《采购培训之一-供应商管理》.pdfVIP

┆项目方案 调查报告 可研分析 广告策划 案例分析 ┆商业计划 项目管理 电子商务 财税管理 法律文书 ┆战略管理 企业文化 行政管理 人力资源 管理制度 ┆合同文本 个人简历 年终总结 公文写作 视频讲座 采购培训之一－供应商管理 第一章 供应商管理 前言 供应商管理的内容包括供应商开发 ；供应商评估 ；供应商联 盟 ；供应商绩效管理等。其中供应商评选是供应商管理的重中之 重。 供应商评选是要对现有供应商在过去合作过程中的表现或 对新开发的供应商作全面的资格认定。评估供应商主要着重于对 他们的技术 ；质量 ；交货 ；服务 ；成本结构和管理水平等方面的 能力进行综合评定。供应商评选标准主要从以下图表所示的五个 方面加以一一制定： 1 供应链的绩效评估 从前的商业竞争环境较单纯 ，评断一个公司的优胜劣败主要 是比较与其竞争对手间的获利力与市场占有率 ，于是绩效评估的 方向也就多半环绕着这些项目。但是在强调专业分工、快速客制 化产品以及全球化经济的年代 ，公司间的竞争重点已逐渐转变成 各自供应链（SupplyChain）体系的效能之争，所比较的则是 谁能以最快的速度、最低廉的成本将客制化的产品送交顾客手 上。 以前 ，公司一般将组织中的各个部门视为独立的个体 ，设定 其专属的目标与绩效评估衡量标准。经理人则专注于改善所负责 部门的绩效 ，以确保其目标的达成。而较少关心到其部门目标的 达成对其他部门或是供应链中成员有何影响。现今具有前瞻性观 念的公司则将产品从原料、制造、运输、配销至顾客手中的一连 串过程视为一个整体来看待。由于市场变动的迅速，公司也不停 地修正并改变其供应链的结构 ，来增加效率 ，控制成本 ，并改善 2 顾客的满意度。因此，公司对于供应链管理(SupplyChain Management,SCM)的优劣则将直接影响到公司的获利力与市 场占有率。 由于多数的公司纷纷瞄准全球市场，使得目前的组织管理与 评估比以往更加不容易进行 ，这诸多的因素导致了绩效评估在目 前的公司进行得特别艰难。所以 ，现今的公司需要一个有效的衡 量，以全球运筹的角度来评估公司的绩效。另外，在网际网络 Internet的世界，公司朝与B2B的方向发展，使得 供应链结构更加复杂多变。在这多变的时代 ，对于绩效评估的指 标、标杆比对的对象以及评估的工具与技术都需要不断的更新。 要有效地评估一个位于全球经济体下的供应链的绩效 ，可遵 循以下三个基本步骤： 了解目前营运的流程现况 确认影响公司生意的重要因素 弄清楚谁使用何种衡量指标以及为什么使用。 了解目前营运的流程现况 在一个稳定的市场 ，绩效评估的衡量指标或许可以一陈 不变的年年使用。可是在一个快速变动的高度竞争市场中 ，依样 画葫芦的结果却可能导致错误的资讯引用而不自知。所以 ，对供 应链的何时以及如何的变化随时保持高度的警戒 ，并且了解这些 变化对绩效评估有那些影响就变得非常的重要。 了解目前营运现况的第一步就是找出其中主要关键的供 3 应链 ，流程图(FlowChart)在这里是一个很有用的工具。从宏观 的角度来看，主要的供应链过程都会包括采购(Procurement)、 购料(Ordering)、制造过程(Processing)以及配送 (Distribution)，而供应链的结构则有供应商(Supplier)、工厂 (Factory)、仓库(Warehouse)以及顾客(Customer)四大主要范 围。而所谓关键的供应链则有其特色，不是制造过程复杂冗长， 便是属于关键原料或零部件交期长且不易控制。透过一般公司内 部的标准作业流程 ，都可以大致找出这些关键的供应链。以通用 汽车备品零件部门为例 ，便是透过策略计划部门、设施工程部门 以及第三者物流管理(Third-partyLogisticsprovider,3PL)的 协助来完成。 只有彻底了解目前营运的过程现况以及关键供应链 ，才能从 供应链中成员彼此间的互动关系