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1.行政规章制度制定的基础是( )。 (A)公司制度 (B)国家的法律法规和相关政策 (C)公司文化 (D)社会道德 答案：B 2.行政规章制度制定的程序的最后一个阶段是( )。 (A)成文阶段 (B)审批阶段 (C)修改阶段 (D)实施阶段 答案：B 3.企业实行制度化管理的根本目的在于( )。 (A)实施行政规章制度 (B)约束员工行为 (C)提高管理的效率 (D)树立公司的形象 答案：A 4.企业制度化管理的目标是( )。 (A)实施行政规章制度 (B)提高管理的效率 (C)促进企业整体化 (D)加强对员工的管理 答案：C 5.文书管理的最终目的在于( )。 (A)监督员工行为 (B)监督公司对外行为 (C)提高文书处理的效率 (D)保护公司机密 答案：C 6.企业行政制度化管理的对象是( )。 (A)一线员工的行为 (B)管理人员的行为 (C)企业 (D)企业和企业行政管理人员的行为 答案：D 7.办公室管理的根本特征是( )。 (A)政策性 (B)综合性 (C)辅助性 (D)服务性 答案：D 8.行政协调工作的程序第一个步骤是( )。 (A)听取意见 (B)调查研究 (C)分析论证 (D)及时请示汇报 答案：B 9.向上级机关汇报工作，反映情况的公文为( )。 (A)请示 (B)报告 (C)通知 (D)函 答案：B 10.企业内部的财务管理体制主要是确定企业内部各级、各部门之间及企业同职工之间的财务关系。它首先要适应企业与( )之间的财务管理体制，其次要受企业的生产经营管理体制和核算体制所制约。 (A)国家 (B)其他企业 (C)职工 (D)客户 答案：A 11.沟通的基本原理是( )。 (A)关心 (B)心态 (C)主动 (D)倾听 答案：A 12.沟通的基本要求是( )。 (A)关心 (B)心态 (C)主动 (D)倾听 答案：C 13.情绪与认知的关系是( )。 (A)情绪属于认知的范围 (B)认知属于情绪的范围 (C)两者无关系 (D)两者相互影响 答案：D 14.群策力就是指要( )。 (A)集思广益 (B)集中领导 (C)加强管理 (D)分权 答案：A 15.累积折旧是( )。 (A)费用 (B)负债 (C)资产减项 (D)回收期 答案：C 16.决策分析的第一个程序是( )。 (A)收集信息 (B)确定决策目标 (C)制定决策计划 (D)选择决策因素 答案：B 17.公共行政的价值是( )。 (A)效率 (B)公平 (C)效益 (D)公开 答案：B 18.行政管理的四项基本职能是( )。 (A)计划、组织、协调、控制 (B)计划、监督、协调、控制 (C)计划、组织、协调、统计 (D)计划、组织、协调、处罚 答案：A 19.反映基层工作人员行政效率的是( )。 (A)组织效率 (B)管理效率 (C)工作效率 (D)执行效率 答案：C 20.管理文件，一般在形成的( )上半年内向档案部门移交归档。 (A)第一年 (B)第二年 (C)第三年 (D)第四年 答案：B 21.( )是收集、获取信息的最基本的方法。 (A)观察法 (B)阅读法 (C)询问法 (D)问卷法 答案：A 22.企业公关顺序中须摆在第一位的是( )。 (A)顾客 (B)员工 (C)股东 (D)合作单位 答案：A 23.公文除( )和以电报形式发出的以外，应当加盖公章。 (A)联合上报的公文 (B)联合下发的公文 (C)会议纪要 (D)文件 答案：C 24.党委机关的法定文种是( )。 (A)决议 (B)决定 (C)通知 (D)公告 答案：A 25.凡需上级机关批转或转发的文种用( )。 (A)请示 (B)意见 (C)报告 (D)申请 答案：B 26.公文的“四要素”是指( )。 (A)材料、主题、结构、语言 (B)文种、主题、结构、语言 (C)材料、形式、结构、语言 (D)文种、主题、结构、格式 答案：A 27.超过保管期限的文件，在销毁时原则上采用( )。 (A)撕碎 (B)焚烧 (C)当废纸卖掉 (D)直接扔掉 答案：B 28.下列哪一个不属于知识产权( )。 (A)著作权 (B)创作权 (C)专利权 (D)发现权 答案：B 29.档案独有的最本质的特性是( )。 (A)原始记录性 (B)未来预判性 (C)真伪鉴别性 (D)处理及时性 答案：A 30.立卷归档要求遵守一定