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如何跟进.doc
如何做好跟进
经济情势的变化莫测,正是推荐新伙伴的好时机,如何把握让新伙伴拥有强烈的成就动机、及强化经营安利事业的决心与动力,以掌握优质的事业型伙伴与我们共同打拼安利事业的是现阶段的工作重点之一。战略高手员工领导人的系统化跟进辅导发展内容,提供了积极发展事业的领导人观摩学习系统化的跟进模式,就让我们跟着他的步伐,学习有效率的跟进、辅导绝招,并建立身为安利领导人应有的观念与态度。 如何跟进员工安利是做人的事业,简单做安利只要解决16个字「约人不来、来而不听、听而不作、作而不久」,员工领导人建议做到「约人不来就要学邀约、来而不听就要学业务说明
一、何谓「跟进」和「跟进」目的「跟进」是跟着对象到她家并让她进一步了解安利,而目的是1)让她懂安利,而不是捧场加入2)引导动机、让安利跟她发生关系3)一一解开对象心中的问题,让他喜欢和信任我们4)最后的目的才是邀约到会场,而自己的成长就是最好的跟进。
二、跟进的方式1、 轻松的开场白:先不要聊安利话题,用15-20分钟时间和对象做朋友,以消除对方戒心,可以告诉他:「刚好路过来坐、待一会儿就走」2、 逐步解答对方的问题:让他负责问、我们只负责回答3、 强调会场学习的价值:让对方觉得没来可惜
例句:「上礼拜为何没来会场?」
以微笑响应「没关系!那不重要,加班和小孩子比较重要!但很可惜…上礼拜刚好有和你同样都是医生来分析安利和传统事业的不同…如果下次有机会,你一定要来!」
4、 录音带的后续跟进:强调向成功人物学习的重要\
例句:「上次给的录音带有没有听?」,若对象表示没听录音带,就以微笑引导「没关系,那不急!这个领导人和你都是在市场卖菜的朋友,而几年安利让她改变一辈子生活的方式」,同时再简介录音带的内容,举例几个录音带内有趣的话以提高听带子兴趣
若对象表示有听录音带,则肯定他「真的很棒!那你听了那一卷?那一句话你觉得印象深刻呢?」以确定对方是否真的听了录音带,又效果如何?
5、 健康检查、强化体质
开始切入安利话题后,可稍为严肃地问「讲真的,上次跟你讲安利觉得怎么样?」若对方表示「嗯~安利很不错!但是…」请准备开始回答异议,特别是态度和上次判若两人者,则可能受到外行人看安利的负面影响
观念扭转与强化安利的价值和理念1) 例句:「你是不是有去问别人要不要做安利?」「十个朋友有几个支持你的?」,立刻请对方反向思考,其实这些拒绝或不懂安利的人,就是安利的潜在市场,例如:鞋商到非洲看到无人穿鞋,却能看到市场无限的正面价值2) 找对的人、问对问题,千万不问不懂的人3) 只要用对方法,安利其实很好做,例如:邀请想赚钱的朋友到教室, 其它交给上手领导人协助。
三、跟进时常见的异议通常新对象没有听业务说明,听完之后否定自己,员工领导人特别整理出四大类跟进时所面临的异议:1. 个人缺乏信心: 对象经常回答「太难了、我不行、没口才、要推销、没学历、朋友太少、很多人做不成功…」响应:加强对方的信心并协助冷静地认清事实
例句:「你负责决定要不要,能力的问题只要交给我就好了!」
例句:「安利事业成功的人来自不同行业,你只要决定要不要,会做你去做,不会做的我当你的靠山,一个坚强的团队会协助你从0-21%」
例句:「你的孩子回来了没?你会在他面前讲这些话吗?你自己都鼓励孩子要有积极精神、克服困难,哪里跌倒哪里爬起来,什么都办得到吗?」
2. 个性问题: 对象「不喜欢推销、不想要赚朋友钱」这种人通常为保守者或不想麻烦人家者响应:给予他正确的理念和做法
例句:「如果你开店的话,你喜不喜欢亲戚朋友也会跟你捧场?」「这也是做一种生意」「他也需要买民生必需品,你做产品示范给他看、让他决定,这也是他欢喜甘愿的,对不对!」「况且,努力工作赚钱是天经地义的」
安利专业,自然会成功!」
3. 缺乏企图心: 对象庸庸碌碌、不抱希望,只要平平安安过日子响应:强调环境变化及对家人朋友的责任
例句:「平平安安可以过日子,如果不平安时要怎么过?人总要有居安思危的观念。」
例句:「可以啊!但是你的小孩、另一半、养你一辈子的父母,可不可以甘于平淡,过着节衣缩食的日子?」
4. 市场已饱和: 对象「太多人在做,市场饱和了!而且成功的人太少!」响应:给予理性分析,并增强信心
例句:「安有四种人:捧场加入、消费者、加减卖、当生意来发展!而多数人是前三者,你如今跟着有能力的人学习,把安利生意、事业来发展,这绝对会成功!」
例句:「能成功为什么要放弃?能拥有为什么不努力?何况做安利没有风险呀!」
四、如何强化回答异议的功力
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