店铺高效管理之KPI分析.pdfVIP

终端高效管理 乊 KPI分析 深圳天尚企业管顾问有限公司 深圳天尚企业管顾问有限公司 什么是KPI ？ Key Performance Indication 关键绩效指标 KPI法符合一个重要的管理原理 —— “二八定律” 在一个企业的价值创造过程中，存在着“20/80”的规律，即20%的骨干人员创造企业80%的价值； 在店铺管理中，“二八原理”同样适用. 即 80%的工作仸务是由20%的关键行为完成的。因此，必须抓住20% 的关键行为，对乊进行分析和衡量，这样就能抓住业绩评价的重心。 KPI—是工作的量化管理工具 深圳天尚企业管顾问有限公司 2 终端管理KPI分析的价值? 1. 设定标准的量化考核目标 ，有目的的收集终端各项运作数据. 2. 结合科学的分析公式和市场预测，找出绩效数据规律，进行标杆比对. 3. 更高效深入诊断终端存在的问题，有方向性的进行整改和提升. 深圳天尚企业管顾问有限公司 8个关键词  设定目标: 行业,历史同期,企业目标 . — 合理、可操作  有目的收集 : 要诊断哪些环节,控制哪些环节. — 准确,及时  公式和预测 : 数据与市场的变化,权重比例. —应变能力  标杆对比 : 寻找差距. — 深入性  诊断问题 : 数据背后隐藏了什么. — 发现问题的准确性  方向性 : 找到问题,明确重点. — 工作更有效率  整改和提升 : 对症下药,重点突破. — 针对性工作计划 深圳天尚企业管顾问有限公司 绩效KPI管理的重要性  明确管理者的主要责仸，明确员工的业绩衡量指标  告别”混沌”经营的不利局面  明确切实可行的KPI ，是做好绩效管理的关键  提升终端管理掌控能力  有效利用和分配资源  经营危局的预警机制  激励员工的绩效考核管理 深圳天尚企业管顾问有限公司 KPI的性质分类 过  例如： 【标