九月月考.docVIP

13年9月消费者部门一线月考 考试开始时间：2013-10-10 20:00:00??考试结束时间：2013-10-17 09:00:00??考试时长(分钟)：45试卷总分：100??通过分数：100??可考试次数：100 ?第1题( 单选题 ，分值：5分) ? 物流方式为快递的实物交易自卖家发货日起几天内系统会默认交易成功 ?1. 3??2. 10??3. 30??4. 15 ?第2题( 单选题 ，分值：5分) ? 实物交易申请退款买家在什么时候可以申请客服介入 ?1. 卖家拒绝退款协议后??2. 一发起退款就可以申请??3. 申请退款三天后??4. 退款成功以后申请客服介入 ?第3题( 单选题 ，分值：5分) ? 交易成功后买家有几天时间可以给卖家评价 ?1. 30??2. 3??3. 15??4. 10 ?第4题( 单选题 ，分值：5分) ? 交易成功几天内买家可以发起售后维权 ?1. 3??2. 10??3. 15??4. 30 ?第5题( 单选题 ，分值：5分) ? 帮领淘金币预计下线时间为 ?1. 9.12??2. 9.14??3. 9.13??4. 9.11 ?第6题( 单选题 ，分值：5分) ? 从给出差评的时间算起，买家可以在几天内进行差评修改或者删除 ?1. 15??2. 10??3. 30??4. 3 ?第7题( 单选题 ，分值：5分) ? 以下哪个险种属于小微金融承接 ?1. 理财??2. 退货运费险??3. 航空意外险??4. 定存宝业务 ?第8题( 单选题 ，分值：5分) ? 关于交易保护处罚说明错误的是 ?1. 遇到会员强烈反弹可反馈二线??2. 旺旺登陆权限，购买权限永久限制??3. 可处理已下单交易??4. 针对的是严重炒信和恶意退款的账户 ?第9题( 单选题 ，分值：5分) ? q上手机淘宝 玩“赚”925活动客户需要在几号之前打开福袋 ?1. 9.25??2. 10.70??3. 9.26??4. 9.24 ?第10题( 单选题 ，分值：5分) ? 摇一摇领红包奖品不包括哪个 ?1. 2元??2. 1元??3. 100元??4. 50元 ?第11题( 判断题 ，分值：5分) ? 垂直热线0571更名为彩票热线 正确?错误 ?第12题( 判断题 ，分值：5分) ? q上手机淘宝 玩“赚”925活动所得红包不支持叠加和拆分使用 正确?错误 ?第13题( 判断题 ，分值：5分) ? 每个账号每天最多只能进行100次收藏行为 正确?错误 ?第14题( 判断题 ，分值：5分) ? 受到不当注册-交易保护处罚的账户支付宝账户功能不受任何影响 正确?错误 ?第15题( 判断题 ，分值：5分) ? 使用货到付款需要买家先付定金给卖家以保障卖家利益 正确?错误 ?第16题( 判断题 ，分值：5分) ? q上手机淘宝 玩“赚”925目前仅支持Android版和iPhone版 正确?错误 ?第17题( 判断题 ，分值：5分) ? 买家拍下宝贝后半小时内不及时付款系统会自动关闭订单 正确?错误 ?第18题( 判断题 ，分值：5分) ? 买家没有及时申请售后导致售后入口关闭时可以引导会员联系热线进行处理 正确?错误 ?第19题( 判断题 ，分值：5分) ? 受到不当注册-交易保护处罚的账户不支持处理已下单交易 正确?错误 ?第20题( 判断题 ，分值：5分) ? 若选择“信用卡支付”使用信用卡付款，并且拍宝贝页面提示该卖家支持信用卡付款方式的交易，如发生退款，则款项默认退回买家支付宝 正确?错误 ?