泰州人身保险市场银行代理渠道销售误导问题的研究.pdf

硕士论文 泰州人身保险市场银行代理渠道销售误导问题研究 摘 要 一直以来，由于在银保合作、销售代理、监管制约等环节存在行为主体信息不 对称现象，致使泰州人身保险市场上银行代理保险业务的销售误导问题屡见不鲜。 一方面严重损害保险消费者合法权益，另一方面也制约了保险业的持续稳健发展。 因此本文从介绍泰州人身保险市场银行代理渠道销售误导现象入手，详细阐述了银 保销售误导问题所带来的严重危害。从不同主体的角度深入分析了银保销售误导产 生的原因，并突出对“信息不对称”条件下银保合作销售误导行为展开博弈分析，归 纳阐述了导致泰州银保市场屡屡发生销售误导问题的根源，进而提出有行之有效的 策略。为确保对策切实可行，又对上述解决方案预先估计了可能遇到的不足并提出 了应对措施。论文的主要研究工作是： 到泰州市两个层面的人身保险市场银代渠道退保现象严重，其中很大程度上是因为 销售误导造成的；在实证分析的基础上系统梳理了目前泰州人身保险市场银代渠道 销售误导问题的具体形式，归纳了银保销售误导问题引起的危害； (2)构造博弈分析模型，立足于泰州人身保险市场银代业务发展实际，对“信 息不对称”条件下银保合作产生的销售误导行为展开分析，抽丝剥茧，探明成因； 从银保合作机制、销售环节管控和监督制约等不同角度提出解决泰州人身保险市场 银代渠道销售误导不足的方案； (3)总结方案执行中可能遇到的问题并提出相应的措施。 关键词：泰，mII，银行代理保险，销售误导，博弈 垒堕塑竺———————————————～ 恍J-叱人 堡主堡茎 —————————————————————————————一． Abstract of lifeinsurancein BaIll(agency Taizhou isinthe of city earlystages development． involved parties different get informationinthe bank—insurance sales cooperation，agent and reguiato巧constraintsmisleads period，whichsales occurred problems frequentlv． 1_Ills statesthe essay seriousharmtoinsurance consumers’legal rights．Thispaper the channelswhich analyzed mislead insurance personal market