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ISO9001:2008 转换培训 中国检验认证集团与中国质量认证中心整合， 打造中国最权威的认证培训机构。中国检验认证集 团深圳有限公司是合并后体系认证及培训业务的深 圳中心。 中检集团下属中国质量认证中心(CQC)是经国 家认证认可监督管理委员会(CNCA)批准(批准号： CNCA-P-2002-002) ，中国认证认可协会(CCAA)确 认的专业培训机构(批准号：CCAA002) ，具备多种 体系认证培训和产品认证培训资质。CCIC 与CQC 按照国际标准规范管理，以专业化的师资队伍，先 进的教学方法，规范化的管理为社会提供高效优质 的培训服务。 质量管理体系认证证书换版 过渡期：GB/T 19001-2008将于今年3月1 日实施。自 2009年11月15 日起，认证机构不得再颁发2000版标准 认证证书。 作废日期：2010年11月15 日起，任何2000版标准认证 证书均属无效。 1 范围 • 1.1总则（应用标准的目的） ——需要证实能力 ——增强顾客满意 “产品”： 预期提供给顾客或顾客要求的 产品实现过程所产生的任何预期输出。 • 1.2应用 ——标准的通用性 ——删减的规定 GB/T19001-2008/ISO9001:2008 标准讲解 • GB/T19001-2008/ISO9001:2008 基本说明条款 • GB/T19001-2008/ISO9001:2008核心条款 – 4 质量管理体系 – 5 管理职责 – 6 资源管理 – 7 产品实现 – 8 测量、分析和改进 质量管理 体系 体系(系统) （system）3.2.1： 相互关联或相互作用的一组要素。 管理体系（management system）3.2.2： 建立方针和目标并实现这些目标的体系。 质量管理体系（quality management system）3.2.3： 在质量方面指挥和控制组织的管理体系。 7 4.1 总要求 “总”要求：对所有过程的要求 • 确定过程及在整个组织中的应用； • 确定过程的顺序和相互作用； • 确定过程所需的准则和方法； • 提供资源和信息； • 监视、测量和分析； • 改进； 过程 • 一组将输入转化为输出的相互关联或相互作用的活动 （GB/T19000-2008/ISO9000:2005 3.4.1）； 过程的有效 性：实现期望 结果的能力 过程的效率： 实现的结果VS 所用的资源 案例示意:采购过程识别和确定 确定供应商 采购要求 发出订单 采购产品 采购资金 发票 供应商信息 付款