保洁工作规程.docVIP

1.0目的： 确保住宅小区保洁工作规范有效运作。 2.0适用范围： 多层和高层住宅区。 3.0职责 3.1保洁主管负责对保洁工作进行日检，对服务过程进行监督和指导。 3.2保洁班长负责责任区的保洁，同时协助保洁主管做好保洁工作。 3.3保洁员负责各自责任区内的保洁工作。 4.0 作业程序 4.1保洁工作次序、时间 4.1.1室内部分： 7:00-8:00 清扫单元楼道，清运垃圾,投放到指定位置。 a)上午8:00-11:00 清扫、拖抹包括电表箱、电话箱、有线电视箱、远程操表控制箱、楼梯扶手、电梯轿厢、楼道、灯具开关、墙面、踢脚线台、窗台、门窗、玻璃，清运杂物、监控门、信报箱。 b)下午13：00-17:00 对楼道进行巡查，进行保洁、消毒,清运生活垃圾。 4.1.2室外部分： a) 7:00-8:00 清扫道路(人行道、车道)、公共场地、园区出入口等进行保洁，清运垃圾. b)上午9：00-11:00 清扫园区绿地、公共场所、中心广场、喷水池、停车场，清理果皮箱垃圾，并用清水冲洗。 c)对各自责任区域内的道路、草坪、散水坡、休闲椅、雕塑及园林小品等进行清洁。 d)下午13：00-17:00，对各自责任区每隔1小时循环检一遍，清运垃圾。 4.1.3工作时间 7:00—11:00 13:00—17:00 4.2 保洁项目操作规程 4.2.1楼道的保洁 4.2.1.1保洁内容：楼道阶梯、扶手、墙面、地面、棚、监控门、信报箱，电表箱，消防栓、远程抄表控制箱，有线电视分线盒、感应灯及开关、电梯轿箱、踢脚线台、窗台、裸露管道和门窗保洁. 4.2.1.2工具 笤帚、撮子、垃圾袋、水桶、拖布、铲子、钢丝球、细砂布、刷子各一只，抹布2块，去污粉。 4.2.1.3 作业规程 a)带好工具，打好水，到作业区。 b)将“正在保洁中”的牌子挂在监控门上加以提示。 c)按照棚、墙面、窗台、踢脚步线台，清扫楼道阶梯，收集垃圾装袋，送到垃圾站。 4.2.1.4擦抹各种箱体、开关灯饰和楼梯扶手， 拖布拖地面，清洁监控门，取下做业指示牌，进行入下一个做业区的顺序进行保洁。 a)用笤帚清洁棚面，无灰尘和蜘蛛网。 b)保洁墙面用笤帚清扫，对存在的鞋印等印迹,用细砂纸打磨掉,对张贴广告,撕下广告纸，如有残纸，用湿抹布润湿，慢慢用铲子铲去，用布抹干净，或用细砂纸打磨。 c)窗台、踢脚步线台用笤帚或刷子将窗沟、窗台和踢脚线台上的灰尘扫掉，然后用抹布擦抹干净。 d)地面和阶梯，用笤帚清扫地面，用撮子将果皮、纸屑、烟头和放在楼梯间的垃圾收集垃圾袋中，装工具车，送到垃圾站。如有其污迹，用铲子或钢丝 球进行清理，再用拖布从顶层往下逐级拖抹地面和梯阶，拖抹时，清洗拖布数次。 e)擦抹电表箱、配电箱、有线电视箱、电话箱、远程操表控制箱上和开关、灯饰的灰尘和污迹。尽量拧干水分的抹布进行擦抹，不要打开箱子对内部进行保洁以防发生不测。 f)保洁消防栓箱和其他管道：用笤帚打扫消防栓上的灰尘和蜘蛛网，再用湿抹布擦抹消防栓、管道及玻璃，然后用干抹布擦玻璃一次。 g)楼梯扶手及栏杆，用先湿后干两种抹布自上而下擦抹数次。 h)监控门用湿抹布从上往下擦抹监控门和信报箱一遍，擦抹时，清洗抹布数次。 4.2.1.5每天正常保洁结束后，每隔2小时对责任区进行一次巡查。 4.2.1.6擦玻璃 a)工具：梯子或凳子、安全带、抹布两块、水桶和刷子。 b)两人协作，一人系好安全带，进行保洁。 c)用刷子和湿抹布将窗沟和玻璃擦抹一遍，然后用干抹布擦拭一遍。 d)用抹布擦抹窗台。 4.2.1.7标准 a)梯阶每3天用拖布拖抹一次, 扶手每天用抹布擦一次,手摸没灰。 b)窗玻璃视气候和清洁情况进行，夏季每月擦抹不少于1次. c)目视楼道：无果皮、蜘蛛网、陈灰、无污迹和乱堆乱放、无乱扔垃圾等,烟头、纸屑每单元不超过2个。 d)墙面无乱贴乱画、无印迹,踏脚线上没灰尘. 4.2.1.8注意事项 a)擦抹配电箱时，禁止使用湿毛巾，不得将配电箱门打开以防触电造成意外。 b)擦玻璃时必须系好安全带。 4.2.2公共场地和柏油路的保洁 4.2.2.1工具 大扫帚、袋子、笤帚、锹和手推车 4.2.2.2作业程序 a)用大扫帚把道路上的公共活动场所的果皮、纸屑、烟头、泥沙等垃圾扫成堆。 b)把垃圾扫入垃圾袋内，然后装入手推车。 c)对有污迹的路面和场地用水进行清洗。 d)雨停天晴后，用大扫帚把柏油路上的积水泥沙扫干净。 4.2.2.3标准 a)每天打扫一次，每小时循环保洁一次。 b)公共场地、路面无泥沙、无明显垃圾、无积水，无污物。 4.2.3绿地的保洁 4.2.3.1工具:垃圾袋、扫帚 4.2.3.2 作业程序 a)用笤帚仔细清扫草地上的果皮、纸屑、石块等垃圾。 b)对烟头、小石子、纸屑等用笤帚不能打扫起来的小杂物，弯腰