰 复 习 3、根据大卫·麦克利兰关于人的自我实现的需要理论，如果一个人希望控制向上和向下的信息渠道以便对他人施加影响，那就表明他是一个（ ） A.成就需要强的人 B.社会交往需要强的人 C.权力需要强的人 D.激励需要强的人 复 习 4、一位父亲为了鼓励小孩用功学习，向小孩提出：如果在下学期每门功课考试都达到95分以上，就给物质奖励。在下述什么情况下，小孩会受到激励而用功学习？ A．平时成绩较好，有可能各门功课都考95分以上 B．奖励的东西是小孩最想要的 C．父亲说话向来都是算数的 D. 上述三种情况同时存在 案例分析 助理工程师黄大佑，4年前应聘到一家工厂工程部负责技术工作，工作负责，技术能力强，在厂里口碑也很好。然而，工资却与仓管人员差不多，一家三口人住在40平的小房子里。对此，他心里有些困惑和不平。但他对自己所在的公司还是比较满意的，并经常被工作中的创造性要求所激励。厂里领导经常在外来的客人面前赞扬他：“黄工是我们厂的技术骨干，是一个具有创新能力的人才……。” 案例分析 去年7月份，公司有申报职称指标，黄大佑属于有条件申报之列，但名额却给了一个学历比他低、工作业绩平平的老同志。他想问一下领导，谁知领导却先来找他：“黄工，你年轻，机会有的是。”?最近，厂里新建好了一批职工宿舍，黄大佑决心要反映一下住房问题，刘厂长又先找他说：“黄工，厂里有意培养你入党，我当你的介绍人。”他又不好开口了，结果家没有搬成。 思 考 1、用双因素理论解释黄工的忧虑、困惑。 2、根据公平理论，黄工的工资和仓管员的不相上下，是否合理？ 参 考 答 案 1、双因素理论把能够引起人们满意的因素称为激励因素，主要是指工作性质相关的因素；而把引起人们不满的