酒店-作风纪律整改(第四稿).docVIP

工程部作风纪律整改措施 根据严树正气、再树新风整顿机集团行政后勤管理作风纪律整顿的总体部署，依据集团领导关于加大整顿行政后勤作风纪律力度的要求，为了切实搞好酒店工程部的作风建设，整顿酒店工程部的工作纪律，充分发挥酒店工程部的先锋、表率作用，改变工程部部分存在的“懒、散、浮、奢”等现象，切实转变工程部作风纪律，制订酒店工程部作风纪律整改措施。 针对以上现象，特制订以下整改措施： （一）开展“学习知识、开拓思路、管理创新”的学习活动 1、每天上班集中一小时学习员工手册和集团行政后勤管理部门纪律整顿工作会议上的讲话。 2、各班组负责人，每周一次检查本班组员工的学习情况； 3、每人完成一篇《学习心得》，要求结合自己的日常学习情况和工作情况实事求是地完成。 （二）提高工作效率，推行工作时效承诺制 1、各班组日常维修工作要求当日事，当日毕，日常维修工作严禁过夜； 2、所属部门上报的维修单，如属于一般维修，要求五分钟到现场维修；特殊情况，要求特殊办理，尽快办理；对需要协调办理的维修单，则明确主管部门负责制，由主办部门负责协调、办理、答复； 3、对不能当日事，当日毕的维修，或不能在有效时限内进行维修的，向分管总经理回报未维修原因。 （三）弘扬创新精神，建立意见反馈渠道 1、弘扬创新精神，提倡对集团的各项工作献计献策，进行改进创新，提高部门工作效率； 2、要求本部门开展一次工作反思，针对目前部门的工作职能和工作职责，本部门重新学习的工作流程，按工作流程进行部门运作，以理顺工作程序，提高工作效率，减少工作失误； （四）严格上、下班考勤制度，请、销假制度 1、实行上下班打卡制度，对上下班迟到、早退者，由酒店人力资源部登记，按酒店考勤规定进行处理； 2、员工请假半天以上须填写请假单,由直接领导签署意见,获得批准,方可离开； 3、各种会议，严禁旷会、迟到、早退，对旷会、迟到、早退者，由本部门负责登记，报人力资源部备案，按酒店考勤规定进行处理。 （五）严肃工作纪律，明确岗位职责 1、维护良好的办公环境，讲究卫生，不得随地吐痰、丢纸屑、果皮、烟头和杂物； 2、办公桌面要求整洁，办公用品、文件、电脑、茶杯等物品摆放有序； 3、严禁串办公室或串岗聊天，接听电话注意礼仪，先问候，并主动报出部门名称，语言简明； 4、对岗位职责与行为规范，要再次予以明确，并对照检查，对违反的员工，本部门要给予批评、教育，限期改正； （六）穿着得体，礼仪为先 1、上班着工服，并统一佩戴酒店工牌； 3、提倡文明用语，讲求礼仪、行为规范，不说脏话、粗话。 （七）降低办公消耗，环保、节约办事 1、减少不必要的复印、打印，提倡双面用纸、二次用纸，环保用纸； 2、办公尽量采用无纸化办公，树立环保理念，节省办公用纸； 3、节约办公用电，做到人走灯熄、空调停； 4、根据酒店财务规定，本部门的电话费用，实行部门费用总控制。 5针对维修材料，那维修的维修，采取利废变宝，对故意损坏酒店设施设备的要按价赔赏。 作风纪律是旗帜，是形象、是力量、是生命，也是做好各项工作的重要前提保证，直接影响到各部门对酒店发展战略的贯彻与执行。因此，酒店的作风纪律整顿，总的要求是三句话：叫做“整顿酒店作风，严肃酒店纪律，强化酒店管理”。 二〇一一年十月十九日