目标管理修改版.pptVIP

2010级 艺术管理 刘双双 王知音 徐子宸 完颜晨辰 李佳佳 冯羽 知识体系 第一节、目标概述 目标的概念 目标的作用 设立目标的SMART原则 第二节、目标管理概述 目标管理的由来 目标管理的概念及特点 目标管理的好处及缺憾 第三节、目标管理的实施流程 目标设定 目标分解 目标实施 实施结果检查及奖惩 第一节 目标概述 【案例：伟大的公司，因为目标而伟大】 80年代初，摩托罗拉公司决心获取美国国家品质奖，为此公司确定了生产电话合格率99.997%的目标。所有摩托罗拉员工都收到了一张皮夹大小的卡片，上面标示着公司的目标，所有员工都面临着挑战，力求大幅度降低工作中的错误率。结果在1988年度，摩托罗拉因此减掉了昂贵的零件修复与替换工作，而节省了2.5亿美元。收入增加了23%，利润提高了44%，达到前所未有的记录。1989年，摩托罗拉如愿获得国家品质奖。 请同学们结合上面的案例思考一下，什么是目标？ 【目标的概念】 目标是企业面临竞争环境的必然反应，是与公司上级要求相一致并层层向下分解，级级往上实现的。 目标是自我选择和整体协调一致，强调团队合作、团队成果的。 目标是结果,是希望，是动机到行为的驱动力，是专注力的一种表现。 目标是方向和责任，是承诺和价值的实现。 第一节 目标概述 【小故事大道理】 有一艘太空船在宇宙中航行，忽然全船听到船长的广播： “大家好，现在我有一个好消息和一个坏消息要通知大家。” 大家开始紧张…… “好消息是，我们现在的速度越来越快了”，大家高兴了一下。 “坏消息是，我们不知道自己在往哪开！” 请同学们思考一下，这则小故事想要告诉我们道理？ 第一节 目标概述 第一节 目标概述 【目标的作用】 目标是灯塔，目标指引了我们前进的方向。 目标清晰可见，可随时激发你向上努力的意愿与力量，挖掘出自身的潜力。 第一节 目标概述 【你的十大目标】 ——做公司高管 ——优秀的经理人 ——成为有钱人 ——拥有自己的公司 ——降低成本 ——争取明年有较大的改善 ——拥有一个美好的明天 以上所谓的目标，是几乎天天可能听到的“口头禅”。 其共同特征： 模糊、没有量化，让人不知到底该如何操作。 这些都是好的想法，但不是目标。 ——把部属培养成人才 ——提高专业技能 ——提高利润 ——让客户满意 ——天天快乐 ——…… 无 效 目 标 第一节 目标概述 【设立目标】 S specific 具体的 M measurable 可衡量的， 量化的 A Attainable 可达到的 R Relevant 相关的 T time－based 基于时间的 T time－based 基于时间的 SMART 原则 第一节 目标概述 思考： 为什么张瑞敏能够将海尔从一个集团小厂建成中国家电巨头？ 是谁叫醒了我们的灵魂？每天一觉醒来，我们的身体醒了，但灵魂未必能醒，能让灵魂苏醒的是目标。你看，在上班的路上，那些行色匆匆却格外精神抖擞的人，一定是心中树立了新目标的人 * * * *