《《ISO9001-2016-Introduction》.pdfVIP

ISO 9001:2015——未来25 年的质量管理标准 今年是ISO 9000 系列标准发布的25 周年。第一份9000 系列标准于1987 年出版，并成为ISO 标准中应用最广泛的标准。现在，ISO/TC176 质量管理和 质量保证工作组及其下的SC2 质量体系分组正在致力于研究质量管理标准的新 框架。 回顾 回望ISO9000 系列标准发展的25 年，我们可以发现他们是ISO 最畅销的标 准。他们不仅为各类组织建立了一个质量管理的通用框架和语言，也为组织提 供了生产合格产品的基本信心，实现了全球贸易。 不仅如此，在ISO 9000 系列标准的基础上也建立和发展了其他管理体系标 准，如环境、健康和安全、信息安全及能源。现在ISO 9001:2008 质量管理体 系 要求 和ISO 9004:2009 组织持续成功管理的方法之一 已经被广泛使用 到各个领域，如航空、电信、教育、政府和医疗等行业。为此，ISO/TC 176/SC2 工作组将在今后的25 年间继续不断的为质量管理保证工作提供坚实的基础 展望未来 ISO/TC 176/SC 2 的愿景是希望以ISO9001 和 ISO 9004 为主的各项标准能 在“世界范围内被认识和关注，希望这些标准能成为组织主动实现持续发展的组 成部分”。然而，近年来，环境完整性和社会公平方面的相关要素得到了越来越 多的关注，而作为长期经济发展的基础之一，发挥着关键作用的质量管理体系 却渐渐被轻视了。（见图1 ） 第 1 页 共 5 页 图1：持续发展的三个相关方面 但无论怎样，ISO 9001 标准在过去、现在、甚至将来都会是组织实施任意 一个管理体系的切入点，也是实施第三方认证的驱动力。 展望质量标准的发展，可以确定质量管理活动已经不仅仅是通过ISO 9001 的认证，而是能切实帮助组织获得长期成功的工具。从广义上讲，这意味着推 进质量不只是组织寻求对一系列要求的符合性，而是作为组织使用ISO 9004 或 其他ISO 管理体系标准的一个桥梁。 回顾基础原则 ISO 9001 和ISO9004 于上世纪90 年代中期，由少数几个熟悉质量教育和哲 学的专家编写而成。这两项标准都是基于8 项质量管理原则建立的。对于这些 原则的应用说明及如何应用可以在ISO 的网站上找到相关的宣传册。 ISO/TC 176/SC 2 工作组与SC1 概念和术语工作组合作，共同承担修改质量 管理原则的全面评审工作。结果表明，这些质量管理原则经得起时间的考验， 只要对原有内容进行一些小的修改，就能使文件的更新工作进入下一阶段。 第 2 页 共 5 页 ISO 9001 新版本 2008 年ISO 9001 标准作了一次较小的更新，SC2 工作组在做了广泛的研究 和准备的基础上进入了对该标准进行大修订的环节（初步预计在2015 年完成）。 这些活动将包括：  起草一份SC2 工作组及其产品的长期规划；  在SC2 全体会议期间召开了几个开放的工作座谈，其中包括使用ISO 9001 和ISO 14001 的心得交流会  参与ISO/TMB 联合技术合作工作组的工作，以便统一质量管理体系中 通用的第一层结构，通用定义和一些通用格式（见ISO 导则 文件的附 件SL ）  研究必威体育精装版的质量管理趋势，分析新兴概念融入未来ISO 9001 和ISO 9004 标准的可能性。  前期用十种语言开展了一项网络调查，从122 个国家回收了11722 条有 关ISO9001 和ISO9004 用户和潜在用户的意见信息。将对这些信息加以 分析。 这些活动的结