新交通运输企业管理 教学课件 丁波 第十三章　信 息 管 理.pptVIP

第四节　企业资源计划(ERP) 一、资源管理的发展过程1. MIS(Management Information System，管理信息系统)阶段2. MRP(Materiai Requirement Planning，物料需求计划)阶段3. MRPⅡ(Manufacture Resource Planning，制造资源计划)阶段4. ERP(Enterprise Resource Planning，企业资源计划)阶段二、ERP原理1. ERP的特点1)支持物料流通体系的仓库管理以及运输配送管理。2)支持在线分析处理、售后服务及质量反馈，实时准确地掌握市场需求的脉搏。3)支持生产保障体系的质量管理、实验室管理、设备维修和备品备件管理。 第四节　企业资源计划(ERP) 4)支持跨国经营的多国家地区、多工厂、多语种、多币制的需求。5)支持多种生产类型或混合型制造企业，汇合了离散型生产、流水作业生产和流程型生产的特点。6)支持远程通信、Internet、电子商务、电子数据交换(EDI)。7)支持工作流(业务流程)动态模型变化与信息处理程序命令的集成。8)支持企业资本运行和投资管理、各种法规及标准管理等。2. ERP的核心管理思想3. ERP原理 第四节　企业资源计划(ERP) 1)ERP是由美国著名的计算机技术咨询和评估集团Garter Group lnc.提出的一整套企业管理系统体系标准，其实质是在MRPⅡ基础上进一步发展而成的面向供需链的管理思想。2)ERP是综合应用了客户机、服务器体系、关系数据库结构、面向对象技术、图形用户界面、第四代语言(4GL)、网络通信等信息产业成果，以ERP管理思想为灵魂的软件产品。3)ERP是整合了企业管理理念、业务流程、基础数据、人力物力、计算机硬件和软件于一体的企业资源管理系统。 图13-7　ERP总流程图 第四节　企业资源计划(ERP) 三、ERP的实施与运行管理(一)ERP实施的条件与障碍1. ERP实施的条件(1)先决条件1)企业有实现现代企业制度的机制，有长远的经营战略。2)产品有生命力，有稳定的经营环境。3)有改革开拓决心和不断进取的高层管理人员，对项目勇于承担责任。4)管理基础工作扎实。5)各级领导十分理解ERP，有一致的、明确的目标。 第四节　企业资源计划(ERP) (2)后天条件　在满足上述先决条件以后，仅说明企业从外部环境上有条件上ERP，但是在具体上ERP及其随后的项目实施过程中还要考虑以下因素，才能保证实施成功。1)有得力的项目经理，项目组织人选得当。2)重视培训教育，重视提高员工素质。3)管理人员、信息技术人员配合默契。4)数据准确、及时和完整。5)选择适用的软件及长期合作的软件商。6)项目管理实施方法和实施指导、服务支持。7)严格的工作纪律，严明的工作准则与规程。8)深化改革，重视业务流程重组。9)健全激励机制，建设复合型人才队伍。 第四节　企业资源计划(ERP) 2. ERP实施的障碍1)抗拒变革的心理。2)立项目标不充分，高层经理支持不够。3)变革的必要性未能使人信服。4)期望值不切实际。5)项目管理不善。6)项目组成员水平不高。7)项目范围不明确或失控。8)没有管理变革的策略。9)没有从流程的观点入手。10)没有结合信息技术的发展远景。(二)项目管理及项目组织机构 第四节　企业资源计划(ERP) 1.项目管理的基本内容1)分析项目存在的问题。2)确定项目的范围和目标。3)目标分解工作。4)建立项目组织，调配人力资源。5)制定项目计划、控制进度。6)跟踪工作进程、评价工作质量。7)控制项目预算，适时地掌握项目的资金支出状况。8)提交工作成果和文档。9)审批、通过工作成果。10)研究下一步工作。2.项目组织机构 第四节　企业资源计划(ERP) (1)领导小组　着重于战略决策，如系统目标的制定和实现、企业文化、业务流程重组、效益，资源调配与协调，指导并考评实施小组的工作，研究各项重大管理改革问题。(2)实施小组　重点在ERP的应用及实施方法，在企业普及推广，发现问题，并提出解决方案，报领导小组审批。(3)业务组　主要是贯彻执行ERP，并不断创新改进。3.项目经理人选条件1)必须熟悉企业的业务流程，有管理工作经历，即曾经从事过管理工作。2)有改革创新精神，渴望学习新知识。3)思维敏捷，条理清楚，精力充沛，有毅力。4)善于表达和以理服人，能与人合作共事。 第四节　企业资源计划(ERP) 5)有较强的组织和领导能力，在企业中有一定的威望。6)有足够的精力和时间投入到项目的实施过程中。(三)ERP项目实施进程1.前期工作(1)前期工作的主要内容