KTV网管专业点歌系统管理手册修改版.doc

娱乐管理系统操作手册 目录 一、 软件授权 6 二、 资料——场所基本资料建立 7 1． 餐牌设置 7 2． 场所 ☆ 设置场所名称、IP地址 8 3． 座台 ☆ 设置座台类别（包厢类别）、区域及座台名称（包厢名） 8 3．1类别 ☆ 设置包厢类型，如豪华包厢，大包厢，中包厢，小包厢 9 3．2区域 ☆ 设置包厢区域，如一楼、二楼、A区、B区 9 3．3座台 ☆ 设置包厢名，如101，202，VIP999，至尊8888 9 4． 管理台 ※ 资料\管理台 10 4．1类别 ※ 设置收银台，吧台，迎宾，超市等 10 4．2建仓 ※ 设置出货仓库 10 4．3管理台 ※ 设置管理台名称及IP，一个管理台一个IP 11 5． 物品档案 12 5．1物品单位 12 5．2物品分类 13 5．3物品 13 三、 规则——规则设置☆☆☆☆ 16 1． 计费模式 16 2． 赠送设置 17 3． 计费规则☆ 17 0) 赠送规则 17 1) 打折规则 18 2) 包厢餐牌 19 3) 计费规则 ☆☆☆ 21 4) 最低消费 22 5) 包厢费 23 6) 时间段 23 7) 服务费 24 8) 物品打折 25 9) 包厢费打折 25 10) 时间打折 26 11) 免单 26 12) 免单加收 27 13) 物品积分 27 14) 包厢积分 28 15) 退货物品 29 16) 属最低 29 17) 自动出品 30 18) 相对出品 30 19) 开房小吃 30 20) 续单小吃 31 21) 贵宾礼遇 31 22) 转台 32 23) 自动例送 32 24) 手工例送 33 25) 开房小吃限额 34 26) 固定服务费 34 27) 酒水金额免包厢费 34 28) 最低消费打折 34 29) 最低费打折 35 30) 出品台 35 31) 固定服务费打折 36 32) 可打折物品 36 33) 管理台 37 34) 技师台费 37 35) 账单号 37 4． 促销时段 37 5． 号码管理 37 四、 座台、收银——包厢控制管理及收银操作 37 1． 预订 40 2． 开房 40 3． 预结 41 3．1 时间预买 41 3．2 包断： 42 3．3 金额预买 42 4． 结账 42 5． 收款 42 6． 经理 43 6．1 二次打折 43 6．2 经理实收 45 6．3 酒水名单 45 6．4 签单 45 6．5 个人招待 45 6．6 公司招待 45 6．7 赠送 45 6．8 赠时 45 6．9 减时 45 6．10 加收 45 6．11 整单作废 45 6．12 免单加收 45 6．13 替房 45 6．14 普通打折 45 6．15 担保签单 45 6．16 免单操作 45 7． 会员 46 8． 总控 47 9． 消息——立即消息/设置消息 47 10． 交接 48 11． 账单重打 49 五、 零售 50 1． 零售 50 2． 零售交接 50 六、 吧台 50 1． 吧台 51 2． 酒水明细 51 3． 估清 51 4． 寄存 51 5． 吧台报表 51 七、 咨客 51 1 咨客预订 51 2 等号排队 51 3 咨客报表 51 八、 花台 52 1． 技师 52 2． 花台 52 3． 送花 52 4． 花单确认 52 5． 技师确认 52 6． 花单报表 52 九、 泊车 52 1． 泊车 52 2． 取车 52 3． 报表 52 十、 人事——人事资料建立 52 1． 人事部门——编辑部门，如：服务部，收银部，维护部等 53 2． 职位权限——设置员工管理权限 53 3． 人事资料——员工资料及职位设立 54 4． 考勤管理——考勤设置，班次定义，考勤记录管理 55 十一、 经理 55 1． 经理报表查询 55 2． 系统日志 58 十二、 财务 59 1． 物品价格 59 2． 单据管理 59 3． 账单审核 59 4． 分析 59 5． 充值管理 59 5．1 充值 59 5．2 退款 59 5．3 台费 59 6． 挂账还款 59 7． 卡券发行 59 8． 账单审辑 59 十三、 工资 59 1． 工资项目 59 2． 工资模式 59 3． 工资设定 60 4． 工 资 表 60 十四、 客户 60 1． 客户级别 60 2． 客户档案 60 3． 卡管理 60 3．1 充值卡 60 3．2 面值卡 60 4． 兑换管理 60 4．1 积分兑换 60 4．2 物品积分 60 4．3 房费积分 60 4．4 兑换物品 60 5． 客户报表 61 6． 客户管理 61 十五、 仓库 61 一、 仓库单据 61 1． 申购单 61 2． 采购单据\采购订单 61 3． 入库单 62 4． 退购单 63 5．